Автоответ в аутлук


Отправка автоматических ответов об отсутствии на рабочем месте в Outlook в Интернете

Используйте автоматические ответы, чтобы сообщать другим людям, что вы не сможете сразу ответить на их письма. Автоматические ответы отправляются один раз каждому отправителю.

  1. Войдите в Outlook в Интернете.

  2. В верхней части страницы щелкните на значок Параметры  > Просмотреть все параметры Outlook > Почта > Автоматические ответы.

  3. Щелкните выключатель Включить автоматические ответы.

  4. Установите флажок Отправлять ответы только в определенный период времени, а затем введите время начала и окончания отправки автоматических ответов.

    Если вы не укажете период, автоматические ответы будут отправляться до тех пор, пока вы не выключите их, щелкнув выключатель Автоматические ответы включены.

  5. Установите флажок напротив нужных вам параметров:

    • Отключить календарь на этот период

    • Автоматически отклонять новые приглашения на события, поступающие в этот период

    • Отклонить и отменить мои собрания в этом периоде

  6. В поле в нижней части окна введите сообщение, которое нужно отправлять во время вашего отсутствия.

    При желании вы можете изменить шрифт и цвет текста с помощью параметров форматирования в верхней части окна или настроить внешний вид сообщения другим способом.

  7. Если вы хотите, чтобы отправители за пределами вашей организации получали автоматические ответы, установите флажок Отправлять ответы за пределы вашей организации.

  8. Когда все будет готово, в верхней части окна нажмите кнопку Сохранить.

Если вы не указали период отправки автоматических ответов (действие 4 выше), вам нужно будет выключить их вручную. Чтобы выключить автоматические ответы, войдите в Outlook в Интернете, выберите Параметры , щелкните пункт Просмотр всех параметров, выберите элемент Почта, затем — раздел Автоматические ответы и щелкните выключатель Автоматические ответы включены.

Инструкции для классической версии Outlook в Интернете

  1. Войдите в Outlook в Интернете.

  2. На панели навигации выберите Параметры > Автоматические ответы.

  3. Выберите параметр Отправлять автоматические ответы.

  4. Установите флажок Отправлять ответы только в следующий период времени, а затем введите время начала и окончания отправки автоматических ответов.

    Если вы не укажете период, автоматические ответы будут отправляться до тех пор, пока вы не отключите их, выбрав параметр Не отправлять автоматические ответы.

  5. Установите флажок напротив нужных вам параметров:

    • Отключить календарь на этот период

    • Автоматически отклонять новые приглашения на события, поступающие в этот период

    • Отклонить и отменить мои собрания в этом периоде

    Если вы хотите, чтобы отправители за пределами вашей организации получали автоматические ответы, установите флажок Отправлять автоматические ответы отправителям за пределами организации.

  6. В поле в нижней части окна введите сообщение, которое нужно отправлять во время вашего отсутствия.

  7. При желании вы можете выделить его и с помощью параметров форматирования в верхней части окна изменить шрифт и цвет текста, добавить эмодзи или настроить внешний вид сообщения другим способом.

  8. Когда все будет готово, в верхней части страницы нажмите кнопку ОК.

Если вы не указали период отправки автоматических ответов (действие 4 выше), вам нужно будет отключить их вручную. Чтобы отключить автоматические ответы, войдите в Outlook в Интернете, выберите Параметры > Автоматические ответы и установите флажок Не отправлять автоматические ответы.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

См. также

Получение справки по Outlook в Интернете

support.office.com

Видео: настройка автоматического ответа - Outlook

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Проверьте, как это работает!

  1. На вкладке Файл нажмите кнопку Автоответы.

  2. Установите переключатель Отправлять автоответы.

  3. Установите флажок Отправлять только в течение следующего периода.

  4. Выберите начало и окончание периода, в течение которого должны отправляться автоматические ответы.

  5. Введите сообщение.

  6. Нажмите кнопку ОК.

Примечание: Чтобы настроить автоматические ответы для контактов за пределами своей организации, откройте вкладку За пределами организации, установите флажок Автоответ отправителям за пределами организации, введите сообщение и нажмите кнопку ОК.

Хотите узнать больше?

Отправка автоматических ответов об отсутствии на рабочем месте из Outlook для Windows

Автоответ на сообщения электронной почты без использования учетной записи Exchange Server

support.office.com

Создание подписи и автоматического ответа

Проверьте, как это работает!

Добавьте индивидуальности в каждое письмо с помощью подписи или настройте автоматический ответ в Outlook в Интернете, если вы находитесь в отпуске или вне офиса.

Создание подписи

  1. Выберите Параметры > Просмотреть все параметры Outlook.

  2. Выберите пункт Создание сообщений и ответ на них.

  3. Создайте свою подпись.

  4. Выберите, нужно ли добавлять подпись в новые сообщения, а также в пересылаемые сообщения и ответы.

  5. Нажмите кнопку Сохранить.

Создание автоматического ответа

  1. Выберите Параметры > Просмотреть все параметры Outlook.

  2. Выберите Автоматические ответы.

  3. Включите автоматические ответы.

