Проблемы со скайпом не удалось установить соединение


Не подключается Скайп хотя интернет есть: решение проблем с интернетом

Когда установлен доступ во всемирную сеть, некоторые приложения могут по-прежнему не получать доступа к интернету. При запуске Скайпа необходимо осуществить вход в учетную запись, однако это не всегда возможно. Пользователь в такой ситуации первым делом проверяет наличие подключения и убеждается, что с этим все в порядке. Чтобы исправить это, необходимо знать, из-за чего так происходит и как действовать, чтобы решить возникшую проблему.

Почему не удается установить соединение

Существует большое количество различных приложений для связи через интернет. Однако Скайп по-прежнему очень популярен. В некоторых случаях при работе возникают проблемы с соединением. Иногда бывает так, что не подключается Скайп, хотя интернет есть. На первый взгляд это кажется непонятным, но существует несколько причин того, почему нельзя работать со Скайпом. Для того, чтобы эта программа заработала в нормальном режиме, надо определить, что именно привело к проблемам.

Когда приложение Скайп работает, оно использует соединение с интернетом. Без подключения к сети программа не может выполнять свои функции. Пытаясь его осуществить, Скайп не видит интернет и выдает сообщение об ошибке.

Когда клиент вводит свои логин и пароль, входя в программу, данные о нем посылаются на сервер, где проверяется правильность их ввода. Если они набраны правильно и сервер это подтвердил, то пользователю дается возможность войти в программу. В противном случае выдается сообщение о том, что этой учетной записи не зарегистрировано или о неверно введенном пароле.

При этом возможна такая ситуация, когда с сервером связаться не удалось. В этой ситуации пользователь может увидеть информацию о невозможности подсоединения. В более новых версиях сообщение выглядит следующим образом: «К сожалению, не удалось подключиться к Skype.»

В некоторых случаях после попытки связаться с сервером вновь приложение показывает экран входа.

Что вызывает проблему

Если пользователь включил Скайп, но нет подключения к интернету, что делать — необходимо точно установить, что привело к проблеме. После появления информации о том, что возникла ошибка при подключении к всемирной сети прежде всего нужно проверить, имеет ли компьютер связь с интернетом.

Компьютер может быть подключен с использованием различных способов. Это может быть использование беспроводной сети, 3G/4G USB модема или проводного соединения. Наиболее простой способ узнать о подключении — нажать иконку в трее. Если на нее кликнуть левой клавишей, то появится информация о подключении. О соединении можно судить по наличию на этой иконке желтого треугольника или красного крестика. В первом случае речь идет о проблемах связи, а во втором — об отсутствии подключения. Если этих значков нет, то это означает, что связь с интернетом нормальная.

Затем необходимо рассмотреть список возможных причин и проверить каждую из них. О них более подробно рассказано далее.

Важно! Еще один способ проверки — это запуск браузера. Если при этом появляется домашняя страница, то связь со всемирной сетью установлена.

В случае, когда обнаружены проблемы с тем, что не запускается Скайп и нет соединения с интернетом на виндовс xp, 7, 8 или 10, то нужно сначала обеспечить соединение с интернетом, а затем сделать попытку запустить программу.

Причина 1. Устаревшая версия программы

В некоторых случаях, если Скайп пишет «нет соединения» хотя интернет подключен, то причина может заключаться в том, что используется устаревшая версия программы. Если пользователь в течение длительного времени не выполнял обновления, то у него устаревшая версия, в которой могут быть исправленные позднее ошибки. Для того, чтобы исключить данную причину, нужно провести загрузку и установку самой последней версии. Сделать это можно следующим образом.

При запуске Скайпа появляется экран программы. Несмотря на сообщение об отсутствии связи со всемирной сетью пользователь имеет доступ к главному меню, которое расположено горизонтально в верхней части экрана. Крайний справа пункт называется «Справка». Необходимо кликнуть по нему левой клавишей мышки.

В появившемся списке нужно выбрать пункт, относящийся к проверке наличия обновлений на сайте программы. Если программа сможет, то она подключится и предложит провести обновление. В этом случае нужно согласиться и дать команду провести загрузку.

