Как понять что на ноутбуке сломался жесткий диск


Сломался жесткий диск на ноутбуке описание на сайте Notebook1.ru

Винчестер можно назвать сердцем компьютера. Если жесткий диск на ноутбуке сломался, его работоспособность сводится к нулю, а кроме того возникает риск потери всех данных. Именно поэтому так важно позаботиться о дублировании важных файлов на другие носители или в облачные системы хранения.

Не лишним будет ознакомиться с тревожными симптомами выхода из строя винчестера. Это позволит решить проблему с минимальными последствиями.

Предвестники поломок жесткого диска

Не всегда при неисправностях винчестера ноутбук полностью теряет работоспособность. Но есть типичные признаки, которые говорят о подобных повреждениях:

 

  • Синий экран. Если он появляется в процессе загрузки системы или во время эксплуатации ноутбука, вероятность повреждения винчестера очень высока. Часто ноутбук реагирует на поломку перезагрузкой или выключением. Один из неприятных моментов – потеря данных, с которыми работал пользователь.
  • Странные звуки. Стуки, щелчки и скрежет часто говорят о том, что повредился блок головок винчестера. Самая распространенная причина – загрязнение внутренностей пылью. Потому так важна регулярная профилактика системы охлаждения.
  • Полное отсутствие звука процессора. Лэптоп должен немного шуметь. Если при включении и работе привычные звуки отсутствуют (легкое гудение вентилятора), можно говорить о вероятности повреждения компонентов питания. Чаще всего такие неисправности провоцируют перепады в электросети. После диагностики становится понятно, что именно повредилось: чаще всего это предохранитель. Проблема решается его заменой.
  • Сообщение Windows «диск или устройство не найдено». Очевидно, речь о проблемах с винчестером. Определить, с чем конкретно имеем дело, помогут специальные программы.
  • Сильное нагревание корпуса в месте расположения жесткого диска. Как правило, компонент находится в специальном отсеке под клавиатурой. Точное расположение зависит от производителя и модели лэптопа – лучше уточнить. Так вот, если корпус надо диском сильно нагревается, существует риск, что устройство вот-вот перегорит. Несмотря на то, что большинство современных ноутбуков отличается более высоким уровнем защиты от перегрева, его вероятность все же присутствует.
  • Долгая очистка корзины. О поломке может говорить длительность удаление файлов из корзины. Если процесс длится больше 30 минут, есть повод задуматься.
  • Программные сбои. Если ноутбук стал медленно работать, возникают проблемы с загрузкой программ, файлы повреждаются или исчезают, одной из причин могут быть неисправности жесткого диска.

Если вы обнаружили один из вышеперечисленных признаков, лучшим вариантом будет сохранить нужные файлы на внешнем устройстве памяти (если ноутбук включается), а затем отключить питание. Если продолжить работу на компьютере при поврежденном винчестере, последствия могут стать куда плачевнее: от потери всех данных до перегорания жесткого диска.

Самостоятельно отремонтировать или заменить винчестер непросто, но можно минимизировать риск его поломки.

Как сберечь винчестер?

Как ни крути, большинство проблем с компьютерной техникой случаются по вине пользователя. Поэтому берем ответственность в свои руки и соблюдаем несколько несложных правил, которые сэкономят ваши деньги и сохранят нервы:

  1. Используйте оригинальное зарядное устройство. Винчестеры часто перегорают из-за сбоев в электросети. Универсальные зарядки в большинстве своем слабо справляются с преобразованием электроэнергии, а поэтому либо покупайте их у проверенных поставщиков, либо используйте оригинальные.
  2. Аккуратно обращайтесь с техникой. Падения и удары не приведут ни к чему, кроме внешних и внутренних поломок. Даже небольшого удара по крышке закрытого ноутбука достаточно, чтобы повредить матрицу, и по клавиатуре, чтобы привести к поломке материнской платы и винчестера.
  3. Следите за температурой. Для исправной работы микросхем и деталей необходимо качественное охлаждение системы. Если корпус нагревается, проверьте систему охлаждения в сервисном центре.
  4. Регулярно проводите чистку системы охлаждения: самостоятельно баллончиком со сжатым воздухом или у специалистов.
  5. Не стоит слишком часто включать/выключать компьютер. Если через 2-3 часа вы снова планируете на нем работать, воспользуйтесь спящим режимом.
  6. Не игнорируйте процедуру дефрагментации. Проводите ее 1 раз в неделю – это ускорит работу техники.
  7. Избегайте температурных перепадов. Жесткому диску не пойдет на пользу, если вы из жаркой квартиры вынесете его на лютый мороз. Используйте плотную сумку.

Что делать, если сломался жесткий диск на ноутбуке?

Единственное верное решение – отдать ноутбук в ремонт. Если вам необходимо сохранение данных, обязательно скажите об этом мастеру.

Специалист проведет запись по всей поверхности винчестера, после чего проверит его на наличие физических повреждений, затем уберет дефекты при возможности. Часть действий проводится в автоматическом режиме, с использованием специальных инструментов и оборудования.

Ремонт винчестера технически сложен и может занять много времени. Если повреждение слишком серьезное, а необходимости в восстановлении данных нет, гораздо дешевле и быстрее получится заменить жесткий диск на новый.

Если на нем сохранена важная информация, мастер приводит устройство в состояние, которое позволяет ее считать. Но даже при восстановлении данных далеко не всегда диск будет в рабочем состоянии, то есть заменить его на новый все же придется.

