Ошибка 797 при подключении к интернету


Ошибка 797 при подключении к Интернету

Ошибка 797 — «Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят» — может возникнуть у абонентов, как кабельных, так и мобильных провайдеров (МТС, Мегафон, Билайн) при попытке запуска Высокоскоростного подключения PPPoE к Интернету. Причём, несмотря на то, что в сообщении фигурирует модем — не всегда он является виновником.
Причины появления ошибки 797 могут быть разные. Я рассмотрю самые основные из них. Но, прежде чем предпринимать что-либо серьёзное, начните с перезагрузки: сначала компьютера, потом модема. А уже если это не поможет, тогда выполняйте шаги, указанные ниже.
1. Сбой работы высокоскоростного соединения.
Другими словами, просто заглючила «звонилка». Как показывает практика, эта причина является главным виновником большинства подобных проблем.
Поэтому, начать стоит с того, что просто её пересоздать. Для этого надо зайти в Панель управления Windows, открыть «Центр управления сетями и общим доступом» и выбрать в меню пункт «Изменить параметры адаптера».

Так мы попадём в Сетевые подключения:

Находим в нём подключение, на котором появляется ошибка 797, кликаем на нём правой кнопкой мыши и в меню выбираем пункт «Удалить».
После этого возвращаемся назад, в Центр управления, и создаём новое соединение.

2. Если у Вас кабельное подключение к Интернету (Ростелеком, ТТК или Дом.ru), то очень часто источником проблемы являются неправильные сетевые настройки. Поэтому, в списке сетевых подключений Window находим сначала сетевое соединение, через которое модем подключен к ПК:

Кликаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Свойства». В появившемся окне находим компонент «Протокол Интернета IP версии 4» и кликаем на нём дважды левой кнопкой мыши. Так мы откроем свойства протокола TCP/IPv4:

Здесь надо поставить галочки на автоматическое получение IP адресов и DNS серверов. После этого то же самое надо повторить и с высокоскоростным соединением. В звонилке, как правило, никаких адресов статически не должно быть прописано.

3. Работу сети может блокировать система безопасности.
Как правило, встроенный брандмауэр Windows 7, 8 или 10 такого не делает, а вот сторонний файрвол может вызывать различные проблемы, в том числе и ошибку 797 на PPPoE. Поэтому стоит попробовать остановить полностью отключить систему безопасности и проверить подключение.

4. Если Вы подключаетесь через 3G/4G/LTE модем, то начните с того, что зайдите в свойства подключения и на вкладке «Общие» проверьте чтобы в поле «Подключаться через» галочкой был отмечен именно USB-модем.

Если отмечен будет иное устройство, то само-собой, при попытке выйти в Интернет система не сможет найти модем и начнёт ругаться.
Если действия эффекта не принесли, то следующим шагом будет полная переустановка модема и его программного обеспечения. Для этого в Панели управления Виндовс зайдите в раздел «Программы и Компоненты», найдите там сервисную программу Вашего мобильного оператора и удалите её. Затем надо зайти в раздел «Телефон и модем», в открывшемся окне выбрать вкладку «Модем» и проверить удалилось ли устройство. Если нет — сделайте это самостоятельно.
После этого перезагрузитесь, подключите устройство в соседний USB-порт и установите ПО снова.

Если ничего не помогает
Не стоит исключать и возможности неисправности самого модема. Для проверки такого варианта развития событий можно попробовать подключить его у друзей или знакомых и попробовать выйти в Интернет. Если так же появляется код ошибки 797, то он скорее всего неисправен. В противном случае надо проверять свой ПК — как программную, так и, возможно, аппаратную его составляющую.

nastroisam.ru

Ошибка 797 при подключении к сети интернет

Бывалые пользователи уже привыкли к возникновению сбоев в «Виндовс». Поэтому знают, что для устранения их первопричин существуют проверенные методики. Ниже приведены способы решения одной из распространенных неполадок при доступе к глобальной сети.

Как устранить проблему?

Появление сообщения «Ошибка 797» обусловлено различными причинами. В основном такое системное оповещение отображается в компьютерах, применяющих туннельные подключения VPN либо PPP.

Хотя в тексте сообщения говорится, что не удается попытка выйти в сеть из-за занятости модема или проблем с его обнаружением, однако виновником сбоя часто не является это устройство.

Поэтому выявить истинную причину неполадок достаточно сложная задача. Потребуется последовательно выполнять нижеописанные этапы для устранения ошибки, пока вновь сеть не заработает в нормальном режиме.