Нельзя исключить ситуацию, что программа не сможет провести обновление. В этом случае необходимо деинсталлировать ее, скачать новую версию приложения с сайта www.skype.com и установить ее на компьютер.

После того, как будет установлена новая версия программы, нужно вновь запустить Скайп. Возможно, теперь он сможет работать в нормальном режиме.

Важно! Работая на Windows XP, не всегда можно использовать самый новый вариант. В этом случае надо установить одну из предыдущих версий. Если Skype не подключается к интернету в Windows 10, то для работы последняя версия необходима.

Причина 2. Установка соединения заблокирована брандмауэром

При подключении различных программ к интернету брандмауэр проверяет, разрешено ли такое соединение. Если нет, то происходит блокировка. Возможна ситуация, когда Скайп не может подключиться к интернету из-за того, что неверно настроен брандмауэр.

Это необходимо проверить и, если необходимо, исправить.

Чтобы это сделать, нужно выполнить следующее:

  1. Нажать на кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.
  2. В открывшемся меню выбрать панель управления.
  3. Необходимо зайти в раздел, который относится к безопасности операционной системы.

  1. В меню выбрать Брандмауэр Windows.
  2. Необходимо провести настройку параметров, указав отключение действия этой программы для домашней, рабочей и общественной сети.

В некоторых случаях это может помочь установить нужное подключение.

Причина 3. Порт 80 использует несколько приложений

При установке связи Skype слушает порт 80 для входящих соединений по http.

Однако иногда возникает ситуация, когда этой возможностью также пользуются другие программы. Чтобы это проверить, необходимо запустить командную строку и набрать команду «netstat -a -b».

В результате на экран будет выдан список используемых портов и программ, которые с ними работают. Использование этого порта происходит по умолчанию и определяется при установке программы. Однако существует возможность зайти в настройки и установить другой порт для использования Скайпом.

Причина 4. Возможность подключения может быть заблокирована Windows

Иногда то, что Скайп не видит подключение к интернету, связано с содержимым системного файла Host. Нужно знать, что при установке системы он содержит только одну строку: «Localhost – 127.0.0.1». Если там имеется дополнительная информация, она может стать причиной блокировки Скайпа. Чтобы исправить эту ситуацию нужно сделать следующее:

  1. Перейти в каталог «%Системный_диск%\Windows\System32\Drivers».
  2. Просмотреть упомянутый файл.
  3. Если в нем имеются дополнительные строки, то необходимо провести корректировку.

Важно! Для исправления нужно удалить все строки кроме той, которая была первоначально.

Чтобы это сделать, сначала нужно сделать резервную копию, затем удалить дополнительные данные и сохранить сделанные изменения.

Возможно, после этого программа заработает нормально.

Причина 5. Изменение пароля

Использование пароля позволяет предохранить использование аккаунта злоумышленниками. Однако иногда происходит его утеря или пароль становится известным третьим лицам. В этом случае необходимо посетить сайт www.skype.com и пройти процедуру восстановления пароля. Однако нужно помнить, что слишком простым паролем пользоваться не рекомендуется. Для того, чтобы защититься от взлома, нужно использовать надежный пароль. Для этого рекомендуется использовать в нем большие и маленькие буквы, цифры и знаки препинания.

Причина 6. Соединение заблокировано антивирусом

Важно! Необходимо, чтобы на компьютере работала антивирусная программа, которая предохранит от получения вредоносных программ.

Однако иногда антивирус может заблокировать полезную программу. Он определяет опасность программы с использованием сложных алгоритмов и иногда они могут быть излишне подозрительными. Программа Скайп, полученная на сайте производителя, не может представлять опасность для компьютера. Чтобы антивирус не блокировал ее работу, необходимо на время прекратить его работу и попробовать запустить Скайп. Как провести отключение, зависит от того, какая антивирусная программа используется.

Исправление ошибки «Скайп не может установить соединение»

Для определения источника проблемы нужно проверить возможные причины. Однако есть средства, которые помогают в большинстве случаев.

Способ 1: Переустановка

Если используется одна из старых версий приложения, это может быть одной из причин того, почему не подключается Скайп, если есть интернет. В этом случае может помочь его переустановка. Для этого после запуска Скайпа надо зайти в главное меню и в разделе «Справка» выбрать проверку обновления.