Если у вас возникли подозрения, что винчестер ноутбука поврежден, незамедлительно приносите устройство в сервисный центр «Ноутбук1-сервис». Мы проведем бесплатную диагностику, после которой станет понятно, в чем причина неисправности и сколько будет стоить ремонт.

notebook1.ru

8 признаков что компьютер скоро сломается 💻

Привет! Все мы знаем что компьютеры ломаются, но до последнего надеемся, что этого не произойдёт. При каждом сбое удобно просто перезагрузиться и, если всё работает, не обращать на это внимания. Но затем происходит серьёзная неисправность и продолжение работы становится невозможным. Это хорошо, если не теряются данные, а ломается только «железо». И, кстати, происходит это в самый неподходящий и неожиданный момент!

В большинстве случаев компьютер ломается не на ровном месте, а этому предшествуют определённые признаки, на которые стоит обратить внимание, особенно если они повторяющиеся. И я сделал для вас небольшую подборочку этих самых признаков.

1. Жёсткий диск стал работать громко и медленно

Жёсткий диск (HDD) — это механическое устройство и, по своей сути, не стоит вопрос сломается он или нет. Стоит вопрос – когда он сломается. Безусловно, многие старые жёсткие диски меняют на новые ещё до их поломки, а некоторые работают десятилетиями и нормально.

Но тем не менее, это случается, и поломка HDD — это самое страшное что может случиться с компьютером или ноутбуком, потому что могут потеряться важные данные (фотки, документы, материалы нажитые непосильным трудом, настройки, сохранёнки в играх :)). Если это уже случилось, то читаем статью как восстановить данные с HDD.

Одним из признаков возможного скорого выхода из строя HDD может быть увеличившийся шум вращения его дисков или более громкий треск головок. При этом, как правило, диск начинает медленней работать. Чтобы не следить самому за состоянием диска предлагаю использовать программу HDDlife. При первом запуске она фиксирует состояние диска по параметрам S.M.A.R.T. и затем следит за их изменением. Как только программа обнаружит критическую ситуацию, она вам сообщит.

Особенно насторожитесь, если периодически при старте системы вы видите ошибку «boot device not found», при том что других дисков и флешек вы не вставляли. Это означает, что диск уже сбоит и нужно срочно что-то с этим делать!

Также, если у вас через раз запускаются некоторые программы, происходят случайные ошибки с файлами, при старте системы часто включается автоматическая проверка диска на ошибки, то это признак скорого выхода из строя жёсткого диска. Сперва нужно проверить диск и систему на ошибки (или вирусы), но проблема может быть физического характера. Этот «прикол», кстати, может быть признаком других неисправностей компьютера.

2. Всё стало работать медленнее

Система Microsoft Windows так устроена, что постоянно забивается мусором. Чем больше установлено программ, тем медленней работает система. Даже когда мы удаляем программы, всё равно остаётся мусор или следы. Со временем это приводит к более медленной работе, к бОльшему времени загрузки и ошибкам. Когда всё становится совсем плохо – систему переустаналивают. И это нормальная ситуация.

Другое дело, если в системе ничего не меняется, и она начинает как-то медленно работать. Сначала рекомендую попробовать увеличить быстродействие системы доступными способами, но если всё это мимо, то это признак неисправности оборудования. Возможен перегрев или что-то более серьёзное.

3. Артефакты на экране монитора

Если на экране стал появляться мусор, то это признак увядания видеокарты или матрицы экрана. Артефакты чаще встречаются в играх, это тоже плохо, но когда мусор появляется на рабочем столе – то вообще кранты!

Как минимум нужно почистить вентилятор видеокарты от пыли (посмотреть работает ли он вообще). Но если вентилятор всё равно плохо крутиться, то его нужно заменить, иначе видеочип перегреется и сгорит. В более серьёзных случаях потребуется ремонт или замена видеокарты.

4. Сильно шумят вентиляторы

Есть компьютеры малошумящие и сильношумящие. В любом случае, если у вас компьютер стоит давно, то вы уже привыкли к его шуму. Сильное увеличение уровня шумов от вентиляторов — это серьёзный звоночек! Это значит, что комплектующие перегреваются и могут выйти из строя. Причиной может быть большое количество пыли или засохшая термопаста, которую нужно заменить. Рекомендуется сразу менять вентиляторы, т.к. чистка помогает ненадолго. Особенно эта проблема касается ноутбуков.

5. Звуковые сигналы при включении компьютера

Если компьютер начал пищать при включении, хотя раньше этого не происходило, то стоит более детально рассмотреть эту проблему. Возможно, в следующий раз системник вообще не запустится! Различные звуки могут издаваться и при запущенном Windows, что может означать перегрев или другие проблемы.

6. Зависания на ровном месте

Очень плохо если система начинает зависать просто так на ровном месте. Например, когда нет особой нагрузки, просто сидишь в интернете или читаешь текст – и вдруг всё замирает! Помогает только перезагрузка или даже приходится полностью выключать компьютер из розетки, чтобы он смог включиться. В этом может быть виновата материнская плата или другие комплектующие.

7. Самопроизвольные перезагрузки

Тоже, если без особой нагрузки компьютер сам перезагружается явный признак проблем с оборудованием. Вряд ли удастся решить проблему не разбирая системный блок. Сюда же можно отнести ситуацию когда компьютер сам выключается. Бывает, что перезагрузкам предшествуют сообщения об ошибках, типа «ошибка чтения памяти по адресу…». Это признак проблем с оперативной памятью, материнской платой или блоком питания.