С проблемой часто сталкиваются не только владельцы мобильных модемов от компаний «Билайн», «Мегафон», МТС, но и клиенты провайдеров, предоставляющих проводной доступ «Еthernet» с высокоскоростным соединением PPPoE, например, «Ростелеком», «Дом.ру» и т. п.

До начала исполнения пунктов мероприятий по ликвидации последствий ошибки рекомендуется произвести перезапуск компьютера, а также перезагрузить модем.

В больше чем половине случаев уже эта простая операция помогает вернуть систему в работоспособное состояние. Также нередко к положительному результату приводит запуск ПК в безопасном режиме с сетевыми драйверами (с этой целью во время загрузки требуется кликать по клавише «F8» и затем в отобразившемся меню указать нужный режим запуска ОС).

В случае, когда это не помогло, можно начать последовательно исполнять нижеописанные этапы действий.

1. Неполадки системы подключения

Следует осуществить следующие шаги:

  1. Открыть «Панель управления»;
  2. Перейти в «Центр управления сетями и общим доступом»;
  3. Кликнуть «Изменить параметры адаптера»;
  4. Далее в «Сетевых подключениях» на проблемном соединении щелкнуть ПКМ;
  5. Затем клацнуть «Удалить»;
  6. Снова войти в меню «Центра управления» и создать подключение.

2. Некорректные сетевые настройки

С этим чаще всего сталкиваются пользователи компьютеров, использующих проводное соединение с всемирной паутиной.

Необходимо сделать следующее:

  1. В перечне соединений вызвать контекстное меню от подключения модема к компьютеру и клацнуть «Свойства»;
  2. Далее в отобразившемся списке сделать двойной клик по «Протоколу Интернета IP версии 4»;
  3. Затем в его свойствах поставить отметку для активации автоматического присвоения адреса.

3. Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом

Родная система безопасности Windows обычно не блокирует доступ в сеть и подобных ошибок не вызывает, а некоторые антивирусы и файерволлы нередко являются причиной сбоя 797. При этом исправить его легко, требуется только полностью деактивировать эти защитные утилиты и проанализировать работу интернета без них.

4. Устранение проблем при соединении посредством мобильных USB-модемов

Если владелец ПК использует модем, от сотового оператора подключаемый через ЮСБ-порт, то в свойствах соединения следует открыть закладку «Общие». Это позволит убедиться, что в графе «Подключаться через» стояла отметка на USB-модеме.

В случае, когда здесь прописано другое оборудование, то ОС будет обязательно выводить на монитор компьютера характерное оповещение.

Когда проблема не устраняется даже при корректных настройках, то это может только означать, что нужно переустановить драйвера модема.

С этой целью потребуется сделать следующие шаги:

  1. Войти в «Панель управления»;
  2. Затем во вкладку «Программы и Компоненты»;
  3. Деинсталлировать здесь ПО от сотового провайдера;
  4. Открыть вкладку «Телефон и модем»;
  5. Далее войти в подраздел «Модем», где убедиться в полной деинсталляции ПО оборудования мобильного оператора;
  6. В случае, когда удаление не было выполнено, то вручную стереть ПО и все «хвосты» за ним. Рекомендуется для этой цели использовать специализированные утилиты, например, «КлинМастер» и т. п.;
  7. Перезапустить ПК;
  8. Вставить модем в USB-разъем, желательно в другой, а не в тот, куда он был подсоединен ранее;
  9. Осуществить инсталляцию драйверов для работы устройства.
  10. Готово.

5. Раздел для пользователей, у которых несмотря на исполнение всех мероприятий ошибка не устранилась

Если не удалось подключиться даже после вышеперечисленных действий, то с большой степенью вероятности можно утверждать о дефекте оборудования, то есть модема. Рекомендуется проверить его работу на другом ПК.

Еще отсутствие возможности соединиться с сетью иногда вызывается сбоем в самой «Виндовс». В этом случае поможет откат ОС к точке восстановления, созданной еще, когда все функционировало в нормальном режиме.

Однако при условии заражения компьютера вредоносными приложениями, которые тоже иногда выступают причиной неполадок, откат может не привести к желаемому результату. Рекомендуется, воспользовавшись обновленными базами данных антивирусной утилиты, произвести полный анализ системы.

6. Последняя соломинка – помощь от провайдера

При отсутствии положительного результата от выполнения вышеописанных мероприятий не надо торопиться прибегать к кардинальным мерам, например, к таким как переустановка системы.