После этого программа свяжется со своим сайтом и предложит провести обновление. Надо ответить согласием и выполнить эту процедуру. В результате будет установлена последняя версия и, возможно, программа сможет работать в нормальном режиме.

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Работа рассматриваемого приложения зависит от настроек программы Internet Explorer. Иногда необходимо сбросить их для того, чтобы Скайп заработал. Это можно сделать двумя способами:

  1. Запустить IE, в главном меню перейти в пункт «Сервис», а затем в «Свойства браузера». На вкладке «Дополнительно» надо кликнуть левой клавишей мыши на кнопке «Сброс».
  2. Фирма Microsoft выпустила специальную утилиту для сброса настроек программы Internet Explorer. Ее можно скачать с официального сайта. После запуска надо следовать указаниям встроенного Мастера. Перед нажатием кнопки «Сброс» нужно поставить отметку напротив опции «Удалить личные настройки».

Важно! Применив один из предложенных методов, можно восстановить заводские настройки приложения. Возможно, это поможет наладить работу Скайпа.

Способ 3: Удаление файлов программы

Если сложно найти причину того, что Skype не видит интернет, можно полностью удалить программу, а затем установить заново. Для этого перейти в панель управления и раздел установки и удаления программ. Затем надо провести деинсталляцию. Дистрибутив приложения скачивают с сайта программы и проводят установку, следуя инструкциям.

Восстановление работы Скайпа может быть проведено одним из предложенных способов. Чтобы это сделать, надо проверить возможные причины и исправить ту, которую необходимо.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

  • Как подключить и настроить интернет на телевизорах LG

    Как подключить и настроить интернет на телевизорах LG. ... По такому телевизору возможно осуществлять звонки через «Скайп». Есть возможность доступа к данным, находящимся на других устройствах, подключенных к домашней сети.

vpautinu.com

не удалось установить соединение. Что делать?

Добрый вечер. Давно на блоге не было новых постов, а виной тому небольшой «отпуск» и «капризы» домашнего компьютера. Об одном из таких капризов и хотелось бы рассказать в данной статье…

Ни для кого не секрет, что самая популярная программа для общения по сети интернет — это Skype. Как показывает практика, даже с такой популярной программой, происходят всевозможные глюки и сбои. Один из самых распространенных, когда Skype выдает ошибку: «не удалось установить соединение«. Вид этой ошибки показан на скриншоте ниже.

 

1. Удаление Skype

Очень часто такая ошибка возникает при использовании старых версий Skype. Многие, скачав однажды (пару лет назад) установочный дистрибутив программы, так постоянно и используют его. Сам так долгое время использовал одну portable версию, не нуждающуюся в установке. Спустя год (примерно) она отказалась соединяться (почему, не понятно).

Поэтому, первое, что я рекомендую сделать — это удалить старую версию Skype с компьютера. Причем, удалить программу нужно полностью. Рекомендую воспользоваться утилитами: Revo Uninstaller, CCleaner (как удалить программу — https://pcpro100.info/kak-udalit-programmu/).

 

2. Установка новой версии

После удаления, скачиваете загрузчик с официального сайта и устанавливаете Skype последней версии.

Ссылка на загрузку программы для Windows: http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/

 

Кстати, в этом шаге может случиться одна неприятная особенность. Т.к. часто приходится устанавливать Skype на различные ПК, заметил одну закономерность: на ОС Windows 7 Ultimate часто происходит глюк — программа отказывается устанавливаться, выдавая ошибку «невозможно получить доступ к диску и пр. …».

В этом случае рекомендую скачать и установить portable версию. Важно: выбирайте версию, как можно новее.

 

3. Настройка firewall (брандмауера) и открытие портов

И последнее… Очень часто Skype не может установить соединение с сервером из-за брандмауэра (заблокировать соединение может даже встроенный в Windows брандмауер). Кроме брандмауэра, рекомендуется проверить настройки роутера и открыть порты (если он у вас есть, конечно же…).