8. Ошибки в журнале Windows 7/8/10

Чтобы попасть в журнал Windows кликните по значку «Компьютер» на рабочем столе и выберите «Управление». В дереве слева нужно зайти в . Просмотрите события справа на предмет большого количества ошибок, помеченных красным знаком. Не удивляйтесь, эти ошибки есть практически всегда.

Пройдитесь по десятку-другому таких ошибок и попробуйте найти подозрительные, с намёком на проблему с оборудованием. Это может быть первым звоночком к поломке чего-нибудь. Можно скопировать текст ошибки и поискать в поисковых системах описание проблемы.

Вот и всё

Я описал 8 ключевых признаков, которые могут означать скорую поломку компьютера или его отдельных частей. Рекомендую прислушиваться к своему железному другу и не игнорировать изменения в его работе. Это не человек, покашляет и всё пройдёт здесь не прокатит. Если проблема появилась, то её нужно своевременно решать. Уверен, что вы вспомните и другие признаки, напишите о них в комментариях!

it-like.ru

Причины поломок жёсткого диска ноутбука. Как вытащить и заменить HDD ноутбука

Владельцы ноутбуков часто сталкиваются с тем, что ноут перестаёт быстро отзываться на действия, операционная система «тупит», программы долго открываются, система зависает или выдаёт синий экран смерти. Одной из причин подобных неполадок в работе ноутбука может быть износ или поломка жёсткого диска (HDD). В большинстве ноутбуков хард (HDD) испытывает нагрузки и режимы, не предусмотренные производителем оборудования. Из-за этого возникают проблемы в работе ноута.

Почему ломается жёсткий диск ноутбука

Наиболее вероятны 3-4 причины, по которым жёсткие диски ноутбуков быстро выходят из строя или начинают сбоить. Среди этих причин — неправильные настройки энергосбережения, использование ноутбука на диване/кровати, неосторожное обращение с ноутбуком — тряска, удары, резкие перемещения.

Поломки HDD ноутбука из-за режима энергосбережения

Хочется, чтобы ноутбук работал без внешнего питания (от аккумулятора) как можно дольше. А при установке операционной системы Windows в параметрах энергосбережения указаны маленькие интервалы времени бездействия оборудования перед отключением питания, например, после 15 минут бездействия будет отключаться жёсткий диск. При любой активности пользователя HDD будет включаться и раскручиваться заново. Если для современных HDD это не является проблемой, то для более привычных жёстких дисков количество запусков влияет на долговечность устройства.

Поломка жёсткого диска ноутбука из-за перегрева

Очень часто владельцы ноутбуков не уделяют должного внимания тому, что ноутбук является сложным электронным устройством, которое потребляет достаточно много электроэнергии и выделяет тепло в процессе работы. От этого тепла необходимо избавляться. На корпусе ноутбука предусмотрены специальные отверстия для отвода горячего воздуха от процессора, материнской платы, видеокарты, оперативной памяти и жёстких дисков. Самые современные ноутбуки оборудованы SSD-накопителями, нагрев которым не так критичен, как привычным HDD-дискам. Если Вы любите смотреть фильмы онлайн или длительно сёрфить в интернете, лёжа под одеялом с ноутбуком, то перегрев его компонентов — не фантастический сценарий. При длительной работе ноутбука в условиях высокой температуры или при недостаточном объёме доступного холодного воздуха (комнатной температуры) жёсткий диск может выйти из строя. По крайней мере, его ресурс значительно уменьшится.

Неисправности харда ноута из-за ударов и тряски

Любой жёсткий диск (HDD) не любит тряску, вибрации, удары и резкое изменение положения в пространстве. Если ноутбук при этом включен, то жёсткому диску хуже в несколько раз. Дисковый накопитель — сложное устройство, где расстояние между магнитными дисками и считывающими головками исчисляется микронами (миллионными долями миллиметров). Так что любой удар или резкий рывок может привести к появлению царапин на поверхности для записи данных. Со временем эти царапины приводят к тому, что данные не считываются и не записываются (появляются bad-блоки). Это приводит к необходимости замены жёсткого диска ноутбука.

Как достать жёсткий диск из ноутбука

Подобная процедура довольно проста. Почти каждый может достать и заменить жёсткий диск ноутбука самостоятельно. На нижней крышке почти всех моделей есть отдельные разделы, обозначенные соответствующими иконками — память, накопитель. Достаточно открутить болтики, фиксирующие крышку, открутить фиксатор жёсткого диска, сдвинуть его в сторону — для отключения от SATA-порта. И можно доставать HDD или SSD. Устанавливаете новый накопитель и собираете ноутбук в обратной последовательности.

Кроме того, некоторые ноутбуки сделаны таким образом, что для снятия жёсткого диска нет необходимости откручивать крышку. Жёсткий диск вставлен сбоку, в отсек, аналогичный отсеку для DVD-привода.

Вам интересно узнать?

sam-elektronik.ru

Если жесткий диск сломался / Habr

О чем статья

Очень многие уже побывали в ситуации, когда жесткий диск вдруг начинал хрустеть, отказывался записывать или читать файлы, с него магическим образом пропадала операционка или даже вся файловая система.

Обычно это означает, что на жестком диске образовались так называемые bad blocks (бэдблоки), и о возврате такого порченого винчестера наш дальнейший рассказ.

Парочка предположений

Я не юрист. Всё описанное ниже — результат общения с реальными сервисными центрами, завершившиеся нескольким успешно проведенными возвратами. Мне очень хотелось бы услышать мнение настоящих юристов по поводу всех нижеперечисленных советов.