  4. При желании вы можете:

    • Настроить дату начала и окончания

    • Отключить календарь на этот период

    • Автоматически отклонять новые приглашения на события, поступающие в этот период

    • Отклонить и отменить мои собрания в этом периоде

  5. Введите сообщение.

  6. Выберите, нужно ли отправлять ответ пользователям за пределы организации. В этом случае введите другое сообщение.

  7. Нажмите кнопку Сохранить.

Вам нужны дополнительные возможности?

Создание и добавление подписи электронной почты в Outlook в Интернете

Отправка автоматических ответов об отсутствии на рабочем месте в Outlook в Интернете

Получение справки по Outlook в Интернете

Справка и обучение по Outlook

Быстрое начало работы с Office в Интернете

support.office.com

Отправка автоматических ответов в Outlook.com

Используйте автоматические ответы, чтобы сообщать другим людям, что вы не сможете сразу ответить на их письма. Автоматические ответы отправляются один раз каждому отправителю.

Включение и изменение автоматических ответов

  1. В верхней части страницы выберите Параметры  > Просмотреть все параметры OutlookПараметры  > Просмотреть все параметры Outlookавтоматических ответов.

  2. Щелкните выключатель Включить автоматические ответы, чтобы включить их.

  3. Установите флажок Отправлять ответы только в определенный период времени, а затем введите время начала и окончания отправки автоматических ответов.

    Если вы не укажете период, автоматические ответы будут отправляться до тех пор, пока вы не выключите их, щелкнув выключатель Автоматические ответы включены.

  4. Установите флажок напротив нужных вам параметров:

    • Отключить календарь на этот период

    • Автоматически отклонять новые приглашения на события, поступающие в этот период

    • Отклонить и отменить мои собрания в этом периоде

  5. В поле введите сообщение, которое нужно отправлять во время вашего отсутствия.

  6. Если вы хотите, чтобы эти сообщения получали только люди в ваших контактах, установите флажок Отправлять ответы только контактам.

  7. Нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы выключить автоматические ответы, вернитесь на страницу Автоматические ответы и щелкните выключатель Автоматические ответы включены.

Есть дополнительные вопросы?

Примечание. Чтобы получить поддержку, сначала требуется выполнить вход. Если вам не удается войти в систему, перейдите на страницу Поддержка учетной записи.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

support.office.com

Управление сообщениями электронной почты с помощью правил

Уведомления о доставке, ответы на голосование и автоответы

При применении правил действия над уведомлениями о доставке, уведомлениями о прочтении, ответами на голосование и автоответами об отсутствии на месте обрабатываются так же, как и обычные сообщения. Например, правило, согласно которому сообщения со словом "собрание" в теме перемещаются в специальную папку, применяется также ко всем уведомлениям о доставке и о прочтении, ответам на голосование и автоответам.

Примечание: Если правило перемещает ответы на голосование из папки Входящие в другую папку, это влияет на отслеживание голосования. Если открыть отправленное сообщение, содержащее кнопки голосования, данные отслеживания не будут содержать счетчик для ответов, перемещенных правилом. Перемещение или удаление ответа вручную не влияет на отслеживание.

Приглашения на собрания, запросы выполнения задач и документы

Приглашения на собрание, запросы выполнения задач и документы при применении правил считаются сообщениями. Например, если создается правило, которое перемещает в специальную папку элементы, отвечающие определенным условиям, также будут перемещаться все запросы выполнения задач и приглашения на собрания, удовлетворяющие этим условиям. Однако при создании правил, затрагивающих такие элементы, следует помнить о следующих ограничениях:

  • Элемент, перемещенный не в почтовую папку, может не действовать, как ожидалось. Например, если сообщение перемещено в папку Календарь, новая встреча не создается.

  • Если ответ на приглашение или на поручение перемещен согласно правилу в папку Удаленные, ответ не будет отслежен исходным элементом.

  • Если приглашение на собрание автоматически перемещено в папку Удаленные, собрание не добавляется в папку Календарь.

  • Правила, предназначенные для отправляемых сообщений, не применяются к поручениям и приглашениям на собрание.

Группы контактов

Выполнение правила, содержащего группу контактов, может зависеть от способа его создания.

  • Перемещение в папку сообщений, отправленных в общедоступную группу.   
      Это правило доступно только при использовании учетной записи Exchange Server. В указанную папку перемещаются только сообщения, отправленные в папку "Группа контактов". Сообщения от пользователей, являющихся участниками этой группы контактов, не перемещаются в указанную папку.

support.office.com

Автономная работа в Outlook - Outlook

Переключение между автономным и интерактивным режимом работы

Если Outlook переключаться между режимом "в сети" и "автономный режим", все учетные записи электронной почты

Вы знаете, что вы работаете в автономном режиме, и в строке состояния в нижней части окна Outlook выделена кнопка "Автономная работа" или " Автономная работа".

Когда вы будете готовы к работе в Интернете, нажмите кнопку Отправить и получить , > Автономная работа. Текст кнопки не меняется, но выделяется только при работе в автономном режиме. Работа в автономном режиме в строке состояния также исчезает при работе в сети.

Выбор сообщений для сохранения в автономном режиме

  1. Нажмите Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.