Каждый поставщик интернета в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ними можно связаться. Специалисты могут произвести анализ линии связи с клиентом и при обнаружении ошибок их устранить.

Даже если проблем в результате сканирования не будет выявлено, то специалисты из технической поддержки компании всегда дадут пользователю дельные рекомендации.

nastrojkin.ru

Почему появляется ошибка 797 и как её устранить

Свидетельство об ошибке 797 появляется у пользователей, использующих туннельные соединения VPN или PPPoE. Сообщение об ошибке свидетельствует о том, что не удаётся подключиться, поскольку модем не был найден или занят. Однако, это не значит, что виновато именно устройство. Есть разные причины появления такой проблемы. В этой статье разберём основные из них, а также пути их решения.

В первую очередь следует проверить все сетевые настройки

Первая и наиболее распространённая причина — сбой в работе соединения. Чтобы исправить это, необходимо просто пересоздать подключение. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом», найти его можно в Панели управления. И в появившемся окне нажмите на «Изменить параметры адаптера». Теперь нужно кликнуть по подключению и выбрать «Удалить». После этого пересоздайте подключение.

У абонентов с кабельным подключением причиной ошибки могут быть неправильные сетевые настройки. В сетевых подключениях найдите то самое соединение, относящееся к модему. Теперь откройте его свойства и нажмите (двойным кликом) на пункт «Протокол Интернета IPv4». Там вам потребуется отметить: «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». После этого повторите все эти действия, но только уже с «Высокоскоростным подключением».

Также причиной ошибки 797 может быть фаервол, который блокирует PPPoE-соединение. Это актуально для пользователей, которые пользуются сторонними системами безопасности. Банальное выключение фаервола позволит избавиться от этой проблемы.

Для тех, кто выходит в интернет через модем, будет актуален такой совет. Перейдите во вкладку «Общие» в свойствах подключения и в списке «Подключаться через:» отметьте пункт, содержащий название модели вашего устройства. Если в этом перечне уже есть галочка напротив какого-либо другого устройства, то снимите её. Не забывайте сохранять произведённые изменения настроек.

В случае если и этот способ не смог вам помочь, придётся переустановить модем. Чтобы сделать это откройте «Программы и компоненты» через Панель управления, и отыщите там программное обеспечение от оператора, предоставляющего вам услуги мобильного интернета. Удалите эту программу. После зайдите в «Телефон и модем». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Модем». Устройство должно пропасть. Если этого не произошло, вам придётся удалить его вручную. Теперь выйдите и перезагрузитесь. После вставьте устройство в другой порт и произведите инсталляцию ПО от вашего оператора.

Если ни один из приведённых способов не помог вам избавиться от ошибки, то, наиболее вероятно, неисправно само устройство. Вы можете проверить его исправность на другом ПК. Если на другом компьютере удастся подключиться с помощью этого модема, значит, что-то не работает в самой системе.

Теперь вы знаете, что делать в случае ошибки 797. Оставляйте в комментариях свой отзыв об этой статье и делитесь своим опытом ликвидации подобной неисправности.

nastroyvse.ru

причины появления и методика исправления

Многие пользователи, которые подключаются к интернету по VPN или протоколам PPPoE, используя для этого модем, могут встречать появление ошибки 797 на стадии установки соединения. Некоторые сразу же винят в этом используемое оборудование. А ведь, на самом деле, причина такого сбоя может иметь совершенно другую природу. Далее будет предложено несколько простых методов, которые позволят избавиться от данной проблемы в течение нескольких минут.

Ошибка Windows 7 при подключении к интернету 797: причины появления сбоя

В случае, когда система выдает сообщение, что ей не удается установить подключение, поскольку используемый модем занят или не найден, само устройство виновато обычно только в случае повреждения или неработоспособности. В такой ситуации его придется заменить.

Но обычно в Windows 7 ошибка 797 выдается по другим причинам, среди которых самым распространенными являются следующие:

  • сбой в установленном сетевом подключении;
  • деактивированное устройство;
  • отсутствующие, устаревшие или неправильно установленные драйверы;
  • некорректные параметры протокола IPv4;
  • блокировка соединения защитными средствами системы и антивирусами.

Повторное создание подключения

Для начала рассмотрим самый простой способ устранения проблемы, если он связан с нарушениями в работе установленного соединения.

