Ошибка регистрации сим карты мтс что делать


Ошибка при регистрации SIM Карты

Что делать?

Неисправность, когда телефон не видит СИМ-карту МТС, напрямую связывается с поломкой разъема смартфона, повреждением симки, ошибками в программном обеспечении или аннулированию функционала карточки. Каждый из вышеуказанных вариантов делает невозможными выполнение вызов и отправку текстовых сообщений. Рассмотрим подробнее причины неисправности.

Рассматривая что делать, если ваш телефон не видит симку МТС, можно выявить следующий порядок действий:

  1. По возможности установите SIM в другой мобильный телефон, что позволит продиагностировать наличие поломки;
  2. Если карточка не работает и в другом смартфоне – обратитесь в ближайший офис обслуживания, где вы сможете поменять карту на новую;
  3. Когда проблема связывается с поломкой технического устройства, речь идет преимущественно о программном обеспечении. Рекомендуется обратиться в фирменный сервисный центр производителя, так как самостоятельное вмешательство в программную или техническую часть лишит вас возможности гарантийного обслуживания.

Каждый новый абонент при покупке стартового пакета может прочитать на коробке, до какого числа необходимо активировать номер. Однако не всем известно, что после активации срок действия номера будет составлять всего 2 месяца. И чтобы продлить это время на год, нужно пополнить баланс хотя бы на 5 грн.

Как понять, что срок действия номера истек, и сим-карта стала заблокированной? Прежде всего, для абонента становятся недоступными функции исходящих звонков и смс. Тем не менее, принимать входящие и разговаривать с другими абонентами возможность остается.

Кроме того, сохраняется опция использования USSD-запросов. Однако если в течение 180 дней с момента активации на этот номер никто не будет звонить или посылать сообщения, сим-карта будет заблокирована окончательно.

Проверить срок действия своей сим-карты Водафон в Украине можно несколькими способами. Самым простым и быстрым является USSD-команда проверки счета *101#.

В ответ на этот запрос придет сообщение, в котором будет указан не только остаток денег на балансе, но и срок действия номера. Необходимо пополнить счет до этого числа, чтобы карту не заблокировали.

Еще один путь, которым можно пойти, чтобы выяснить срок действия номера – позвонить на 111 в справку Центра Обслуживания Абонентов.

Чтобы получить информацию по своему номеру и тарифу, в голосовом меню выбирают пункт 1. В этом разделе можно проверить свой счет и узнать срок действия номера. Для этого выбирают подпункт 4.

Чтобы получить ответы на вопросы по поводу блокировки и других операций с сим-картой, в главном голосовом меню переходят к пункту 5.Для соединения с оператором и решения острых вопросов в любом разделе нажимают 0 (ноль).

Если действие номера приостановлено из-за просрочки платежа, чтобы разблокировать симку, необходимо в течение 180 дней со дня отключения пополнить баланс любым удобным способом, кроме услуги «Перевод денег», как минимум на 5 грн.

Когда сим-карта не регистрируется в сети по каким-то другим причинам, прояснить ситуацию поможет разговор с оператором. Однако в этом случае дозвониться в Центр Обслуживания Абонентов не получится. Вместо номера 111 нужно звонить на 112 – он предназначен для экстренных случаев.

Также можно воспользоваться городским телефоном или звонком с номера другого оператора. Для этого предназначен бесплатный номер 0(800)400-111.

Симка подводит в самый ненужный момент. Как же быстрее исправить ситуацию? Что предпринять в таких случаях? Возможно, решить проблему поможет следующая инструкция:

