Ван драйв не обновляется


Решение проблем с синхронизацией OneDrive

Приносим извинения за проблемы с синхронизацией файлов в OneDrive. Чтобы воспользоваться помощью по началу работы, выберите значок из списка ниже. 

Если отображается код ошибки, ознакомьтесь со статьей Что означают коды ошибок OneDrive 

Если нужный значок OneDrive отсутствует в списке ниже, см. статью Что означают значки OneDrive

Не отображаются никакие значки OneDrive

Windows 

На компьютере с Windows должен отображаться значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.

Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive.

Если значка нет в области уведомлений, вероятно, приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку Пуск, введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите OneDrive в результатах.

Mac

На компьютере Mac значки OneDrive в виде облака отображаются в верхней строке меню. Если вы не видите строку меню, может потребоваться настроить Общие параметры. За дополнительными сведениями обратитесь в службу поддержки Apple.

Если значок не отображается в меню состояния, вероятно, приложение OneDrive не запущено.

  1. Найдите OneDrive в своей папке Программы.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive и выберите Показать содержимое пакета.

  3. Перейдите к элементам Содержимое > Ресурсы.

  4. Дважды щелкните ResetOneDriveApp.command (или ResetOneDriveAppStandalone.command, если вы используете автономное приложение).

  5. Запустите OneDrive и завершите установку.

Не выполнен вход в OneDrive

  1. Нажмите кнопку Пуск, выполните поиск по запросу OneDrive и откройте программу:

    • В Windows 10 выберите классическое приложение OneDrive.

    • В Windows 7 в разделе Программы выберите Microsoft OneDrive.

    • В Windows 8.1 выполните поиск по запросу OneDrive для бизнеса, а затем выберите приложение OneDrive для бизнеса.

  2. Когда запустится программа настройки OneDrive, укажите свою личную, рабочую или учебную учетную запись и нажмите кнопку Войти.

Файл со значком закрытого замка

OneDrive отображает значок висячего замка рядом с состоянием синхронизации, если для файла или папки установлены настройки, препятствующие синхронизации.

Узнайте больше об ограничениях при синхронизации файлов и папок. 

Мигающий значок OneDrive на устройствах с Android

Значок OneDrive в виде облака может ненадолго появляться в уведомлениях Android в ходе обычного процесса отправки.

Узнайте больше о том, как использовать OneDrive на устройствах с Android.

Учетная запись OneDrive почти заполнена

 Если вы видите этот значок, значит, ваше хранилище OneDrive практически заполнено.

Внимание: Ваша учетная запись OneDrive блокируется, если вы более трех месяцев превышаете ограничение, установленное для хранилища OneDrive.

Чтобы предотвратить превышение ограничения хранилища, можно воспользоваться тремя способами:

Учетная запись OneDrive заполнена или заблокирована

 Если ваша учетная запись OneDrive заполнена или заблокирована, возможно, вы вышли из OneDrive на вашем компьютере.

Войдите на веб-сайт OneDrive и следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить блокировку.

Подробные сведения см. в статье Что означает блокировка учетной записи OneDrive?

Нужна дополнительная помощь?

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для бизнеса.
Сведения о мобильном приложении OneDrive см. в статье Устранение неполадок с мобильным приложением OneDrive.

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте.

Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive для бизнеса, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

OneDrive для бизнеса Также для администраторов могут быть полезными сообщество Tech Community по вопросам OneDrive для бизнеса, справка для администраторов OneDrive для бизнеса и обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

support.office.com

Как исправить ошибку "Установлена более новая версия OneDrive"

В этой статье описано, как исправить сообщение об ошибке "Новая версия OneDrive установлена".

Удаление OneDrive

Чтобы удалить OneDrive, выполните указанные ниже действия.

Примечание: Файлы и данные не будут потеряны с помощью отключения, удаления или разрыва связейOneDrive на компьютере. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

  2. Введите appwiz. cpl и нажмите кнопку ОК.

  3. Найдите Microsoft OneDrive в списке и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы удалить его.

Если этот способ не прошел успешно, выполните указанные ниже действия.

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

  2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  3. Вставьте этот путь на панель навигации в верхней части редактора реестра:
    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive

  4. Щелкните правой кнопкой мыши папку OneDriveи выберите команду Удалить.

Обновите OneDrive до последней версии

OneDrive и Windows часто обновляются, и своевременное обновление ПК помогает устранить проблемы с синхронизацией.

  1. Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Windows 10 обеспечивает OneDrive файлов по запросу, что помогает устранить проблемы с синхронизацией. Подробнее о функции "Файлы по запросу" в OneDrive.

  2. Скачайте последнюю версию OneDrive и установите ее. 