Попытаться избавиться от ошибки 797 можно следующим образом:

  • заходите в «Центр управления сетями и общим доступом» в «Панели управления»;
  • используете изменение свойств сетевого адаптера;
  • через меню ПКМ удаляете установленное подключение;
  • возвращаетесь в начальный раздел и создаете подключение заново.

Вполне возможно, что пересоздание соединения поможет, хотя, как правило, надежды на это мало. Поэтому придется использовать другие методы, которые в большинстве случаев проблему устраняют.

Ошибка модема 797: активация устройства по умолчанию и вопросы установки драйверов

На этом этапе следует проверить, активировано ли само подключенное устройство. Особенно такая мера актуальна для тех случаев, когда для установления связи используется несколько устройств.

Для выполнения таких действий перейдите к свойствам используемого подключения и на первой вкладке («Общие») в списке установленных устройств отметьте галочкой ваш модем. Если увидите, что отмечено еще одно устройство, снимите с него флажок, поскольку задействование обоих может провоцировать конфликты.

Если модем в списке отсутствует, или он есть, но ошибка 797 выдается снова, перейдите к «Диспетчеру устройств» и проверьте, все ли в порядке с драйверами. Если модем отмечен желтым треугольником, удалите драйвер или даже само устройство и установите управляющее программное обеспечение заново, используя для этого носитель с ПО, предоставляемый оператором услуг. Если и это не поможет, а ошибка 797 появится снова, удалите программное обеспечение оператора через раздел программ и компонентов, а затем произведите повторную установку.

Настройки протокола IP

В случае, когда все вышеописанные действия проблемы не устранили, используйте свойства используемого для модема подключения и перейдите к настройкам протокола IPv4.

Обратите внимание, что для модемов статические адреса не прописываются никогда. То есть в настройках должно быть указано автоматическое получение адресов IP и DNS. На крайний случай можете воспользоваться только адресами DNS, которые можно узнать у оператора (если их использование предусмотрено), или прописать бесплатные адреса Google (обычно сочетания восьмерок и четверок).

На всякий случай в свойствах соединения деактивируйте использование IPv6 (если на этой строке стоит галочка, просто снимите ее), поскольку маловероятно, что оператор использует такое подключение на основе сервера DHCP шестой версии.

Отключение возможных блокировок

Наконец, одной из возможных причин появления такого сбоя при попытке установления подключения через модем многие специалисты называют его блокирование со стороны файрвола Windows или штатного антивируса (очень часто такие проблемы наблюдаются при использовании Avast).

Для начала отключите брандмауэр (хотя делать этого, по меркам самой системы, не рекомендуется). Если это не поможет, на время отключите защиту и проверьте соединение. Если все заработает, лучше смените антивирусное ПО на программный продукт другого разработчика.

Что делать, если ничего не помогло?

Если ни одно из перечисленных решений положительного эффекта не дало, попробуйте через меню ПКМ на значке устанавливаемого соединения в системном трее вызвать средство диагностики и устранения неполадок с сетевыми подключениями. Возможно, в процессе проверки неполадки будут найдены и устранены. Если этого не произойдет, очень может быть, что система выдаст какие-то рекомендации по исправлению возникшей ситуации. Если же и это не сработает, обратитесь к оператору или производителю оборудования за советом по устранению сбоя или по вопросам проверки работоспособности модема.

fb.ru

Что делать если при подключении к интернету ошибка 797

При подключении к интернету ошибка 797 явление в windows 7 или windows 8, не смертельное, хотя раздражает сильно.

USB модем от билайн, мтс, мегафон, интертелеком или ростелеком часто показывает такие фокусы.

Если у вас при открытии порта произошел сбой в подключении pppoe и континент ап не завершил процесс первое что вы должны сделать – перезагрузить ноутбук или компьютер.


Есть результат – отлично, нет — беремся за инструменты windows 7 или windows 8 (по ссылке инструкция).

Они как минимум укажут в чем собственно заключается причина – ошибка модема или не найден модем вообще и по возможности все исправят самостоятельно.

Использование инструментов виндовс – хорошее решение, но не универсальное, если ситуация не в их компетенции приходим к ручному исправлению.

Способы исправления кода ошибки 797

Сбой с ошибкой 797 чаще всего появляется если модем системой не найден. Это может быть отсутствие драйвера.

Его можно и лучше загрузить с авторского (производителя) сайта. Там всегда последняя версия.

Если это не первое подключение к интернету (раньше все работало) вытащите на несколько минут (рекомендовано на 15) разъем с USB порта.