Я подразумеваю, что всё нижеперечисленное будет использовано в благих целях. То есть, чтобы вернуть вам ваши деньги за испорченный жесткий диск и улучшить качество работы сервис-центра вашего магазина. Кое-кто бросится использовать советы чтобы насолить работникам сервис-центра. Тогда знайте: я вас не люблю.

Я описываю «худший вариант» развития диалога с сервис-центром. Это не означает, что такую худшую ситуацию стоит намеренно создавать, чтобы проверить собственные силы.

Техническая часть

Во-первых, знайте, что жесткие диски не ремонтируются в том случае, если на них найден хотя бы один бэдблок. Это гарантийный случай, при котором сервис-центр магазина отправляет жесткий диск на замену. Всяческие подлые инсинуации на тему «мы вам его починим» — отвергать. Они означают, что сотрудник сервис-центра хочет считерить и заремапить бэдблоки (что безусловно заставит винт работать, но не сделает его менее сломанным).

Чтобы понять, что проблема именно в бэдблоках — скачайте MHDD, прожгите его на CD, перезагрузитесь из-под него, и пропустите write test.
Более подробная информация о том, как это делается — в руководстве по MHDD. Оно очень короткое, и есть на русском языке.
Один раз освоить эту процедуру — очень стоит затраченных усилий. Понятно, что содержимое винта при этом теряется, так что придется делать бэкап.
Если вдруг MHDD ничего не нашел, а винт очевидно нерабочий — проверьте его утилитой производителя, если она существует. Я точно уверен в существовании этих программ для Seagate и Western Digital, скачать их можно с официальных сайтов.

Прогоняйте именно те тесты, которые затирают содержимое жесткого диска. Они позволяют получить больше информации.

Сотрудники сервис-центров утверждают, что на сигейтах часто горят микросхемы. Не сталкивался, но вполне возможно.

Подробно о сути ремаппинга

Remap делаете не вы, не mhdd, не очередная тулза, скачанная с сайта производителя. Remap делает жетский диск сам по себе, по критериям, заложенным в его firmware, mhdd просто задалбывает его обращениями по адресу битого сектора, чтобы фирмварь сделала таки ремап. Под remap на жестком диске выделены сектора, которые вам вообще никак не доступны(пока жесткий диск не забросит битый сектор в G-List и не переназначит на его место резервный). Когда это место кончается… хехе, вот тогда и появляются бэдблоки(их интерпретация, кстати, возложена полностью на ОС). То, что вы подразумеваете под remap-ом в СЦ, является чем-то вроде низкоуровневого форматирования, при этом будут пересчитаны внутренние таблицы (P-List, G-List и т.д.) жесткого. А может ремонтники будут вынуждены отключить пару головок. Но фикус в том, что после этого вы получите жесткий диск меньшего объема.(А это уже ухудшение потребительских качеств). Впрочем СЦ, которые «ремонтируют» жесткие суточным прогоном mhdd, надо обходить за километр.
(автор — JerleShannara)

На что стоит обращать внимание при чтении данных смарта.

Во-первых, обращать внимание надо на столбцы VALUE WORST и THRESH. Ну и на TYPE.
Разные производители считают по разному, но обычно value меняется от 100 до 0. Либо от 255 до 0. Чем больше число, тем диск живее. Как только value сравняется с threshold, то в TYPE появится FAILED, а в WHEN_FAILED обычно что-то типа In_the_past.

Если smartctl знает этого вендора/модель и смог распарсить параметр, то в RAW_VALUE могут оказаться вполне читаемые человеком данные. Если нет, то будет, как уже говорили «погода на Марсе».

Ну и напоследок напишу параметры, на которые надо обращать внимание при беглом анализе состояния:

Start_Stop_Count — количество циклов запуска шпинделя. косвенный показатель износа
Reallocated_Sector_Ct — тот самый параметр
Seek_Error_Rate — ошибки позиционирования. есть у всех; вопрос только в оценке value
Power_On_Hours — количество часов работы диска
Spin_Retry_Count — ошибки запуска шпинделя. если появляются то уже ппц
Power_Cycle_Count — количество циклов питания
Airflow_Temperature_Cel — температура потока воздуха. надо оценивать, учитывая окружение
Temperature_Celsius — см. выше
Load_Cycle_Count — количество циклов парковки/вывода блока головок. косвенная мера износа
Offline_Uncorrectable — имеет смысл только если проводилось офлайновое тестирование.

(автор — Halt в этом треде)

Правовая часть

(Сначала предупреждение. Как верно подметил PavelPavlov (здесь), деятельность специализированных сервис-центров у нас слабо регалментируется. Поэтому, в дальнейшем под СЦ я подразумеваю уполномоченных сотрудников продавца, а не специализированную организацию. Если приходится иметь дело с отдельной организацией, то всё сложнее.)

Приступим.

Во первых, скачайте, прочитайте и распечатайте Закон о Защите Прав Потребителя. Есть в интернете на сайте консультант-плюса. Распечатанный ЗЗПП можно и нужно взять с собой в сервис-центр когда будете сдавать жесткий диск. Как минимум, это будет внушать к вам благоговейных страх сотрудников СЦ. Как максимум, это будет лучшим руководством к действию.

В ЗЗПП очен много букв. Но если вы действительно взялись за дело, настоятельно рекомендуется прочитать его с начала и до конца. Он — ваш единственный реальный защитник и единственное гарантированное оружие.