  2. Выберите учетную запись Exchange или Office 365 и нажмите кнопку изменить.

  3. В разделе Параметры автономного режима с помощью ползунка выберите нужный период времени, например Все, 12 месяцев, 6 месяцев, 3 месяца или 1 месяц. Примечание. Если вы используете Outlook 2016, вы также можете выбрать интервал времени, который не меньше 3 суток.

    Например, если переместить ползунок в 3 месяца, в автономный файл данных Outlook (OST) с сервера Exchange будет выполнена синхронизация только тех писем, которые находятся за последние три месяца. Элементы старше 3 месяцев находятся только в вашем почтовом ящике на сервере. Этот параметр можно изменить в любое время.

    Должен быть включен режим кэширования Exchange, при котором скачиваются копии сообщений.

    Если вы используете Outlook для Office 365 учетной записи, мы рекомендуем использовать режим кэширования Exchange.

По умолчанию в Outlook автоматически настраиваются учетные записи Exchange и Office 365, чтобы синхронизировать только 12 месяцев электронной почты.

Изменение объема данных для синхронизации может повлиять на время, которое займет Outlook, а также на объем дискового пространства, используемого Outlook на вашем компьютере. Если вы работаете в среде виртуальных рабочих столов, мы рекомендуем синхронизировать только один месяц данных. 

Использование автономных папок с учетной записью Exchange

Автономные папки позволяют работать с содержимым папки Exchange, не подключенными к сети, а в автономном режиме. В следующий раз, когда вы устанавливаете соединение с сервером Exchange, автономные папки синхронизируются.

Автономные папки хранятся в файле автономных папок (OST), отличном от файл личных папок (PST). OST-файл запускается в виде зеркального отображения папок на сервере, на котором запущен Exchange. Любые изменения, внесенные на сервере, на котором работает Exchange или на вашем компьютере, в автономном режиме синхронизируются, когда подключение станет доступно. PST-файл, напротив, — это просто место хранения на жестком диске. Изменения, внесенные в PST-файл, не синхронизируются с сервером Exchange.

При работе в автономном режиме вы работаете с содержимым автономной папки точно так же, как и с помощью папки на сервере, на котором работает Exchange. Например, вы можете изменять и перемещать элементы в автономном почтовом ящике и отправлять сообщения, размещенные в автономной папке "Исходящие". Вы продолжаете получать новые сообщения в почтовом ящике на сервере с Exchange. Однако вы не будете знать об этих изменениях на сервере, пока вы не подключитесь к сети.

При необходимости обновить содержимое автономной папки синхронизируйте ее с сервером и продолжайте работать в автономном режиме. Команда отправки и получения подключается к серверу, копирует изменения, которые были внесены, а затем отключает. Все элементы, удаляемые из автономной папки или из соответствующей папки сервера, удаляются из обеих папок при выполнении синхронизации.

Примечание: Если вы используете режим кэширования Exchange, вы всегда работаете с OST-файлом, даже если у вас есть активное соединение с сервером, на котором запущен Exchange. Режим кэширования Exchange позволяет не прерывать работу, если соединение с сервером разорвано или сетевое подключение недоступно. Процедуры, описанные в этом разделе, неприменимы к вашей конфигурации. Дополнительные сведения о режиме кэширования Exchange можно найти в разделе Использование режима кэширования Exchange в этой статье или в разделе " см .

  1. В меню файл выберите команду Автономная работа.

  2. Установите или снимите флажок запрашивать при запуске, чтобы можно было перейти в автономный режим или через Интернет , а затем нажмите кнопку ОК.

    Если снять флажок, Microsoft Outlook будет автоматически запускаться в автономном режиме, если подключение к серверу недоступно.

  3. Нажмите кнопку Да , чтобы скопировать данные с сервера в новый файл автономных папок (OST).

    Примечание: Начиная с Microsoft Office Outlook 2003, был введен новый формат файла автономных папок, который обеспечивает более широкие возможности хранения элементов и папок и поддерживает многоязычные данные в кодировке Юникод. Файл, созданный в этом формате, не совместим с более ранними версиями Outlook и не может быть открыт в более ранней версии Outlook. Outlook автоматически определяет формат, в котором создается файл автономных папок, в зависимости от версии Microsoft Exchange, параметров администратора и форматов файлов данных, настроенных для профиля. Если параметры не разрешают создание файла в новом формате, Outlook создает файл в формате, совместимом с более ранними версиями Outlook, которые не поддерживают Юникод и которые предлагают такую же емкость хранилища, которая была доступна в более ранних версиях O утлук.

  4. Выберите папки, которые должны быть доступны для использования в автономном режиме.

    Папки "Входящие", "Исходящие", " Удаленные", " Отправленные", " Календарь", " Контакты" и " задачи " автоматически становятся доступными в автономном режиме при настройке автономных папок. Чтобы использовать другую папку в автономном режиме, необходимо выбрать ее для автономного использования, выполнив указанные ниже действия.

    1. В меню Сервис наведите указатель на пункт Отправить иполучить, наведите указатель на пункт Параметры отправкии получения, а затем выберите пункт определить группы отправки и получения.