Искусственно ошибку 797 может создать firewall – отключите его на время.


Также неплохо открыть windows 7 или windows 8 в безопасном режиме, с загрузкой сетевых драйверов и посмотреть подключается ли таким способом интернет.

Если вы недавно скачали какую-то программу, то она могла завладеть портом модема. Тогда в автозагрузке отключите все приложения, перезагрузитесь и посмотрите устранилась ли проблема.

Также к невозможности подключится к интернету может привести сбой системы – тогда делайте откат.

Не исключение и вирусы. Откат в таких случаях часто бесперспективен, лучший вариант использовать доктор веб.

Последний вариант устранить ошибку 797

Если инфа выше позитивного результата не дала – связывайтесь с провайдером.

Почти у всех телефоны есть бесплатные – исключение местные умельцы, но провайдеры билайн, мтс, мегафон, интертелеком или ростелеком точно их умеют.


Более того сегодня у них есть продвинутые средства для сканирования линий связи.

Они увидят ваш модем. Если ошибка 797 по их вине, то быстро исправят, если по вашей – дадут дельные советы. Успехов.

vsesam.org

Пути решения 797 ошибки при подключении к интернету

Достаточно большое количество граждан нашей страны пользуется модемами для получения интернета. Модемы достаточно компактные и удобные, если необходимо куда-то уехать, то можно абсолютно не бояться, что потеряешь связь с друзьями и близкими, потому что модем может словить интернет в любом уголке страны. Бывают случаи, когда случаются некоторые неполадки с модемами, поэтому мы расскажем, что такое 797 ошибка при подключении к интернету, а также разберем способы ее решения.

Введение

Каждый из ныне живущих людей сталкивался с компьютерами, а также интернетом. Эти две вещи намного упрощают нашу жизнь. У нас теперь нет необходимости ходить в библиотеки, чтобы узнать всего лишь значение одного слова. Не надо обхаживать весь город в поисках работы, нужно лишь зайти на сайт и найти подходящую вакансию. Но не все так гладко, как можно казаться на первый взгляд.

Многие интернет-провайдеры предоставляют свои услуги посредством подачи интернета через LAN-кабели, что существенно ограничивает транспортабельность компьютеров. К тому же многие люди работают за компьютером. Что из этого выходит? Люди все реже бывают на свежем воздухе и сидят в своих домах, но выход есть – интернет-модемы. Их приобрести может каждый, а интернет они способны словить практически в каждом уголке страны. Но бывают случаи, когда программная часть дает сбой, поэтому мы сегодня расскажем, что такое 797 ошибка при подключении к интернету.

Решение

Многие пользователя модемов озадачиваются вопросом о том, почему же происходит ошибка 797 при подключении к интернету (МТС или Билайн используется - не имеет значения). Стоит отметить, что факторов достаточно много. В первую очередь следует вспомнить о том, не забыли ли вы оплатить своевременно интернет. Если услуги оплачены, то в 90% случаев проблема заключается в неправильном подключении модема к компьютеру. Решается это достаточно просто:

  • Отключите ваш модем от компьютера и подключите заново, после чего зайдите в панель управления.
  • Далее надо найти «Оборудование и звук» и зайти туда, нажав левой кнопкой мыши.
  • В графе «Устройства и принтеры» будет написано «Диспетчер устройств», нажмите на надпись.
  • В пункте «Сетевые адаптеры» найдите ваш модем, нажмите по нему правой кнопкой мыши и на «Обновить драйвера».

Данный способ весьма эффективен, если обслуживание компьютера достаточно давно не проводилось. Если же интернет все равно не появился, то делаем следующее:

  • Подключите по кабелю ваш модем к компьютеру. Если появился значок интернета в нижней части панели задач, то нажмите на него правой кнопкой мыши.
  • Появится контекстное меню, в котором необходимо найти пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
  • Откроется окно, слева будет мини-панель, в которой надо выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».
  • Перед вами отобразятся все ныне осуществляемые интернет-подключения, или подключения локальной сети. Нажмите правой кнопкой мыши по тому подключению, которое предоставляет ваш модем, после чего выберите «Свойства».
  • Здесь много неизвестного, но стоит пролистнуть колонку вниз - и вы увидите «IP версии 4 (TCP IPv4)», откройте это двойным кликом мыши.
  • Если там не стоят галочки напротив пункта «Получать DNS и IP адреса автоматически», то исправьте это, нажав напротив этих параметров.