Помните, что в случае жесткого диска в случае неисправности они обязаны вернуть деньги. Запомните: не починить, а именно вернуть деньги. Никогда, никогда не отвлекайтесь не подлые предложения починить испорченную электронику: сразу требуйте забрать сломанную вещь и получить за нее деньги. Это относится не только к жестким дискам, а вообще ко всему.

(внимание, по данным forgotten с 1 января 2008 года требовать деньги можно не за любую поломку, а только за «существенную».)

Существует список вещей, которые относятся к технически сложным устройствам. Ссылка на него есть в ЗЗПП. Он иногда меняется. Рядовые сотрудники СЦ обычно не помнят наизусть этот список. Пользуйтесь фактом его существования с умом.

Помните пункты ЗЗПП, в которых говорится, что они обязаны вернуть деньги. Помните пункты ЗЗПП, в которых говорится, в какие сроки они должны вернуть деньги. По возможности, заучите их наизусть и используйте в речи и документах в любом случае где это только возможно.

В документах обязательно подкрепляйте любое ваше утверждение цитатой из ЗЗПП с указанием номера пункта.

Помните, что Законы России выше любого договора об оказании услуг. Договор, противоречащий законам — не действителен. Признание того, что продавец написал противозаконный договор теоретически означает, что они попали.

Большинство договоров о сервисном обслуживании содержит какие-нибудь ошибки. В стиле: «мы можем ремонтировать ваше устройство четыре месяца, а если не будет запчастей — то вообще сколько угодно». Пользуйтесь фактом неправильного договора как аргументом в переговорах.

Если вам дают не удовлетворяющую вас форму заявки, пишите заявления не по форме, которую они вам предлагают, а на чистом листе бумаги в произвольной форме. Вы имеете право это делать.

Пишите заявления на имя директора сервис-центра, или любого другого лица, гарантированно принимающего решения.

В ответ на чушь, которую автоматически порят сотрудники сервис-центров (по некомпетентности, или по инструкции) смело говорите, что в случае если они, например, отказываются принять заявление, через две недели к ним придет повестка в суд и приставы. Обычно это здорово отрезвляет.

Если видите, что сотрудник сервис-центра некомпетентен, сразу требуйте его начальника, или «лицо, принимающее решения». Если отказывается, пригрозите чем-нибудь страшным.

Алгоритм действий

(автор алгоритма — xpelled)

Я возвращал довольно много всякой техники по гарантии. имею сказать следующее:

Главный источник инфы — сайт ОЗПП. Там есть два особенно полезных раздела: собственно закон и образцы претензий.

Сам алгоритм действий примерно такой для гарантийной техники с дефектом: составляется претензия в двух экземплярах (все требования нужно излагать в ней, включая требования к проведению экспертизы), вместе с товаром относится в место покупки и сдаётся продавцу. Один экземпляр со словом «Принял(а)», автографом представителя продавца и датой остаётся на руках (можно ещё попросить печать и номер входящего, если регистрирует входящие документы). В срок, предусмотренный законом, обычно происходит запрошенное действо (ремонт, замена, возврат бабла, пересчёт стоимости — можно потребовать любое, но сроки разные). Если не происходит — можно смело подавать в суд с запросом соответствующего пени за просрочку. о том как это правильно сделать — написано на сайте.

О фальсификации экспертизы

Любая сломанная техника, перед тем как будет признана ее поломанность, проходит экспертизу. Результатом экспертизы должно быть какое-то письменное подтверждение.

Во-первых, если есть подозрение на нечестную экспертизу, вы можете потребовать присутствие при этой экспертизе.
В заявлении обязательно указывайте, что вам не нужен ремаппинг бэдблоков.

Заремапленные блоки, если это сделано станадртными средствами, отображаются в поле remapped count отчета смарта. Насколько понимаю, наличие там циферки более 1 также приводит к гарантийному случаю.

НО если вы думаете, что ваш продавец настолько подл и гнилостен, что будет подделывать результаты экспертизы, то найдите какого-нибудь его злейшего врага и конкурента, и проведите независимую экспертизу у него. Одно упоминание того, что они будут рецензировать работу злейшего врага сразу повесит на лица сотрудников СЦ несмываемые улыбки. А еще они проведут диагностику жесткого диска за копейки.

Также пригрозите, что при проведении экспертизы будете присутствовать не только вы, но ваши консультанты. Конкретно, можно привести в качестве технических консультантов сотрудников СЦ «Злейший Враг». Они будут очень рады, и можно уломать их сделать это за символическую плату.

Еще в качестве юридического консультанта можно пригласить какого-нибудь своего одноклассника-юриста или знакомого студента с последних курсов юрфака (чтобы какая-нибудь бумажка была). Толку практически никакого, зато по лицу сразу видно, что юрист. И говорит соответствующе. Режет на корню замыслы сотрудников СЦ выдать какой-нибудь бред типа «по закону XYZ перед экспертизой вы должны заложить мне свою душу за бесценок», в расчете что вы в жизни не читали закон XYZ.

А вообще, просто забудьте дорогу в конторы, которые могут хотя бы помыслить о фальсификации экспертизы на такую мелочь как жесткий диск.