    2. В списке выберите группу отправки и получения, содержащую учетную запись Exchange, а затем нажмите кнопку изменить.

    3. В разделе учетные записивыберите учетную запись Exchange.

    4. В разделе Параметры папкивыберите папки, которые вы хотите использовать в автономном режиме.

    5. Выполните одно из следующих действий:

      • Выберите загружать только заголовки.

      • Выберите загрузить сообщение целиком, включая вложения.

        Вы можете ограничить загрузку элементов, длина которых превышает указанный размер, в заголовке. Установите флажок загружать только заголовки для элементов больше , а затем введите предельный размер в килобайтах (КБ).

Использование режима кэширования Exchange

По умолчанию Microsoft Office Outlook 2007 использует режим кэширования Exchange. Режим кэширования Exchange обеспечивает более удобную работу при использовании учетной записи Microsoft Exchange с помощью копии почтового ящика, хранящейся на компьютере. Эта копия обеспечивает быстрый доступ к данным и часто синхронизируется с почтовым сервером.

При использовании режима кэширования Exchange все папки Exchange будут доступны автоматически.

  1. В меню Сервис выберите элемент Настройка учетных записей.

    Команда Настройка учетных записей отсутствует

    Команда " Настройка учетных записей " находится в меню " сервис " в Microsoft Office Outlook 2007. Приведенные ниже инструкции не применимы для более ранних версий Outlook. Воспользуйтесь справкой, доступной в соответствующей версии. Если в заголовке используемой программы отображается приложение Microsoft Outlook Express, используется программа, не совпадающая с Outlook. За помощью обращайтесь к справке Outlook Express.

  2. Выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку изменить.

  3. В разделе Microsoft Exchangeустановите флажок использовать режим кэширования Exchange .

  4. Закройте и перезапустите Outlook.

Все папки хранятся синхронизированными; Тем не менее, вы можете указать, какие папки должны включаться в немедленной синхронизации при запуске команды отправки и получения вручную, нажав клавишу F9.

  1. В меню Сервис наведите указатель на пункт Отправить иполучить, наведите указатель на пункт Параметры отправкии получения, а затем выберите пункт определить группы отправки и получения.

    Сочетание клавиш. Чтобы открыть диалоговое окно Группы отправки и получения, нажмите клавиши CTRL+ALT+S.

  2. В списке выберите группу отправки и получения, содержащую учетную запись Exchange, а затем нажмите кнопку изменить.

  3. В разделе учетные записивыберите учетную запись Exchange.

  4. В разделе Параметры папкиустановите флажок рядом с каждой папкой, которую вы хотите включить, когда вы начнете отправлять и получать сообщениявручную.

  5. Выполните одно из следующих действий:

    • Выберите загружать только заголовки.

    • Выберите загрузить сообщение целиком, включая вложения.

      Вы можете ограничить загрузку элементов, длина которых превышает указанный размер, в заголовке. Установите флажок загружать только заголовки для элементов больше , а затем введите предельный размер в килобайтах (КБ).

      Примечание: Заголовки можно загружать только в том случае, если учетная запись Exchange подключена к серверу Microsoft Exchange 2003 или более поздней версии. Заголовки недоступны для папок, которые не содержат элементов почты, например папок календаря.

Изменение папок и содержимого, доступных в автономном режиме

Если вы используете автономные папки независимо от того, используете ли вы режим кэширования Exchange, вы можете изменить папки, которые копируются и синхронизируются на компьютере.

  1. В меню Сервис наведите указатель на пункт Отправить иполучить, наведите указатель на пункт Параметры отправкии получения, а затем выберите пункт определить группы отправки и получения.

    Сочетание клавиш. Чтобы открыть диалоговое окно Группы отправки и получения, нажмите клавиши CTRL+ALT+S.

  2. В списке выберите группу отправки и получения, содержащую учетную запись Exchange, а затем нажмите кнопку изменить.

  3. В разделе учетные записивыберите учетную запись Exchange.

  4. В разделе Параметры папкиустановите флажки для всех папок, которые вы хотите использовать в автономном режиме.

  5. Выполните одно из следующих действий:

    • Выберите загружать только заголовки.

    • Выберите загрузить сообщение целиком, включая вложения.

      Вы можете ограничить загрузку элементов, длина которых превышает указанный размер, в заголовке. Установите флажок загружать только заголовки для элементов больше , а затем введите предельный размер в килобайтах (КБ).

Совет: Чтобы быстро назначить папку для использования в автономном режиме, выберите ее в области навигации, а затем в меню Сервис наведите указатель на пункт Отправитьи получить, наведите указатель мыши на пункт Параметры отправки и получения, а затем выберите сделать папку доступной в автономном режиме.

support.office.com

Включение или отключение автоматической переадресации в Outlook.com

Вы можете автоматически перенаправлять свои сообщения электронной почты в Outlook.com. Это полезно, если вы хотите читать и отвечать на сообщения с другой учетной записи электронной почты или когда хотите, чтобы кто-то еще получал и отвечал на вашу электронную почту в ваше отсутствие.