1) Отключение брандмауэра

1.1 Во-первых, если у вас установлен какой-нибудь антивирусный пакет, отключите его на время настройки/проверки Skype. Почти каждая вторая антивирусная программа содержит в себе брандмауэр.

1.2 Во-вторых, нужно отключить встроенный брандмауэр в Windows. Например, чтобы это сделать в ОС Windows 7 — зайдите в панель управления, затем перейдите в раздел «система и безопасность» и выключите его. См. скриншот ниже.

Брандмауэр Windows

 

2) Настройка роутера

Если вы пользуетесь роутером, а до сих пор (после всех проделанных манипуляций) Skype не соединяется, скорее всего причина в нем, точнее в настройках.

2.1 Заходим в настройки роутера (более подробно о том как это сделать, см. в этой статье: https://pcpro100.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera/)

2.2 Проверяем, не заблокированы ли те или иные приложения, не включен ли «родительский контроль» и пр. (сходу для неподготовленного пользователя тяжело будет разобраться, но скорее всего, если вы ничего не меняли в настройках — то вряд ли что-то где-то заблокировано).

Нам сейчас нужно найти настройки NAT в роутере и открыть какой-нибудь порт.

Настройки NAT в роутере от Ростелекома.

 

Как правило, функция для открытия порта находится в разделе NAT и может называться по разному («виртуальный сервер» например. Зависит от модели используемого роутера).

Открытие порта 49660 для Skype.

После внесения изменений сохраняемся и перезагружаем роутер.

 

Теперь нам нужно наш порт прописать в настройках программы Skype. Открываете программу, затем заходите в настройки и выбираете вкладку «соединение» (см. скриншот ниже). Далее в специальной строке прописываем наш порт и сохраняем настройки. Skype? после внесенных настроек, нужно перезагрузить.

Настройка порта в Skype.

 

PS

На этом все. Возможно вам будет интересна статья о том, как отключить рекламу в Skype — https://pcpro100.info/kak-otklyuchit-reklamu-v-skype/

pcpro100.info

Не удалось установить соединение с сервером загрузки Skype

После выхода последней версии Скайпа для Windows, на блоге начали поступать вопросы об одной и той же ошибке которая возникает при установке. Хоть ошибка старая и писал о ней здесь, учитывая резкий рост вопросов, решил внимательнее изучить эту проблему.

После некоторых тестов, пришёл к выводу, что в релизе 7.18.0.111, как веб-установщик, так и альтернативный установщик, во время установки отправляют запрос на домен download.skype.com и если не может соединиться с сервером, возникает следующая ошибка:

Нам не удалось установить соединение с сервером загрузки. Чтобы загрузить альтернативный установщик для Skype, нажмите кнопку «Загрузить».

Внимание!

Перед тем как продолжить, убедитесь, что вы не пытаетесь установить версию 7.18.0.111.


Сегодня, 8 февраля я узнал дополнительные подробности об этой ошибке — оказывается в связи с устареванием SHA1, разработчики перешли к SHA256, более безопасному алгоритму хеширования сертификатов. К сожалению, Windows XP и Windows Vista не умеют правильно работать с ним, поэтому во время установки возникает ошибка с соединением.

Чтобы устранить ошибку, выберите инструкции согласно используемой операционной системы:

Решение для Windows XP и Vista

  1. Скачайте MSI установщик по этой ссылке www.skype.com/go/getskype-msi
  2. Запустите установщик и установите Скайп (если появится предупреждение о невалидном сертификате, продолжайте в любом случае).

Решение для Windows 7, 8 и 10

В общем, если у вас тоже возникает данная ошибка для более новых ОС (например, Windows 7), значит, кто-то или что-то блокирует вам или Скайпу доступ к серверу загрузки. Теперь, зная из-за чего возникает ошибка, осталось выяснить, что именно блокирует доступ и как это исправить.