Здравого смысла часть

Жесткие диски, образно выражаясь, — расходные материалы. Не потому что они официально считаются расходными материалами, а потому что ломаются как спички.
Хорошо иметь дело с конторами, которые понимают этот факт. Для покупки нового жесткого диска предлагаю пользоваться услугами крупных контор, для которых лишний сломанный жесткий диск не составит проблемы. Зайдите на сайт компании, посмотрите чем они занимаются. Нужны те компании, у которых дорогой хороший сайт. Хорошо подходят крупные компании (которые занимаются корпоративным сервисом, имеют другие направления деятельности кроме продажи комплектующих, например климатические установки и прокладка сетей) и магазины, специализирующиеся на жестких дисках.

У нас те еще законы. Нет, правда. Навязывать в лицо человеку какой-нибудь идиотизм (или тем более — подавать в суд) стоит лишь тогда, когда оно того действительно стоит того. Перед тем, как блеснуть каким-нибудь весомым аргументом, подумайте: что будет, если вы встретитесь с этим человеком завтра, уже не на работе? Может быть, эта девушка за столом напротив — ваша будущая жена или босс? Если разговор просто слегка натянут и еще не перешел в стадию прямой конфронтации, обращайтесь к сотрудникам СЦ не с требованиями, а с просьбой посоветовать, как же вам лучше поступить. Верить этим советам не нужно, но они настраивают разговор на нужный лад.

Держите рамку «мы». «Как нам лучше поступить в данной ситуации?» «Как мы с вами будем продолжать общение?» «Как мы поступим с этим жестким диском?»

Держите рамку долговременности. На секунду представьте, что вы будете пользоваться услугами этой компании и этого сервис-центра еще лет десять, и стройте ваши фразы исходя из этой галлюцинации. Это создаст у сотрудника СЦ ощущение, что вы якобы постоянный клиент.

Эти и прочие очевидные советы можно получить из какой-нибудь книги по ведению переговоров.

Тактику переговоров, при условии что вы гарантированно правы, предлагаю как в шахматах. Любой ход должен быть шахом. Самый весомый шаховый аргумент, который может выдвинуть обычный человек — это Законы России. С ними невозможно поспорить. Все законы знать не обязательно, но в общих чертах ЗЗПП прочитать желательно.

Тактику переговоров, при условии что вы неправы и хотите просто затроллить СЦ, я здесь не рассматриваю.

Будьте уверены в себе, на то есть все причины. Поднимите ЧСВ на уровень, достойный разговора с первыми лицами сервис-центра. Есть вариант, что вам придется общаться с директором. Если вы сделаете унылое выражение лица и трясущимися руками будете хвататься за гарантийный талон — большинство аргументов (кроме прямых отсылок к Законам) пропадут впустую.

Кстати, об общении с директорами. Они обычно не живут в вакууме. Если вы продули переговоры с директором сервис-центра, то попробуйте обратиться за советом к начальнику отдела продаж основной компании. Он-то точно знает, какую катастрофу может сотворить один недовольный клиент. Если ничего не помогло, а вы живете в регионе, то попробуйте связаться с центральным офисом компании в Москве. Подключите гарантийную поддержку Seagate, Western Digital и прочих, особенно если компания которая отказывается ремонтировать ваш жесткий диск является их официальным партнером.

Используйте ваше умение общаться на 100%. Используйте аргументы, напрямую не относящиеся к «делу». Например, полезно помнить, что большинство городов не такие уж и большие, все всех знают, и единожды плохо пообщавшись с клиентом, кто тебе теперь поверит. Что-нибудь в этом роде. Используйте мимику, жесты, движения. Для этого не обязательно быть профессиональным переговорщиком, достаточно адекватно выражать то, что чувствуешь и думаешь.

Дополнения

Очень хотелось бы видеть в комментариях кучу дополнительных советов, чтобы в результате получился хороший FAQ по обмену жестких дисков.
Опечатки тоже постараюсь исправить, если ткнете пальцем, где они :)

habr.com

Сломался жесткий диск в ноутбуке!!

Ты не мог просто вот так взять и ударить в район жесткого диска. :-)

вскрой крышку и посмотри целостность если все целое, то скорее всего хард загнулся

отремонтировать диск -нереально и реально ДОрого)) вскрыть и проверить на целостность разьемов купить новый диск заменить получится если диск можно отдельно вынуть - открутив пару болтов на жопе а если нет такого то придеться разбирать полностью-не знающему тонкостей разборки лучше не лезьть тудА)

Однозначно, удар любой по рабочему харду приводит рано или поздно к его концу.

Если на диске присутствуют нужные файлы - неси в IT-сервис (восстановят данные), закинут на купленный тобой новый HDD (спроси у них же какой покупать), при этом предупреди, что на этот диск в будующем будет установлена новая винда, они создатут два логических диска! Ставь винду, проверяй комп!!! P.S. Я так понял "система" - это твой биос, значит материнка, процессор, оперативная память в порядке :)

Диску жопа. Замена да и все. Хотя я б сначала перетикнул шлейф малоли. Заменить нех делать.

Здравствуйте, В принципе если ЖД сильно шумит, то скорее сего есть проблема с механики диска, а если это так, то ремонтировать накопитель нереально. Скажите, пожалуйста, если на диск стоит важная информация. На этот этап рекомендую подключить диск к другому ПК и проверить если он определяется в BIOS, управление дисков и мой компьютер. Если диск определяется то скопируйте информацию. Хоту отметить, что рекомендуется всегда иметь резервную копию инфы. По поводу самого ноута, если у вас есть возможность проверьте как он работает с другой диск (если у вас нет возможно у близких есть). Если у вас есть подозрения что что-то не так, отнесите систему в с. ц. По поводу замену диска, все довольно просто подключаете питания и SATA провода, ставите на место и все. После этого конечно нужно инициализировать и форматировать если диск новый но это тоже стандартные вещи. Дайте мне знать если вам необходима более подробная информация. Удачи, Frost_WD

touch.otvet.mail.ru

Почему мог сломаться и как восстановить жесткий диск?