Примечания: 

  • Переадресованные сообщения отображаются как сообщения, которые пересылаются из вашей учетной записи. Это означает, что ответы на такие сообщения автоматически будут адресованы вашей учетной записи, а не исходному отправителю.

  • Если вам нужно, чтобы ответы на сообщения, которые автоматически отправляются на другой адрес направлялись исходному отправителю, Используйте правила входящих сообщений в Outlook в Интернете. , чтобы создать правило для перенаправления.

Настройка автоматической переадресации

Примечание: Если двухшаговая проверка не включена в вашей учетной записи Майкрософт, вам будет предложено включить ее при включении переадресации. Дополнительные сведения смотрите в разделе О двухшаговой проверки.

  1. В Outlook.com выберите Параметры  > Просмотреть все параметры Outlook.

  2. Выберите > Пересылкапочты .

    Примечание: Если включена двухшаговая проверка, вам будет предложено подтвердить личность еще раз.

  3. Выполните одно из указанных ниже действий:

    • Чтобы включить переадресацию, установите флажок Включить переадресацию, введите адрес электронной почты для пересылки и нажмите кнопку сохранить.

      Примечание: Установите флажок сохранять копии переадресованных сообщений , если вы хотите, чтобы копия исходного сообщения оставалась в почтовом ящике.

    • Чтобы отключить переадресацию, снимите флажок Включить переадресацию и нажмите кнопку сохранить.

Есть дополнительные вопросы?

Примечание. Чтобы получить поддержку, сначала требуется выполнить вход. Если вам не удается войти в систему, перейдите на страницу Поддержка учетной записи.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

support.office.com

Переход из автономного режима работы к работе в сети

Как узнать, работаете ли вы автономно в Outlook? Это можно определить по нескольким признакам, включая строку состояния в нижней части окна Outlook. Если в ней есть один из следующих индикаторов состояния, значит Outlook не подключен к почтовому серверу.

или

Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.

Состояние: автономная работа

Работа в автономном режиме обычно является вариантом. Возврат к рабочему режиму по сети — простой процесс.

Примечания: 

  • Если фон кнопки "Автономная работа" затенен (как показано на рисунке выше), вы не подключены к сети. Если фон не затенен, вы подключены.

  • Если кнопка Автономная работа не отображается, а учетная запись электронной почты является учетной записью Microsoft Exchange Server или Office 365 ной учетной записью,режим кэширования Exchange может быть отключена. Инструкции по его включению см. в статье Включение режима кэширования Exchange. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange Server вашей организации.
    Рекомендуется всегда включать режим кэширования Exchange с учетной записью Office 365.

Состояние: отключено

Вы можете быть отключены от Outlook по нескольким причинам. Ниже приведено лишь несколько примеров.

  • Если подключение к Интернету работает, возможно, возникла проблема с почтовым сервером.

  • Если вы можете войти в электронную почту с веб-сайта, например http://outlook.com, проверьте, можно ли через него получать и отправлять сообщения электронной почты. Если электронная почта на веб-сайте не работает, обратитесь в службу технической поддержки поставщика услуг электронной почты.

  • Если вы можете получать и отправлять почту через веб-сайт, с почтовым сервером все в порядке. Возможно, компьютеру требуются обновления или параметры учетной записи настроены неправильно.

Советы по повторному подключению к Outlook

Ниже приведено несколько способов повторного подключения к Outlook.

Сброс состояния "Автономная работа"

  • На вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа и проверьте статус в строке состояния. Если в ней указано "Автономная работа", повторяйте действие, пока состояние не изменится на "Подключено".

Проверка наличия обновлений

Создание нового профиля

Чтобы исключить проблемы с текущим профилем Outlook, создайте новый профиль. Если при открытии Outlook с новым профилем вы по-прежнему будете отключены, попробуйте удалить учетную запись, а затем снова добавить ее.

  1. В области Папки щелкните правой кнопкой мыши имя своей учетной записи и выберите команду Удалить <имя учетной записи>.

  2. Затем выполните инструкции по добавлению учетной записи.

Если строка состояния в нижней части окна Microsoft Outlook показывает, что вы работаете в автономном режиме, это означает, что Outlook не подключен к почтовому серверу. Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.

В первую очередь необходимо проверить подключение к Интернету, попытавшись подключиться к веб-сайту. Если подключение к Интернету работает, повторите попытку подключения к почтовому серверу. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Отправка и получение.

    Обратите внимание на то, что в режиме Автономная работа эта кнопка выделена.

  2. Нажмите кнопку Автономная работа, чтобы подключиться к серверу.

    После повторного подключения к серверу у кнопки Автономная работа будет обычный фон:

Не получилось? Если вы можете использовать эту учетную запись электронной почты на веб-сайте, например Outlook.com, попробуйте получить и отправить почту через сайт. Если вам не удастся сделать это, позвоните в службу технической поддержки или поставщику услуг электронной почты.

Если вам удалось получить и отправить почту через веб-сайт, почтовый сервер работает нормально. Но, возможно, требуется обновление Outlook или возникли проблемы с параметрами учетной записи электронной почты. Если вы используете учетную запись Exchange, проверьте наличие обновлений и установите все обязательные обновления. (Рекомендуется всегда устанавливать последние обновления.)