Сначала нужно проверить доступ к Скайпу на этой странице www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu и в зависимости от результата, следуйте соответствующим инструкциям:

  • Если по завершению теста вы получите статус «Соединение успешно установлено» для всех серверов, значит антивирус, брандмауэр или другое ПО блокирует доступ Скайпу к серверу загрузки. Чтобы решить проблему, попробуйте временно отключить эти программы или добавить процесс/файл skype.exe в списке доверенных.
  • Если хоть для одного сервера получили статус «Сервер временно недоступен», значит вашему компьютеру запрещён доступ к серверам Скайп. Чтобы решить ошибку:
    1. Скачайте приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA и запустите его
    2. Поставьте флажки напротив следующих опций:
      • Internet Explorer
      • Файл Hosts
      • Настройки сети
    3. Нажмите кнопку «Выполнить»
    4. Когда появится окошко «Сброс параметров настройки Internet Explorer», нажмите «Сброс»
    5. Перезагрузите компьютер
    6. Попробуйте вновь запустить установщик

Если вам не удалось устранить ошибку, используя вышеуказанные рекомендации, как временное решение установите Skype 7.18.0.109 для Windows — в этой версии отсутствуют данная проблема.

Также, прошу сообщить в комментариях, помогло вам или нет данная инструкция, указав версию Windows и подробности о том, что именно сделали. Так, вы поможете и другим пользователям (они быстрее найдут решение), и мне (буду знать, если руководство помогает всем или нужно искать дополнительные методы решения проблемы).

www.skaip.su

К сожалению, не удалось подключиться к Skype

Если посмотреть список изменений недавнего релиза Skype 7.15.0.102 для Windows, можно заметить что в этой версии был добавлен текст новой ошибки, которая должна возникать если компьютер не подключён к интернету. В такие случаи, появляется плачущий смайл и следующая ошибка:
«К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
Проверьте подключение к интернету и повторите попытку.»

Однако некоторые пользователи сталкиваются с этой ошибкой, даже когда компьютер подключён к интернету и другие программы работают без проблем. Как правило, ошибка возникает после обновления Скайпа до версии 7.16.0.101 (пожалуйста, обратите внимание, что эта версия устарела).

Перед тем как приступить к устранению ошибки, убедитесь что установлены последние версии следующих программ:


Если у Вас установлены все обновления, но ошибка всё ещё присутствует можно устранить её следующим образом:
  1. Скачать приложение Reset_Settings_For_Skype.HTA и запустить его
  2. Выбрать собственный логин из списка
  3. Поставить флажки напротив следующих опций:
    • Настройки Skype
    • Пользовательские настройки
    • Файл Hosts
    • Internet Explorer
  4. Нажать кнопку «Выполнить»
  5. Когда появится окошко «Сброс параметров настройки Internet Explorer», нажать кнопку «Сброс»
  6. Запустить Скайп

Если данный способ не помог, проверьте доступ к Скайпу и убедитесь что не возникают никакие ошибки соединения. Если ошибки отсутствуют, придётся переустановить Скайп:
  1. Для начала нужно удалить Скайп
  2. Потом, скачать и установить последнюю версию

ps. Как временное решение, установите более старую версию Skype (например, Skype 7.14.0.106).

www.skaip.su

Проблема соединения skype: причины и решениея

На сегодняшний день Skype является одной из самых востребованных программ, которая помогает людям не только из разных городов, но даже и из разных стран, общаться друг с другом через интернет. Но, как с любыми другими программами со Скайпом могут произойти сбои, глюки и прочее. Одной из самых часто возникающих проблем с этой программой является отсутствие соединения.  Оставаться при этом без общения не хочется. Как быть в этом случае? Конечно же, пытаться справиться со всеми ошибками, возникающими в ходе работы с программой.

В чем кроется причина?

Итак, естественно любому пользователю в случае возникновения проблем хочется выяснить, почему нет соединения со Скайпом? Причин тому может быть несколько:

  1. Использование старой версии программы. Что в этом случае нужно делать? Рекомендую вам удалить Скайп со своего компьютера. Причем сделать это нужно полностью. Желательно при помощи специальных утилитов — CCleaner или Revo Uninstaller. После того, как вы все удалите, можно заново скачать загрузчик с официального сайта программы и установить самую последнюю версию. Иногда случаются сбои при установке программы на компьютер. Скайп просто не устанавливается, выдавая следующий текст: невозможно получить доступ к диску и т.п. Как действовать в этом случае? Просто скачивайте portable версию.