  • Для начала следует открыть крышку телефона, осмотреть симку на предмет верного расположения в слоте. Скорее всего, карточка просто неверно установлена либо немного сдвинута: в результате чего и возникает ошибка. Если конструкцией телефона подразумевается установка сим-карты под аккумулятор, а не в специальный слот рядом, то, возможно, контакты сим-приемника и непосредственно самой симки просто не соприкасаются. Для решения проблемы следует сложить в несколько слоев лист обычной бумаги и подложить такую заготовку между симкой и батарейкой, а затем собрать телефон. Вполне возможно, что прижимание бумагой симки позволит установить контакт между деталями, и сим-карта снова начнет работать.
  • Проблема не решена? Следует идти дальше! Дальнейший шаг – это осмотр сим-карты и приемника на предмет каких-либо загрязнений. Возможно, контакт между ними не удается установить только из-за каких-то пятен, помарок. Если причина действительно в этом, то исправить ситуацию позволит обычный ластик. Им нужно аккуратно протереть видимые контакты. После остается только установить «начинки» телефона на место и проверить симку на работоспособность.
  • И это не помогло? Нужно действовать дальше! Так, можно попробовать вытащить симку и согнуть ее немного таким образом, чтобы сторона с контактом оказалась выпуклой. Возможно, такой способ станет «кругом спасения».
  • Если все эти действия не дали результатов, можно попробовать установить в телефон другую карточку. Лучше вообще иного оператора. Если она заработает, значит, вся проблема в установленной ранее симке. В противном случае причину нужно искать в самом телефоне.

Если самостоятельно решить проблему с неработоспособностью сим-карты не получается, то можно обратиться к непосредственно своему сотовому оператору. Например, если услуги связи предоставляет компания МТС, то для разрешения неприятной ситуации можно позвонить по номеру 8-800-250-0890 и проконсультироваться о проблеме и их специалистом.

Скорее всего, такие действия станут наиболее верными и позволят в скором времени вернуть симку к жизни.

Виновник проблемы – симка

Чтобы помочь скорее решить проблему с регистрацией симки, следует рассмотреть основные причины, способствующие возникновению ошибки из-за телефона:

  1. Некоторые модели телефонов изготавливаются подстроенными под карты определенных операторов связи. А значит, попытки установить симку их конкурентов будут тщетны.
  2. Часто возникают ошибки и в телефонах с двумя симками. Так, в некоторых моделях может отказываться регистрироваться одна симка при работе другой. Чтобы проверить, действительно ли причина в этом, следует вставить поочередно сомнительную карточку в оба слота.
  3. Сказаться на работоспособности симки в телефоне могут и различные механические и физические повреждения самого смартфона. Так, например, попадание в устройство воды, пара может спровоцировать нарушение контакта ввиду его окисления. Решить проблему можно попытаться и самостоятельно, разобрав начинки телефона и их тщательно протерев. Проблема не решена? Следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Следует обратить внимание, что телефон может не сразу начать «глючить» из-за падения либо попадания влаги вовнутрь. Изначально он может вполне нормально функционировать и только позже начать капризничать. Поэтому при возникновении ошибки при регистрации сим-карты следует вспомнить, не пришлось ли ему совсем недавно падать либо плавать? Возможно, причина именно в таких неприятностях.

Далее следует рассмотреть причины отказа в функционировании симки, когда виновата непосредственно она сама. Их несколько:

  • Истек срок годности. Некоторые операторы при длительном неиспользовании симки просто ее блокируют. В итоге она превращается в бесполезный кусок пластика. Отказ в предоставлении услуг может последовать от оператора и из-за достаточно долгого нахождения баланса на отрицательном уровне.
  • Сим-карта только куплена? Возможно, причина просто в неправильной ее активации. В этом случае следует обратиться за помощью к продавцу.
  • Многие современные смартфоны допускают установку только мини-карт. Некоторые их обладатели, решая сэкономить деньги и время, самостоятельно обрезают симку. Если это выполняется неправильно, то и стоит ожидать ошибки в регистрации. Решение проблемы: покупка новой карточки!

Причины

Такая ошибка, как ошибка при регистрации вашей сим карты мтс, чаще всего возникает в том случае, если абонент пользуется сразу несколькими симками в одном телефоне. Однако, его мобильный не поддерживает 2 симкарты одновременно. В результате необходимо часто доставать одну карточку и вставлять другую. И так нужно проделать много раз. В результате частой смены симки возможен ее износ или же засорения в карточке (слоте для нее).

Среди основных причин для этого можно выделить:

  • засор контактов слота для симки в телефоне;
  • засор контакта на самой карточке;
  • перегиб карточки, который привел к физической деформации;
  • контакты в карточке окислились после попадания на нее влаги;
  • продолжительное время не использовали симку.