Данный способ эффективно решает проблему, которая вызывает ошибку 797 при подключении к интернету (Билайн и МТС рассматриваются).

Возможные конфликты модема с антивирусом

Иногда издатели драйверов, которые используют ваши модемы, не всегда выполняют свою работу качественно, от чего возможны затруднения при их взаимодействии с антивирусом. Если у файла отсутствует сертификат безопасности, то он уже считается подозрительным и вряд ли будет допущен к исполнению операционной системой, поэтому рекомендуется отключать свой антивирус перед подключением модема.

Заключение

Многие люди сталкивались с 797 ошибкой при подключении к интернету, но надеемся, что данная статья помогла ее эффективно и быстро решить. Не стоит также забывать о том, что для стабильной работы компьютера требуется своевременная чистка от мусора. Берегите ваш компьютер, а он в свою очередь будет беречь ваше время.

fb.ru

что делать, если не удается подключиться к сети?

Наверх
  • Рейтинги
  • Обзоры
    • Смартфоны и планшеты
    • Компьютеры и ноутбуки
    • Комплектующие
    • Периферия
    • Фото и видео
    • Аксессуары
    • ТВ и аудио
    • Техника для дома
    • Программы и приложения
  • Новости
  • Советы
    • Покупка
    • Эксплуатация
    • Ремонт
  • Подборки
    • Смартфоны и планшеты
    • Компьютеры
    • Аксессуары
    • ТВ и аудио
    • Фото и видео
    • Программы и приложения
    • Тех

ichip.ru

возможные причины и методы решения

Многие пользователи, которые подключаются к интернету по VPN или протоколам PPPoE, используя для этого модем, могут встречать появление ошибки 797 на стадии установки соединения. Некоторые сразу же винят в этом используемое оборудование. А ведь, на самом деле, причина такого сбоя может иметь совершенно другую природу. Далее будет предложено несколько простых методов, которые позволят избавиться от данной проблемы в течение нескольких минут.

В случае, когда система выдает сообщение, что ей не удается установить подключение, поскольку используемый модем занят или не найден, само устройство виновато обычно только в случае повреждения или неработоспособности. В такой ситуации его придется заменить.

Но обычно в Windows 7 ошибка 797 выдается по другим причинам, среди которых самым распространенными являются следующие:

  • сбой в установленном сетевом подключении;
  • деактивированное устройство;
  • отсутствующие, устаревшие или неправильно установленные драйверы;
  • некорректные параметры протокола IPv4;
  • блокировка соединения защитными средствами системы и антивирусами.

Повторное создание подключения

Для начала рассмотрим самый простой способ устранения проблемы, если он связан с нарушениями в работе установленного соединения.

Попытаться избавиться от ошибки 797 можно следующим образом:

  • заходите в «Центр управления сетями и общим доступом» в «Панели управления»;
  • используете изменение свойств сетевого адаптера;
  • через меню ПКМ удаляете установленное подключение;
  • возвращаетесь в начальный раздел и создаете подключение заново.

Вполне возможно, что пересоздание соединения поможет, хотя, как правило, надежды на это мало. Поэтому придется использовать другие методы, которые в большинстве случаев проблему устраняют.

Ошибка модема 797: активация устройства по умолчанию и вопросы установки драйверов

На этом этапе следует проверить, активировано ли само подключенное устройство. Особенно такая мера актуальна для тех случаев, когда для установления связи используется несколько устройств.

Для выполнения таких действий перейдите к свойствам используемого подключения и на первой вкладке («Общие») в списке установленных устройств отметьте галочкой ваш модем. Если увидите, что отмечено еще одно устройство, снимите с него флажок, поскольку задействование обоих может провоцировать конфликты.

Если модем в списке отсутствует, или он есть, но ошибка 797 выдается снова, перейдите к «Диспетчеру устройств» и проверьте, все ли в порядке с драйверами. Если модем отмечен желтым треугольником, удалите драйвер или даже само устройство и установите управляющее программное обеспечение заново, используя для этого носитель с ПО, предоставляемый оператором услуг. Если и это не поможет, а ошибка 797 появится снова, удалите программное обеспечение оператора через раздел программ и компонентов, а затем произведите повторную установку.

Настройки протокола IP

В случае, когда все вышеописанные действия проблемы не устранили, используйте свойства используемого для модема подключения и перейдите к настройкам протокола IPv4.