Ничего не выходит? Возможно, нужно начать с чистого листа. Попробуйте создать новый почтовый профиль.

Когда рекомендуется работать автономно

При работе с программой Outlook и почтовым сервером в сетевом режиме новая почта доставляется сразу при поступлении, а исходящая почта отправляется немедленно. Однако работать в таком режиме не всегда удобно. Например, сетевое подключение может быть недоступно. Или, возможно, вы не хотите подключиться к сети, так как превысили лимит тарифного плана или за подключение взимается плата.

В Outlook можно автоматически и вручную определять, следует ли работать автономно или же в сети. Если при работе в автономном режиме необходимо отправить и получить почту вручную, просто щелкните Отправка и получение > Отправить и получить почту — все папки.

Автономная работа с учетной записью Microsoft Exchange Server

Если используется учетная запись Microsoft Exchange Server, сообщения хранятся в почтовом ящике на сервере. При подключении к серверу и работе в сетевом режиме можно использовать все функциональные возможности Outlook, например открытие элементов, перемещение их из одной папки в другую и удаление. Однако при работе в автономном режиме элементы на сервере недоступны. В этом случае удобно пользоваться автономными папками, которые хранятся на компьютере в файле данных Outlook (OST-файле).

Автономный OST-файл представляет собой реплику (копию) почтового ящика Exchange. В сетевом режиме этот файл автоматически синхронизируется с сервером, в результате чего обе копии становятся идентичными: изменения, внесенные в одну копию, воспроизводятся в другой. Можно настроить программу Outlook таким образом, чтобы при отсутствии подключения к серверу Exchange Server она автоматически запускалась в автономном режиме. Можно также переключаться вручную из сетевого режима в автономный и обратно, выбирая при этом, какие папки на сервере должны синхронизироваться с папками на компьютере.

Если используется учетная запись Exchange, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange. В большинстве случаев это избавляет от необходимости работать автономно. Отсутствие связи с сервером в этом режиме практически незаметно, так как работа с элементами не прерывается.

По умолчанию при работе в режиме кэширования Exchange создается и используется файл данных Outlook (OST-файл): копии всех папок почтового ящика загружаются и периодически синхронизируются. Работа с данными ведется на локальном компьютере, а программа Outlook синхронизирует их с сервером.

Где бы ни находился пользователь — на работе, дома или в самолете, — он будет знать об изменениях, происходящих в сети, а также о ее доступности или недоступности. Обработка данных может продолжаться и в отсутствие связи с сервером Exchange. При восстановлении подключения изменения автоматически синхронизируются с сервером, идентичность элементов и папок на сервере и на локальном компьютере восстанавливается. Управление подключением к серверу и обновление данных производятся программой Outlook. Переключение в режим автономной работы и подключение к серверу полностью автоматизированы.

Режим кэширования Exchange освобождает от необходимости настраивать группы отправки и получения, поскольку папки, предназначенные для работы в автономном режиме, выбираются автоматически и постоянно синхронизируются.

Если вы по-прежнему можете выбрать автономный режим работы, вы сможете лучше управлять тем, что загружается в локальную копию почтового ящика Exchange. Это может включать в себя ситуации, когда вы используете устройство или службу подключения, которые основываются за объемом передаваемых данных. Режим кэширования Exchange обеспечивает актуальность всех данных. При работе в автономном режиме вы можете использовать группы отправки и получения, чтобы уточнить тип и количество синхронизируемых данных.

Что происходит, если учетная запись Microsoft Exchange не используется? Многие пользуются учетными записями POP3 или IMAP, предоставленными поставщиком услуг Интернета, или учетными записями веб-почты, такими как Outlook.com (прежнее название — Hotmail).

Самый быстрый способ перехода в автономный режим — использование параметров Outlook по умолчанию. Инструкции по изменению этих параметров, в том числе места хранения автономного файла данных Outlook (OST-файла), см. в разделе Специальная настройка.

Быстрая настройка
  1. На вкладке Отправка и получение в группе Настройки нажмите кнопку Автономная работа.

  2. Чтобы настроить автономный файл данных Outlook (OST-файл), нажмите кнопку ОК.

    По умолчанию флажок Запрашивать режим работы при запуске установлен. Снимите этот флажок, если программа Outlook должна работать в оперативном режиме всегда, когда компьютер подключен к сети.

После создания OST-файла и перезагрузки Outlook необходимо синхронизировать почтовый ящик Exchange с новым файлом. Быстрее всего можно сделать это следующим образом: На вкладке Отправка и получение в группе Отправка и получение щелкните Отправить и получить почту — все папки.

Специальная настройка

Чтобы настроить параметры автономного файла данных Outlook (OST-файла), например изменить место его хранения на компьютере, выполните следующие действия:

  1. Создайте файл данных Outlook (OST-файл), если он не был создан ранее.

    Создание автономного файла данных Outlook (OST)

    1. Откройте вкладку Файл.

    2. Нажмите кнопку Настройка учетных записей и выберите команду Настройка учетных записей.

    3. На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange Server и нажмите кнопку Изменить.