Если вы длительное время не проявляли активность по вашему номеру мобильного телефона, а на балансе лицевого счета длительное время была задолженность – согласно условиям обслуживания, договор с таким абонентом может быть расторгнут в одностороннем порядке, а его номер будет перенесен в общую базу для дальнейшего использования новыми клиентами. Свяжитесь со службой поддержки МТС для получения информации по данному вопросу, в случае если вы давно не пользовались услугами связи.

Если же клиент активно пользуется звонками и интернетом, а в один день телефон перестал видеть симку – причины могут быть следующие:

  • повреждение контактов SIM. Проблема актуальна в случае частых извлечений из модуля телефона, затоплении и при физическом контакте с твердыми предметами. Также проблема участилась из-за распространения различных форм-факторов СИМ, из-за чего клиенты самостоятельно обрезают и повреждают элемент;
  • проблемы с программным обеспечением телефона. Отсутствие поддержки используемого стандарта GSM и сбои в прошивке также достаточно распространены. В этом случае может помочь сброс настроек до заводского уровня или полная переустановка прошивки;
  • техническая поломка модуля смартфона, что делает необходимым произведение диагностики и починки в квалифицируемом сервисе.

Как исправить данную ошибку?

Нужно понимать, что проблема может быть связана с симкой, но также причиной может служить неисправность мобильного телефона. Сначала нужно определить конкретную проблему. Для этого нужно взять любой другой телефон, на котором работают другие симкарты МТС без трудностей. Вставьте в него вашу карточку. Если она работает, то проблемы очевидно с телефоном. В противном случае нужно обратить внимание на карточку.

Проблема с телефоном решается с помощью обращения в сервисный центр. Карточку же можно попытаться отремонтировать самостоятельно. Для этого попытайтесь сделать следующие действия:

  1. Проверьте карточку на наличие трещин и сколов. Если такие имеются, то необходим перевыпуск карточки (ее замена).
  2. Проверьте контакты. Если они окислились или засорились, то нужно взять обычный ластик и аккуратно очистить их. Затем протрите контакты спиртом.
  3. Убедитесь в том, что при установке симки в слот для нее она прилегает плотно и без люфта.
  4. Включите мобильный и убедитесь в работоспособности карточки.

Если карточка заработала, то вы все сделали правильно. В противном случае необходимо обращаться в центр обслуживания абонентов МТС. Можете заранее проконсультироваться по этому поводу, позвонив оператору.

Удачной работы!

Примечание

Касательно расторжения договора обслуживания в случае долгого отсутствия активности, вы также можете обратиться с соответствующим запросом в ближайший офис обслуживания оператора. Если ваш старый номер не был активирован другим клиентом – вы сможете восстановить его. В противном случае потребуется повторное заключение соглашение с выдачей новых контактов.

Рекомендуется периодически проверять баланс лицевого счета, пополнять его и выполнять USSD-запросы. Так вы гарантируете сохранность номера для дальнейшего использования.

Не работает симка «Мегафона»

https://www.youtube.com/watch?v=A7nA-wfB4hc

Что делать, если при использовании карточки данного оператора высвечивается надпись: «Ошибка при регистрации сим-карты»? «Мегафон» позволяет решить проблему таким образом: просто следует набрать номер службы поддержки клиентов 0500 с иного номера этого же оператора связи. В момент разговора следует тщательно разъяснить, при каких обстоятельствах перестала работать симка. Это поможет сотруднику компании скорее выяснить причину отказа в регистрации и решить проблему.

vse-simki.ru

МТС ошибка регистрации

Возникновение ошибки при регистрации СИМ-карты связывают с несколькими причинами, вследствие чего абоненту недоступны услуги, предоставляемые компанией мобильной связи. Приходится приобретать новую «симку» или отправляться в центр по обслуживанию клиентов компании для восстановления прежней. Можно ли самостоятельно разрешить эту проблему?