Обратите внимание, что для модемов статические адреса не прописываются никогда. То есть в настройках должно быть указано автоматическое получение адресов IP и DNS. На крайний случай можете воспользоваться только адресами DNS, которые можно узнать у оператора (если их использование предусмотрено), или прописать бесплатные адреса Google (обычно сочетания восьмерок и четверок).

На всякий случай в свойствах соединения деактивируйте использование IPv6 (если на этой строке стоит галочка, просто снимите ее), поскольку маловероятно, что оператор использует такое подключение на основе сервера DHCP шестой версии.

Отключение возможных блокировок

Наконец, одной из возможных причин появления такого сбоя при попытке установления подключения через модем многие специалисты называют его блокирование со стороны файрвола Windows или штатного антивируса (очень часто такие проблемы наблюдаются при использовании Avast).

Для начала отключите брандмауэр (хотя делать этого, по меркам самой системы, не рекомендуется). Если это не поможет, на время отключите защиту и проверьте соединение. Если все заработает, лучше смените антивирусное ПО на программный продукт другого разработчика.

Что делать, если ничего не помогло?

Если ни одно из перечисленных решений положительного эффекта не дало, попробуйте через меню ПКМ на значке устанавливаемого соединения в системном трее вызвать средство диагностики и устранения неполадок с сетевыми подключениями. Возможно, в процессе проверки неполадки будут найдены и устранены. Если этого не произойдет, очень может быть, что система выдаст какие-то рекомендации по исправлению возникшей ситуации. Если же и это не сработает, обратитесь к оператору или производителю оборудования за советом по устранению сбоя или по вопросам проверки работоспособности модема.

autogear.ru

Описание ошибки 797 и способы её решения

Если у вас на компьютере, при попытке подключиться к интернету, появилось диалоговое окно с ошибкой 797, это не значит, что кто-то украл ваш модем, просто система не смогла найти его. Решать данную проблему необходимо в зависимости от того, как она возникла. При первой попытке зайти в интернет с этого оборудования, неполадка скорей всего вызвана отсутствием драйвера модема, как правило, он находится на диске, который к нему прилагается. Если вы уже заходили в интернет с этого компьютера и вдруг, в этот раз, у вас ничего не вышло, рекомендуем попробовать сначала стандартные операции.

Решение:

— отключение модема на минуту и его последующего включения;

— отключение firewall, если он установлен;

— попытка подключения к интернету в безопасном режиме, для этого при перезагрузке компьютера необходимо нажать F8, только выбирайте режим загрузки с сетевыми драйверами.

Может такое произойти, что какая-нибудь программа использует порт, на который подключен модем и поэтому он программно недоступен. Для решения этой проблемы закройте все ненужные приложения. Чтобы проверить работоспособность модема кликните правой кнопкой мыши на ярлыке «мой компьютер» и выберете пункт «свойства» перейдите на вкладку «оборудование» и нажмите кнопку диспетчер устройств. В нем найдите свой модем и проверите его отклик.

Если все вышеперечисленные операции не помогли, есть два варианта системный сбой и вирус. С первым легко справиться с помощью отката системы к предыдущей контрольной точке. Со вторым сложнее, по всей видимости, вы пользуетесь либо ненадежным антивирусом, либо он плохо настроен в любом случае после установки самых свежих обновлений вирусной базы, которые можно скачать у соседа или в компьютерном клубе проверьте вашу ОС на вирусы.

allerror.net

ошибка подключения | Настройка оборудования

Ошибка 797 — «Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят» — может возникнуть у абонентов, как кабельных, так и мобильных провайдеров (МТС, Мегафон, Билайн) при попытке запуска Высокоскоростного подключения PPPoE к Интернету. Причём, несмотря на то, что в сообщении фигурирует модем — не всегда он является виновником.
Причины появления ошибки 797 могут быть разные. Я рассмотрю самые основные из них. Но, прежде чем предпринимать что-либо серьёзное, начните с перезагрузки: сначала компьютера, потом модема. А уже если это не поможет, тогда выполняйте шаги, указанные ниже.
1. Сбой работы высокоскоростного соединения.
Другими словами, просто заглючила «звонилка». Как показывает практика, эта причина является главным виновником большинства подобных проблем.
Поэтому, начать стоит с того, что просто её пересоздать. Для этого надо зайти в Панель управления Windows, открыть «Центр управления сетями и общим доступом» и выбрать в меню пункт «Изменить параметры адаптера». Читать далее →

Запись опубликована автором XasaH в рубрике Общие вопросы с метками windows ошибка 797, код ошибки 797, ошибка подключения, проблемы с интернетом.