Винчестер

Практически каждый пользователь, наверное, сталкивался с тем, насколько неприятно потерять драгоценные для себя документы, фотографии или же какую-либо другую информацию, ведь заранее предопределить выход из строя винчестера практически невозможно. Многие люди считают, что, приобретая наиболее дорогие и современные устройства, они получают максимальную надежность на долгие года, однако это не так.

В действительности современные устройства делают компактными, а «компактность» и «надежность» жестких дисков – это два абсолютно несовместимых понятия, и производители, соответственно, жертвуют последним. В конечном итоге каждая новая модель становится все более и более производительной, но в то же время так же и более уязвимой.

Что делать?

Сразу стоит сказать, что полностью застраховать себя от поломки винчестера практически невозможно, возможно лишь подготовиться к такой ситуации. Для этого необходимо через определенные промежутки времени создавать резервные копии всей нужной вам информации. В таком случае, даже если вы встретитесь с такой неисправностью, то все необходимые вам файлы останутся в вашем распоряжении, и можно будет не только не торопиться с ремонтом накопителя, но и вовсе заменить его на новый.

Стоит отметить, что ремонт HDD на сегодняшний день осуществляется достаточно редко, так как это нерентабельная процедура, и гораздо проще попросту приобрести новое оборудование.

Приняв какие-либо собственноручные попытки ремонта, многие люди считают, что все файлы уже были окончательно утрачены, и ничего не вернуть, однако заранее отчаиваться не стоит, ведь для решения подобных проблем на сегодняшний день существует огромнейшее количество сервисных центров, которые профессионально занимаются восстановлением информации с HDD.

Почему могла произойти ошибка?

В большинстве ситуаций потеря файлов обуславливается возникновением всевозможных сбоев в структуре файловой системы, а так же из-за физических повреждений, которые достаточно часто происходят вследствие падения ноутбука или же компьютера. Вирусы так же достаточно часто приводят к необходимости восстановления жесткого диска.

Стоит отметить, что, хоть в последнее время такие ситуации значительно сократились, но вполне возможной так же является банальная выработка ресурса устройством. В таком случае оно полностью перестает запускаться и даже определяться операционной системой, и в этих ситуациях единственно верным решением является осуществление ручного ремонта устройства в сервисном центре.

litl-admin.ru

Как понять сломался ли жесткий диск или нет?

Проще всего - скачать или взять у кого-то загрузочный диск Alkid Live, загрузиться с него, и проверить имеющимися на нём утилитами и бенчмарками качество HDD. Если синий экран и при этом будут появляться - в компе есть другие дефектные компоненты (память, чипсет, контроллер HDD)

Судя по описанию диск конкретно сдох! Покупай новий....

Установи антивир, дефрагминтируй, всё что можно с ним делать - делай потом пробуй переставлять еще раз

попробуй другой дистрибутив виндоус. на сайте производителя винчестера есть утилиты для проверки.

Ошибка 0x0000007B может появиться во время установки Windows XP по следующим причинам: • Драйвер устройства, необходимый контроллеру загрузки компьютера, не настроен или не установлен во время загрузки компьютера. • Драйвер устройства, необходимый контроллеру загрузки, поврежден. • Данные в реестре Windows XP (относящиеся к способу загрузки драйвера устройства при запуске) повреждены. Windows XP требуется драйвер минипорта для связи с контроллером жесткого диска, используемым для запуска компьютера. Если Windows не может предоставить драйвер устройства контроллеру или Windows использует поврежденный или несовместимый драйвер, вам потребуется заменить этот драйвер на другой, совместимый с вашим контроллером и Windows XP. Во время первой фазы установки Windows XP программа установки выводит следующее сообщение внизу экрана: Нажмите клавишу F6, чтобы установить драйвер SCSI или RAID независимого разработчика. Нажмите клавишу F6 и выполните инструкции, чтобы установить драйвер запоминающего устройства.

Ну проверь диск любой DOS-прогой: MHDD, Norton Disk Doctor, Scandisk, FDISK, HUTIL.

добрый день всем не могу понять что с компом с утра сидел в компе, вечером включил и черный экран с надпесью винда не может запуститься так как файл был удален что может быть

винда соскочила

touch.otvet.mail.ru

По каким причинам может полететь жесткий диск 🚩 Комплектующие и аксессуары

Гарантийный срок работы компьютерных жестких дисков (HDD) может составлять 36 месяцев, однако иногда диски выходят из строя через пару месяцев после покупки. В некоторых случаях неисправности легко устраняются, и всю информацию на носителе удается восстановить. А бывают случаи, когда поломка неустранима.

Все неисправности HDD можно поделить на две категории: программные и аппаратные (механические). В первом случае неисправности обычно можно устранить в домашних условиях при помощи специализированного программного обеспечения. А во втором случае необходимо обращаться в сервисный или гарантийный отдел магазина (при наличии действующего гарантийного талона).

Что касается аппаратных поломок, то они могут быть следствием нарушения условий эксплуатации диска и компьютера в целом. Например, компьютер нельзя размещать в жарких и влажных помещениях, ставить его рядом с отопительными приборами. Жесткие диски «боятся» ударов и вибраций, поэтому их необходимо закреплять в корпусе системного блока. При извлечении или установке винчестера в корпус необходимо соблюдать аккуратность, чтобы не уронить диск, поскольку от удара об пол и иные поверхности он может выйти из строя.