Сразу стоит отметить, что неисправности чаще наблюдаются у владельцев телефонов, пользующихся СИМ-картами нескольких операторов, причем сам телефон имеет один слот. Частая смена карточек ведет к повреждению карточки или слота, к их засорению.


Причины ошибки регистрации сим-карты МТС



  1. Засорение контактов на слоте мобильного.

  2. Засорение контактов на СИМ-карточке.

  3. Механические повреждения карточки (перегибы, царапины и др.).

  4. Окисление контактов на карточке при попадании на нее влаги.

  5. Карточка долгое время не использовалась.


Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!

Как исправить ошибку регистрации СИМ карты МТС

Прежде, чем приступать к исправлению, надо выяснить, в чем причина – неполадки с телефоном или с карточкой. Нужен еще один, исправно работающий с тем же оператором телефон. Если вставленная в него Ваша СИМ-карта заработает, значит, причиной стала неисправность гаджета и его придется ремонтировать. Если выяснилось, что непорядок с карточкой, то можно попытаться исправить ситуацию:



  1. Проверьте СИМ-карту на предмет механических повреждений – изломы, царапины, трещинки. В этом случае необходима замена.

  2. Попробуйте очистить поверхность контактов. Возьмите простой ластик и аккуратно потрите контакты, после чего протрите их смоченной в спирте ватной палочкой.

  3. Вставьте симку в слот и проверьте плотность ее прилегания. Она не должна «елозить», а держаться крепко, плотно прилегая.

  4. Вставьте карточку в свой мобильный, включите его для проверки работы.

Если подобная «реанимация» не привела к успеху, то придется отправиться в ближайший сервисный центр для восстановления карточки. Желательно получить предварительную консультацию у сотрудника службы техподдержки, позвонив на номер оператора МТС.


Как восстановить свой номер на МТС

Не спешите выбрасывать непригодную симку и покупать новую – так Вы рискуете потерять множество нужных контактов, да и у Ваших друзей, близких, партнеров пропадет связь с Вами. Ко всему, остаток средств на счете испорченной карточки сгорает безвозмездно.

Обращение в центр по обслуживанию клиентов МТС избавит Вас от многих проблем. Не забывайте, что при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность – без него Вы не решите проблему.

Сотрудники центра примут Вашу заявку на восстановление номера, для чего Вам придется ответить на некоторые вопросы относительно последних звонков, времени последнего пополнения и прочее. Никаких сложностей, а номер за Вами сохранится.


ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

rostelekom1.ru

что делать если перестала работать новая симка, нет сети или недействительная

Предоставление услуг мобильной связи и интернета в обязательном порядке требует установки в телефон, планшет или USB-модем специальной SIM-карты. Данный чип выступает в качестве идентификатора абонента и содержит в себе всю необходимую информацию о конкретном лицевом счета, обслуживающем операторе и ряд системных данных. Если у клиента не работает СИМ-карта МТС, он не может воспользоваться звонками или доступом к всемирной паутине. Проблема создает массу неудобств, что делает необходимым поиск способов ее оперативного устранения.

В данном материале мы рассмотрим:

  • основные причины, почему не работает симка;
  • распространенные виды ошибок и способы их устранения;
  • способы получения связи с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов;
  • что делать, если на экране высветилась ошибка о некорректной работе SIM;
  • оперативная диагностика неисправности и дополнительные меры предосторожности.

Почему не работает СИМ-карта МТС

Рассматривая, почему на телефоне не работает СИМ-карта МТС, можно выявить расширенный ряд проблем, связанный с техническими и программными неисправностями. Диагностика проблемы не вызывает затруднений – описание ошибки высвечивается на экране вашего телефона.

Если вы длительное время не пользовались услугами связи, и после этого она перестала работать – такая SIM может быть недействительная. В случае продолжительного отсутствия активности на номере оператор вправе перевести его под статус неиспользуемого и передать для возможности повторного подключения новому абоненту. Рекомендуется периодически выполнять USSD-запросы, пополнять баланс и звонить с используемого номера, так вы сможете сохранить возможность использования услуг крупнейшего телекоммуникационного оператора.