Одна из самых простых, но в силу этого одна из самых частых ошибок высокоскоростного подключения к Интернет по протоколам PPPoE, PPTP или L2TP в операционной системе Windows XP — это ошибка 769 «Указанное назначение недостижимо». В более поздних версиях ОС её уже убрали, заменив на статус соединения «Недоступно: устройство не найдено».

А Виндовс 10 вообще в этом случае при попытке установить соединение — открывается окно параметров сети.  Читать далее →

Запись опубликована автором XasaH в рубрике Общие вопросы с метками интернет ошибка 769, ошибка windows, ошибка подключения, подключение недоступно.

Ошибка 651Подключение через WAN Miniport (PPPoE) — это ошибка подключения, возникающая при попытке запустить высокоскоростное соединение на ОС Windows 7 и Windows 8 для подключения компьютера к Интернету по протоколу PPPoE. В предыдущих версия Windows аналогом ошибки 651 были ошибка 678 в Windows XP и ошибка 815 в Windows Vista.
Очень часто, при возникновении этой ошибки, абоненты Ростелеком, Дом.ру, ТТК и других провайдеров использующих PPPoE, сразу порываются переустанавливать Windows для устранения ошибки 651. Но в большинстве случаев это не помогает, так как зачастую, появление это ошибки означает проблемы с оборудованием доступа в Интернет. Проблемы при этом могут быть как на оборудовании абонента — модеме, роутере или оптическом ONT-терминале, так и на сети провайдера. Давайте рассмотрим наиболее частные причины возникновения ошибки 651 и способы их устранения. Читать Далее

Запись опубликована автором XasaH в рубрике Общие вопросы с метками wan miniport pppoe, Windows 7, windows 8, Дом.ру, ошибка 651, ошибка подключения, Ростелеком, ростелеком ошибка 651, ТТК, устранить ошибку.

nastroisam.ru

Как исправить ошибку Windows 7 797

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 797

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 797 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 797. Используя очистку реестра [Загрузить], вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.


Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 797 (например, Windows 7):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите "command" в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите "regedit" и нажмите ENTER.
  8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 797 (например, Windows 7), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт.
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows 7.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Windows 7 резервная копия".
  12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
  13. Нажмите Сохранить.
  14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Windows 7.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.


Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже - вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Windows XP
http://www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm

Windows 7
http://www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm

Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/2688326 - LetMeFixItMyselfAlways


Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка 797 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 797 связана с компонентом самой вредоносной программы.


Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.


Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows 7 или к ошибке 797, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 797, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.


Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок %%error_name%%, связанных с временными файлами.

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите "command" в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите "cleanmgr" и нажмите ENTER.
  8. Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
  9. Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория "Временные файлы" занимает большую часть дискового пространства.
  10. Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки 797 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 797.

В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса.



Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы "Отменить" последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру "отправиться в прошлое", чтобы исправить проблемы Ошибка 797. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 797.


Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. В строке поиска введите "Восстановление системы" и нажмите ENTER.
  3. В окне результатов нажмите Восстановление системы.
  4. Введите пароль администратора (при появлении запроса).
  5. Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
  6. Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows 7, связанную с Ошибка 797

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления в меню справа.
  3. Нажмите Программы.
  4. Нажмите Программы и компоненты.
  5. Найдите Windows 7 в столбце Имя.
  6. Нажмите на запись Windows 7.
  7. Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
  8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows 7.

Инструкции для Windows XP:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления.
  3. Нажмите Установка и удаление программ.
  4. Найдите Windows 7 в списке Установленные программы.
  5. Нажмите на запись Windows 7.
  6. Нажмите на кнопку Удалить справа.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows 7.

Инструкции для Windows 8:

  1. Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
  3. Нажмите Программы и компоненты.
  4. Найдите Windows 7 в столбце Имя.
  5. Нажмите на запись Windows 7.
  6. Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows 7.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 797 (например, Windows 7), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.


Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 797 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 797 с большой вероятностью решит вашу проблему.


Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows ("sfc /scannow")

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 797).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите "command" в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите "sfc /scannow" и нажмите ENTER.
  8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 797 и других системных файлов (проявите терпение - проверка может занять длительное время).
  9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 797. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите "update" в строке поиска и нажмите ENTER.
  3. Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
  4. Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 797. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.


Пожалуйста, учтите: Если проблема 797 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 797.


www.solvusoft.com


Смотрите также



© 2010- GutenBlog.ru Карта сайта, XML.