К механическим поломкам может привести внезапное отключение электричества или резкий перепад напряжения в электросети. Поэтому использование источников бесперебойного питания (бесперебойников) позволяет продлить срок службы жесткого диска. При скачке напряжения головки винчестера могут повредить поверхность магнитного диска, на которую записывается информация.

Программные неисправности тоже нередко возникают по вине пользователя, чаще всего их вызывают эксперименты с разбивкой логических разделов. Также они могут быть вызваны каким либо компьютерным вирусом. Чтобы избежать программных сбоев в работе винчестера, рекомендуется не выключать компьютер такими методами, как нажатие на кнопку питания на корпусе и выдергивание шнура из розетки. Это может привести не только к программным сбоям, но и к механическим поломкам.

Бывает и так, что носитель имеет производственный брак. Поэтому его некоторые детали преждевременно выходят из строя. Если при работе диска слышны щелчки или треск, то лучше сразу отнести его в гарантийный отдел. В такой ситуации не следует дожидаться, когда диск перестанет работать. Если это бракованный экземпляр, то после экспертизы вам наверняка выдадут исправный новый диск.

www.kakprosto.ru

Сгорел жесткий диск. На нем осталось МНОГО нужной информации. Компьютер не определяет тип устройства. Что делать?

Была у меня такая проблема. Ничего не смог сделать, пока не поставил на время жесткий диск с другого компа и не установил на него по новому операционку. Поврежденный диск подключил шлейфом как второй локальный диск. 70 % процентов удалось скачать Остальное - мех. повреждение. . Отформатировал по новому, поставил на место, сново установил теперь уже на поврежденный диск операционку. до сих пор работает. Естественно, объем за счет поврежденных секторов потерял, но мне хватает.

Ну, если ОЧЕНЬ ценная информация - неси в нормальный сервис.. . может смогут выковырять чего.. .

А ничего. Если он сгорел, восстановить его не возможно.

если сам диск цел - то возможно восстановить отнесите в сервисный центр - там этим занимаются ( восстановлением данных)

забей в поисковик восстановление данных и будет тебе счастие, но это денег стоит мне обошось в 4.5 т. р.

надо смнеить контроллер скорее всего, лучше обратись в сервис..

возможно всё-вопрос в другом -на сколько важная и дорогая там информация. В институте Курчатова востанавливают данные с блинов (внутренности винта) . Стоимость если не ошибаюсь около 9 тыс зеленых за блин.

Скорей всего сгорела плата на оборотный стороне жесткого, найди другой не рабочий жесткий, скрути с него птану и поставь на свой, есть вероятность, что заработает, из личного опыта не раз так делал мой брат, он в электронике шарит, к сожалению не могу у него узнать подробности, в данный момент он в отпуске, но принцип такой как я описал выше.

попробуй подключить винт к компу друга (лучше через адаптер usb, "карман") и начинаеш по нему лазить и смотреть, так у друга инфу спасли когда от перепада напряжения винт сгорел (стерлась бут загрузка) , но если головкой прописало по среди диска то уже ничто не спасет

touch.otvet.mail.ru

Из-за чего у меня на ноутбуке так часто ломаются жесткие диски ? "Lenovo"

На самом деле сейчас хороших долговечных дисков 2.5" просто нет все они редко отрабатывают гарантийный срок, если хотите долгую работу то покупайте диски со скоростью вращения 5400 об/мин и небольшого объема не более 320 Гб, все остальные из за большой плотности записи и скорости вращения шпинделя малонадёжные, либо нужно покупать диски с расширенной гарантией.

а что за диски ломались? дефрагментация раз в месяц (диска С) , да и то по надобности

Нет, скорее всего во время работы подвергаете его (ноут) сотрясениям или ударам и циркл об киркал там чертит :))))

Во первых наверняка покупаешь одного и того же бренда, во вторых сколько нужно ещё купить что бы понять это?

Плохой блок питания ноутбука, ноутбук постоянно сильно нагревается, покупаешь диски плохих производителей: Тошиба, Хитачи. Купи WD голубой или зелёный. И последнее: над тобой висит злой рок - это проделки фатума) ) Добавлю: сильная запыленность, загазованность помещения. У одного зубного техника постояно раз в три месяца ломались диски в компьютере. Оказалась мельчайшая абразивная пыль просто их запиливала. Это и показало вскрытие банки.

"Материнка" кривая. Или по блоку питания чего. А может Вы его ногами бьёте. А "пиратка" - ну никак не влияет. Попробуйте твёрдотельный (СДД) винт поставить. Дорого, но должно быть надёжнее.

Ты им гвозди заколачиваешь?

Шлейф в порядке? Может в оперативке стоит процесс угробления жестких дисков? А вообще, может и в ОСи этот процесс. Тебе жалко загрузить нормальную копию Windows 7 x64 "Ultimatum"? Ультра - это чисто пиратская. Тебе Ультиматумовская нужна, она хоть и пиратская, но хоть название официальное :D Качай: <a rel="nofollow" href="http://url.simfik.in.ua/q62" target="_blank">http://url.simfik.in.ua/q62</a>

Проблема в ноуте 99%. У меня за 10 лет на 4 ноутах не одной поломки, до сих пор все работают)

от слишком большого объема порнухи)

touch.otvet.mail.ru


Смотрите также



© 2010- GutenBlog.ru Карта сайта, XML.