    4. Нажмите кнопку Другие настройки.

    5. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Настройка файлов автономных папок.

    6. В поле Файл введите путь к файлу, который требуется использовать в качестве файла OST.

      Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если такой файл уже существует, будет предложено ввести для файла новое имя.

  2. Откройте меню Файл.

  3. Нажмите кнопку Настройка учетных записей и выберите команду Настройка учетных записей.

  4. На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.

  5. Нажмите кнопку Другие настройки.

  6. Выполните одно из следующих действий.

    1. Чтобы запускать Outlook только в автономном режиме,     установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Работать автономно (удаленный доступ к сети).

    2. Чтобы при каждом запуске Microsoft Outlook выбирать режим работы (автономный или оперативный),     установите переключатель в положение Устанавливать соединение вручную и установите флажок Выбирать вид подключения при запуске.

    3. Чтобы всегда подключаться к сети,     установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Произвести подключение к серверу через сеть.

    4. Чтобы программа Outlook автоматически определяла возможность подключения к серверу,     установите переключатель Автоматически определять состояние соединения. Программа Outlook будет автоматически запускаться в автономном режиме, если подключиться к почтовому серверу не удастся.

      Примечание: Чтобы задать время ожидания ответа сервера, введите значение в поле Время ожидания в секундах. По истечении заданного времени будет выводиться предложение повторить попытку либо переключиться в автономный режим.

К началу страницы

Работа в автономном режиме

При работе с программой Outlook 2007 и почтовым сервером в оперативном режиме новая почта доставляется сразу при поступлении, а исходящая почта отправляется немедленно. Однако работать в оперативном режиме не всегда удобно. Например, связь с сервером может быть недоступна из-за отсутствия на рабочем месте физического подключения к сети. Может также возникнуть ситуация, когда подключение доступно, но его использование нежелательно по причине высокой стоимости.

Если учетная запись подключена к Exchange, сообщения хранятся в почтовом ящике на сервере. При установленном подключении к серверу и работе в сетевом режиме можно использовать все функциональные возможности Outlook, например открытие элементов, перемещение их из одной папки в другую и удаление. Однако при работе в автономном режиме элементы на сервере недоступны. В этом случае удобно пользоваться автономными папками, которые хранятся на компьютере в файле автономных папок (OST).

OST-файл представляет собой реплику (копию) почтового ящика Exchange. В оперативном режиме этот OST-файл автоматически синхронизируется с сервером, в результате чего обе копии становятся идентичными: изменения, внесенные в одну копию, воспроизводятся в другой. Можно настроить программу Outlook таким образом, чтобы в отсутствие подключения к серверу Exchange она автоматически запускалась в автономном режиме. Можно также переключаться вручную из оперативного режима в автономный и обратно, выбирая при этом, какие папки на сервере должны синхронизироваться с папками на компьютере.

Если используется учетная запись Exchange, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange. В большинстве случаев это избавляет от необходимости работать автономно. Отсутствие связи с сервером в этом режиме практически незаметно, так как работа с элементами не прерывается.

По умолчанию при работе в режиме кэширования сервера Exchange создается и используется файл автономных папок (OST-файл): копии всех папок почтового ящика загружаются и периодически синхронизируются. Работа с данными ведется на локальном компьютере, а программа Outlook синхронизирует их с сервером.

Где бы ни находился пользователь — на работе, дома или в самолете, — он будет знать об изменениях, происходящих в сети, а также о ее доступности или недоступности. Обработка данных может продолжаться и в отсутствие связи с сервером Exchange. При восстановлении подключения изменения автоматически синхронизируются с сервером, идентичность элементов и папок на сервере и на локальном компьютере восстанавливается. Управление подключением к серверу и обновление данных производятся программой Outlook. Переключение в режим автономной работы и подключение к серверу полностью автоматизированы.

Режим кэширования Exchange освобождает от необходимости настраивать группы отправки и получения, поскольку папки, предназначенные для работы в автономном режиме, выбираются автоматически и постоянно синхронизируются.

Если вы по-прежнему можете выбрать автономный режим работы, вы сможете лучше управлять тем, что загружается в локальную копию почтового ящика Exchange. Это может включать в себя ситуации, когда вы используете устройство или службу подключения, которые основываются за объемом передаваемых данных. Режим кэширования Exchange обеспечивает актуальность всех данных. При работе в автономном режиме вы можете использовать группы отправки и получения, чтобы уточнить тип и количество синхронизируемых данных.

Что происходит, если учетная запись Microsoft Exchange не используется? Многие пользуются учетными записями POP3 или IMAP, предоставленными поставщиком услуг Интернета, или учетными записями HTTP, такими как Microsoft Windows Live Mail. В оперативном режиме (то есть в то время, когда компьютер подключен к почтовому серверу) для учетных записей электронной почты Exchange, IMAP и HTTP отправка и получение сообщений выполняются немедленно. Для учетных записей электронной почты POP3 сообщения отправляются немедленно в том случае, если на вкладке Настройка почты установлен флажок Немедленная отправка при наличии подключения (меню Сервис, команда Настройки). При автономной работе для всех учетных записей используется время отправки и получения, запланированное в диалоговом окне Группы отправки и получения. Кроме того, для учетных записей электронной почты IMAP папки в автономном режиме недоступны.