    Совет: выбирайте для скачивания, самую свежую версию Скайп.

  2. Использование антивируса. Пользователи зачастую для защиты своего компьютера применяют антивирусные программы с брандмауэром или фаервол. Очень часто случается такое, что брандмауэр просто блокирует работу Скайпа, воспринимая его, как вирус. Даже встроенный в Виндовс брандмауэр может быть причиной отсутствия соединения со Скайпом. Чтобы понять в этом ли кроется причина, попробуйте отключить антивирус и зайти в программу. Обязательно отключите и встроенный брандмауэр. Сделать это можно в панели управления, выбрав раздел «система и безопасность».
  3. Неправильные настройки роутера. Чтобы исправить ситуацию необходимо перейти в настройки роутера. Для этого открываете любой браузер, в адресную строку вводите адрес страницы (есть в документах на устройство) настроек роутера.

Далее проверьте, не заблокированы ли там какие-нибудь программы, не включена ли функция родительского контроля и т.п. В настройках все должно быть чисто, если вы чуть ранее не вносили в них те или иные изменения. Следующий шаг – переход в настройки NAT, открытие порта для программы. В конце сохраняем все изменения, перезагружаем устройство. Теперь можно запустить программу, перейти в настройках программы в раздел соединение и прописать порт. Какие правильные настройки соединения вы должны прописать в Skype вы узнаете в этой статье. Сохраняемся, перезагружаемся.

Эти причины являются самыми распространенными при отсутствии соединения со Скайпом. Зачастую восстановить соединение получается, прибегнув к первому пункту – обновить программу и почистить компьютер. Лично у меня, буквально сегодня возникла проблема с заходом в Скайп, программа писала: не удается установить соединение. Я быстренько удалила ее через панель задач, подчистила все лишнее CCleanerом. Вуаля, все работает. История переписок не потеряна, все замечательно.

Исключительные случаи

Иногда же случается, что проблема таится совсем в другом. К примеру, вы пользуется старой версией браузера, либо он просто поврежден. Чтобы решить эту проблему можно в считанные минуты, обновившись до последней версии. Многие жалуются, что при запуске программы на мониторе все становится белым-бело, естественно, вводить логин, пароль становится некуда. Для решения этой ошибки в ярлык Скайпа добавляем параметр  /legacylogin. После этого все должно заработать.

Теперь, надеюсь, вы знаете, как восстановить соединение в Скайпе. Желаю удачи!

computerologia.ru

Ошибка "к сожалению, не удалось подключиться к Skype": что делать

«К сожалению, не удалось подключиться к Skype» — такое сообщение может поставить в тупик неопытного пользователя. О том, как решить данную проблему, с чего начать и на что обратить внимание, мы и поговорим в этой статье.

Ошибка «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп» обычно появляется по следующим причинам:

  1. Нет подключения к Интернету;
  2. Работу приложения блокирует антивирус;
  3. Устаревшая версия мессенджера;
  4. Что-то не так с Internet Explorer.

Вероятно, ты что-то сделал не так еще в самом начале работы с программой, поэтому на всякий случай почитай наш текст «Регистрация в Скайпе».

Не удалось подключиться к Скайпу: что делать?

Если ты видишь такое окно, значит, для начала надо разобраться, что произошло, и главное – отбросить панику. Будем спокойно проверять всё по порядку.

1. Диагностика подключения к Сети.

После тщательной проверки всех проводов и контактов, посмотри, что с настройками подключения. Перейди через Панель Управления в «Центр управления сетями…». Если у тебя появились какие-то трудности, то просто позвони своему провайдеру и уточни, есть сигнал или нет.

Про аналогичный сбой мы говорим в материале «Что делать, если не запускается Скайп?» и помогаем найти выход.

2. Блокировка антивирусником.

Попробуй выключить данную защитную программу, хотя бы на время авторизации в приложении. Часто бывает так, что он вступает в конфликт с Skype, особенно, если ты используешь малоизвестный софт. Не забудь также узнать, что с фаерволом Windows, потому что он также может нарушать нормальный ход дел. Загляни в его настройки и уточни, не заблокирован ли там мессенджер.