Причины

Как уже указывалось ранее, если у клиента не работает симка МТС – это может быть связано как с техническими проблемами, так и программными вопросами. Данный вопрос требует дополнительного рассмотрения каждого конкретного случая, что поможет выявить не только причины возникновения неисправности, но и ее предотвращения.

Не работает СИМ-ка в телефоне

Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора. Некоторые клиенты пытаются самостоятельно обрезать карточку для требуемого размера и задевают сам чип, что делает его неработоспособным.

Настоятельно рекомендуется пользоваться только официальными способами замены, что гарантирует стабильное функционирование и возможность получения заявленных в описании тарифа технических характеристик.

Не работает новая СИМ-карта МТС

Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:

  1. наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
  2. технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.

Нет сети

Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора. Также имеет место быть проблема с неисправностью некоторых технических компонентов девайса. В таком случае также потребуется обратиться в сервис.

Только экстренные вызовы

Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.

Недействительная СИМ-карта

Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.

Что делать, если не работает СИМ-карта МТС

Если при рассмотрении вопроса «СИМ-карта МТС не работает, что делать?» вышеуказанная информация не помогла, рекомендуется напрямую связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки оператора. Обращение может быть подано:

  • путем бесплатного звонка на номер горячей службы поддержки. От клиента потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента;
  • напрямую посетить ближайший офис обслуживания вашего города, где можно заключить договор на оказание услуг связи;
  • заполнив текстовую форму на официальном сайте компании. Предварительно укажите подробное описание возникшей ошибки и уже предпринятые меры для ее устранения, что позволит ускорить время обработки запроса и получения квалифицированного ответа.

operator-m.com

Ошибка 628 на модеме МТС при подключении к интернету: пишет «Соединение не установлено»

Не каждый пользователь понимает, что означает внезапно появившаяся на мониторе надпись «ошибка 628» МТС. Зато каждый абонент моментально поймёт, что она не позволяет ему посещать любимые сайты и пользоваться интернетом.

Самым логичным и естественным желанием в подобной ситуации станет скорейшее восстановление работы модема. Но как исправить сложившееся положение и вернуть технику в рабочее состояние? Несмотря на то, что упомянутая неисправность считается одной из наиболее распространённых, большинство пользователей не знакомо с правильным порядком действий. А он предельно прост.

Что означает ошибка 628 при подключении к интернету МТС?

Основной причиной возникновения упомянутой проблемы является неправильно записанная строка инициализации. Обычно подобная неисправность возникает при самостоятельных изменениях настроек модема, когда абоненты пытаются лично перенастроить устройство под собственные нужды.

Изменения строки инициализации допустимо, но надпись обязана быть корректной. Даже 1 неверно введённый символ приведёт к отсутствию подключения к интернету и неправильной работе программы.

Важно добавить, что обычно строка инициализации записывается автоматически, а изменяется только при личном вмешательстве владельца компьютера и модема.

Дополнительные причины возникновения проблемы

Помимо указанной причины к появлению кода «Ошибка 628» МТС на модеме приводят:

  • банальный сбой в работе компьютера или ноутбука;
  • перегрузка сервера MTS и отсутствие соединения с провайдером;
  • недостаточное количество денег на балансе сим-карты;
  • брак или неисправность модема.

Перечисленные причины неполадки легко устраняются правильными действиями пользователей. Исключение составляет перегрузка или недоступность серверов. В подобных ситуациях придётся ждать, пока сотовый оператор восстановит работу сети.

Как исправить ошибку 628 на модеме МТС?

Чтобы самостоятельно восстановить доступ в интернет, стоит:

  1. перезагрузить компьютер;
  2. если связь не установлена, нужно проверить баланс;
  3. после чего следует заглянуть в свойства модема;
  4. открыть раздел «дополнительные параметры»;
  5. выбрать строку с упоминанием инициализации;
  6. вписать в неё AT+CGDCONT=1, «IP», «internet.mts.ru».

Если указанные действия не помогут, а доступ в интернет останется недоступной, придётся звонить в контактный центр и бороться с затруднениями с участием консультанта сотовой компании.

operator-m.com


Смотрите также



© 2010- GutenBlog.ru Карта сайта, XML.