При работе в автономном режиме подключение к почтовому серверу происходит только при выборе соответствующей команды. В автономном режиме программа Outlook не пытается подключиться к почтовому серверу, чтобы проверить наличие новых сообщений, загрузить заголовки, помеченные для загрузки, или отправить сообщения.

К началу страницы

Использование учетной записи Microsoft Exchange

Для переключения между оперативным и автономным режимами необходимо перезапустить Microsoft Outlook 2007. Для удобства переключения из одного режима в другой рекомендуется использовать режим кэширования Exchange.

Самый быстрый способ перехода в автономный режим — использование параметров Outlook по умолчанию. Инструкции по изменению этих параметров, в том числе места хранения файла автономных папок (OST-файла), см. в разделе Специальная настройка.

Быстрая настройка
  1. Выберите в меню Файл команду Автономная работа.

  2. Чтобы настроить файл автономных папок (OST-файл), нажмите кнопку ОК.

    По умолчанию флажок Запрашивать режим работы при запуске установлен. Снимите этот флажок, если программа Outlook должна работать в оперативном режиме всегда, когда компьютер подключен к сети.

После создания OST-файла и перезагрузки Outlook необходимо синхронизировать почтовый ящик Exchange с OST-файлом. Самый быстрый способ заключается в том, чтобы выбрать в меню Сервис пункт Отправить и получить, а затем — команду Доставить почту.

Специальная настройка

Чтобы настроить параметры файла автономных папок (OST-файла), например изменить место его хранения на компьютере, выполните следующие действия.

  1. Создайте файл автономных папок (OST-файл), если он не был создан ранее.

    Создание файла автономных папок (OST-файла)

    1. В меню Сервис выберите команду Настройка учетных записей.

    2. На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.

    3. Нажмите кнопку Другие настройки.

    4. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Настройка файлов автономных папок.

    5. В поле Файл введите путь к файлу, который требуется использовать в качестве файла OST.

      Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если такой файл уже существует, будет предложено ввести для файла новое имя.

  2. В меню Сервис выберите команду Настройка учетных записей.

  3. На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.

  4. Нажмите кнопку Другие настройки.

  5. Выполните одно из следующих действий.

    1. Чтобы запускать Outlook только в автономном режиме,     установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Работать автономно (удаленный доступ к сети).

    2. Чтобы при каждом запуске Microsoft Outlook выбирать режим работы (автономный или оперативный),     установите переключатель в положение Устанавливать соединение вручную и установите флажок Выбирать вид подключения при запуске.

    3. Чтобы всегда подключаться к сети,     установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Произвести подключение к серверу через сеть.

    4. Чтобы программа Outlook автоматически определяла возможность подключения к серверу,     установите переключатель Автоматически определять состояние соединения. Программа Outlook будет автоматически запускаться в автономном режиме, если подключиться к почтовому серверу не удастся.

      Примечание: Чтобы задать время ожидания ответа сервера, введите значение в поле Время ожидания в секундах. По истечении заданного времени будет выводиться предложение повторить попытку либо переключиться в автономный режим.

Использование учетной записи Exchange в режиме кэширования Exchange

Использование учетной записи POP3, IMAP или HTTP

К началу страницы

support.office.com

Пометка сообщений электронной почты как к исполнению

Если вы должны подписаться на сообщение, которое вы хотите отправить, настройте напоминание для себя.

  1. Перед нажатием кнопки Отправитьна вкладке сообщение в группе теги нажмите кнопку к исполнению.

  2. Установите флажок, если вы хотите получать напоминания об этом сообщении.

    По умолчанию доступны следующие флаги: даты начала, Дата выполнения и напоминания.

Флаг

Начальная дата

Дата выполнения

Напоминание

Сегодня

Текущая дата

Текущая дата

Один час перед временем окончания текущего рабочего дня

Завтра

Текущая дата и один день

Текущая дата и один день

Время начала текущего дня плюс один рабочий день

На этой неделе

Текущая дата плюс два дня, но не позднее последнего рабочего дня на этой неделе

Последний рабочий день этой недели

Время начала текущего дня плюс два рабочих дня

На следующей неделе

Первый рабочий день следующей недели

Последний рабочий день следующей недели

Время начала первого рабочего дня следующей недели

Без даты

Без даты

Без даты

Текущая дата

Настраиваемые

Текущая дата

Текущая дата

Текущая дата

Кроме того, можно выбрать пункт " другое ", чтобы создать дату начала и дату выполнения , которая не отображается в списке. Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно.

Текст пометки, полученный получателями, отображается на информационной панели.

Примечание:  Если вы хотите настроить пометку, указав даты начала и окончания , а также изменить время напоминания, следуйте инструкциям, приведенным в разделе отметка для напоминания , о котором вы хотите напомнить. Вы можете снять флажок Пометка для получателей , чтобы настроить пометки, которые только вы видите.

support.office.com


Смотрите также



© 2010- GutenBlog.ru Карта сайта, XML.