3. Почему всё еще пишет «Не удалось подключиться к Skype», если с интернетом нет проблем? Тебе следует обновить версию мессенджера. Это несложно, а в итоге ты получишь более совершенный вариант программы для приятного общения в Сети. Если не устанавливается Скайп, прочитай нашу статью с рекомендациями на эту тему.

4. Глючит Internet Explorer.

При чем тут это? Так вышло, что параметры этих программ являются взаимозависимыми. Помимо того, что желательно обновить браузер до более новой версии, надо еще отключить в его настройках опцию работы в автономном режиме. Путь: Файл – Автономный режим.

Таковы главные причины, по которым у любого человека может появиться ошибка Skype «Не удалось подключиться к Интернету». Надеемся, что наши варианты ее решения окажутся для тебя полезными и эффективными.

Успехов!

skypefan.ru

Не удалось установить соединение с сервером

Внимание всем!

На сегодняшний день самым действенным способом является установка Skype версии 6.14. Найти её можете в интернете. Практически всем помогает удаление текущей версии и установка вместо неё 6.14.

Судя по часто появляющимся постам и статусам в социальных сетях, после очередного обновления Skype люди стали испытывать трудности со входом в программу. У кого-то проблема решается путем переустановки программы, кто-то чистит профиль, а кому-то помогает детальный разбор ситуации и решение проблемы.

Позавчера увидел как у одной моей давней и хорошей знакомой случилась беда — скайп перестал попросту подключаться, на экране программы при входе выводилось «Не удалось установить соединение с сервером». Переустановка программы из архива программ на ее компьютере не помогала, в итоге я решил помочь. :-)

У меня огромная десятилетняя практика исправления подобных проблем с Microsoft Windows всех версий, поэтому я примерно знал и понимал, что нужно делать. Буквально недели две назад подобная проблема была у одной из коллег, которой помогла очистка компьютера программой CCleaner с последующей переустановкой Skype. Но здесь было все сложнее.

Если способ, рассмотренный в этой статье не помог вам, но вы готовы оплатить моё время для решения проблемы с вашим компьютером — свяжитесь со мной по почте [email protected], через форму обратной связи или комментарии к этой заметке.

За небольшую плату постараюсь решить вашу ситуацию.

Начать стоит с того, что была установлена Windows XP, которая, как многим известно, с апреля 2014 года больше не поддерживается компанией Microsoft. Ну не поддерживается, да и черт бы с ней, нам без разницы. Только я ошибался…

Шаг 1 — резервное копирование истории сообщений

Как и любой нормальный человек моя знакомая очень переживала за сохранность переписки, оно и понятно — это ведь и коллеги, и партнеры, и друзья со знакомыми. Поэтому мне сначала нужно было сохранить всю историю из чатов.

Делается это просто.

  • Открываем меню «Пуск» — «Выполнить», вводим туда %APPDATA%\Skype и нажимаем Enter.
  • Открывается директория с файлами Skype, в которой надо найти элемент с вашим логином, зайти в него и скопировать на рабочий стол файл main.db, это и есть история программы.

На самом деле, я бы рекомендовал вообще всю директорию Skype сохранить на всякий случай, а затем ее удалить из этой самой %APPDATA%. Если переустановка программы поможет, тогда мы просто заменим новую папку той, которую сохранили на предыдущем шаге и все ваши настройки сохранятся.

Отлично! Резервная копия имеется, можно возиться дальше…

Шаг 2 — удаление Skype

Следующим шагом я решил удалить Skype старой версии и почистить все следы. Для этого воспользовался последней версией моей любимой программы для очистки мусора в Windows — CCleaner. Заходим на официальный сайт, скачиваем ее и устанавливаем.

Затем запускаем программу, переходим в раздел «Сервис» — «Удаление программ», находим в списке Skype и нажимаем «Удалить». Это займет несколько минут.

Теперь надо почистить реестр вашего компьютера с помощью этой же программы. Заходим в раздел «Реестр», щелкаем по кнопке «Поиск проблем» и удаляем все, что будет найдено.

Шаг 3 — установка Skype

Ну, что ж. Теперь необходимо скачать самую последнюю версию Skype с официального сайта. Там есть два варианта — скачивать полную версию (offline), либо же установщик через интернет. Каждый выбирает то, что нравится ему больше, я выбрал второй вариант.

Сохраняем файл на компьютер, дожидаемся загрузки и устанавливаем как обычно.

Хочу сказать, что на этом этапе бОльшая часть проблем решается и удается спокойно войти в программу. Но везет не всем… :-)

Failed to getprocaddress for GetLogicalProcessorInformation

Да, может возникнуть такая неприятная ошибка после установки и запуска программы. Насколько мне удалось выяснить, это случается только на компьютерах с Windows XP Service Pack 2, который уже давным давно устарел и пора бы его обновить.

Зайдя на официальный сайт Microsoft я быстренько скачал самый последний Service Pack 3. Установил, перезагрузился и… проблема была устранена! Скайп заработал.

Шаг 4 — Возвращаем историю переписки

Как только программа запустилась, нужно быстро из нее выйти и затем переместить обратно файл main.db в %APPDATA%\Skype\ваш_логин\. На вопрос о замене отвечайте положительно. После этого вся история переписки, чаты и диалоги будут возвращены в ваш Skype.

Дополнения и примечания

Примечание 1. Не стал расписывать о том, что у меня были подозрения на вирусы в компьютере, которые подтвердились после проверки компьютера Dr.Web CureIt. Затем был удален установленный Nod32 и поставлена последняя версия Kaspersky Antivirus.

Примечание 2. Путь %APPDATA% не будет работать во всех операционных системах семейства Microsoft. Самый верный путь — выполнить поиск слова «Skype» в директории C:\Application Data\ и C:\Users\.

Примечание 3. Использование прокси-сервера при подключении к скайп вам может и помочь, но лишь на время. Если ничего из вышеуказанного не помогает, в окне входа в скайп есть меню «Проблемы подключения» или «Настройки подключения», в ней можно указать доступный прокси-сервер и использовать его.

Неделю назад что-то случилось с моим скайпом. С утра работал, выключила ноутбук, пока ходила на обед, вернулась, а скайп не включается. Появляется надпись: «Соединение не устанавливается».

Попробовала перегрузить ноутбук, обновить скайп, но эти действия не принесли желаемых результатов. Старую версию скайпа удалила, а новая не хотела устанавливаться.

Возвращаюсь к старой версии, а там «соединение не устанавливается». Стала спрашивать у друзей и знакомых, в чем может быть причина? Как сделать так, чтобы скайп заработал? Предлагали самые разные варианты, но, увы, ни один из них не работал, тем более большую часть из них я уже попробовала.

На помощь пришел Александр Грузов (включите здесь героическую музыку! :)) Саша очень быстро разобрался в чем проблема и удаленно помог мне (я нахожусь в Архангельске, а он — в Москве)

Было проверено несколько вариантов, почему скайп не подключается (от подозрений на вирусы, ошибки в системе и прочие мелочи). Как оказалось, проблема была в том, что для этой версии Windows больше нет автоматических обновлений. Александр, установил обновления, загрузил новую версию скайпа, и вуаля — скайп снова работает. Все было сделано быстро и четко.

Можно было, конечно, и самой во всем этом копаться и разбираться, но я придерживаюсь принципа, что каждый должен заниматься своим делом, и лучше сэкономить свое время и обратиться к специалисту, если ты в чем-то не разбираешься сама. Саша, огромное спасибо за оперативную помощь!

Ирина Корякина, http://www.irinakoryakina.com/

Другие причины неработоспобности скайпа

Эти варианты найдены в интернете, некоторые из них я уже проверил и убедился:

Старая версия Internet Explorer или он повреждён.

Решение: обновиться до последней доступной версии под вашу операционную систему, либо установить версию Skype 6.14.

Белый экран при запуске скайпа.

Решение: В ярлык скайпа добавить параметр /legacylogin и попробовать ещё раз.

Если вы хотите поблагодарить меня за материал — можете сделать это здесь :-)

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

gruz0.ru


Смотрите также



© 2010- GutenBlog.ru Карта сайта, XML.