  3. Нажмите кнопку , чтобы открыть меню "Пуск", найдите OneDrive, а затем откройте классическое приложениеOneDrive.

  4. Когда запустится мастер настройки OneDrive, введите электронный адрес своей учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти, чтобы настроить свою учетную запись.

ПерсонализацияOneDrive

OneDrive Файлы по запросу помогают вам получать доступ ко всем файлам в OneDrive, не закрывая их и не занимая место на устройстве. Узнайте больше о функции "Файлы по запросу" в OneDrive.

Примечание: Файлы и данные не будут потеряны с помощью отключения, удаления или разрыва связейOneDrive на компьютере. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

Вы также можете выбрать папки OneDrive для синхронизации с компьютером, тем самым уменьшив количество скачиваемых или синхронизируемых файлов. Если вы решили синхронизировать только некоторые папки перед сбросом, вам потребуется сделать это еще раз после завершения синхронизации.

Примечание: Вам нужно выполнить это действие для личныхOneDrive и OneDrive для бизнеса.

Дополнительные сведения

Другие исправления для недавних проблем с OneDrive

Дополнительные сведения

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для бизнеса.
Сведения о мобильном приложении OneDrive см. в статье Устранение неполадок с мобильным приложением OneDrive.

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте.

Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive для бизнеса, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

OneDrive для бизнеса Также для администраторов могут быть полезными сообщество Tech Community по вопросам OneDrive для бизнеса, справка для администраторов OneDrive для бизнеса и обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

support.office.com

Что делать, если onedrive не обновляется? — Блог Евгения Крыжановского

Доброе время суток всем! Если у вас onedrive не обновляется, то эта статья для вас! Предлагаю внимательно прочитать  и повторять за мной, а если что-то не получится, написать об этом в комментариях, всем помогу.

OneDrive: общая характеристика

One Drive представляет собой фирменное облачное хранилище, которое поддерживается фирмой Майкрасофт. Сервис One Drive предназначен для синхронизации данных между устройствами, а также даёт возможность сохранять абсолютно любые файлы в «облачном» хранилище.

Как результат, вы не перезагружаете внутреннюю память либо же карту памяти телефонного устройства. А это значит, что устройство будет меньше тормозить или напоминать о том, что «недостаточно места на телефоне» и др.

Причины проблемы

Такая проблема возникла совсем недавно, а именно летом 2017 года. Это было связано с одним из неудачных обновлений к Виндовс 10 по вине самой Майкрософт. В скором времени специалисты компании идентифицировали проблему. При этом на создание патча и устранение дисфункции ушло около 3-х недель.

Минутку внимания, возможно вас заинтересуют статьи на тему

В Диспетчере задач появлялся процесс «Microsoft OneDrive Setup», который мог потреблять до 60 процентов ресурсов центрального процессора. Такое состояние могло встречаться довольно долго, система при этом начинала подвисать и подтормаживать. Ныне пик проблем с обновлением «OneDrive» пройден. Однако могут возникать некие нюансы.

Onedrive не обновляется: как устранить неисправности?

Если сбои возникли после установки отдельных приложений либо же обновлений, то постарайтесь их откатить. Первым делом, необходимо очистить реестр специальными утилитами типа CCleaner. Можно в ручную обновить драйверов.

Просмотрите процессы и файлы, которые расположены в карантине антивируса. На период выполнения проверки можно и вовсе деактивировать защитную систему, для того чтобы исключить ее влияние на функциональность OneDrive. Вероятность, что проблема пропадет после подобных явных манипуляций, минимальная, но она всё же имеется.

Процесс перемещения файлов OneDrive:

  1. Справа на панели задач отыщите значок приложения. Нажмите на него правой кнопкой мышки и выберите «Параметры»;
  2. Нажмите кнопку «Учетная запись» и исключите связь этого ПК;
  3. Сверните появившееся окошко;
  4. Теперь войдите в директорию программы. Для этого нажмите на «С», выберите «Пользователи» и обратите внимание на пункт «Имя учетной записи»;
  5. Кликните правой кнопкой мышки на папку и выберите пункт «Вырезать»;
  6. Переместите содержимое в необходимое место;
  7. Возвратитесь в настройки.

Повторная настройка

  • Изменяем место так, дабы оно вело к перемещенной папке.
  • Появилось оповещение – игнорируем его, выбирая при этом пункт «Использовать это расположение».
  • Проходим процесс до конца.

Минутку внимания, возможно вам будет интересно узнать как поменять пароль на wifi роутере или как проверить видеокарту на артефакты.

Кроме того, можно попробовать удалить рабочие файлы:

  1. Закройте OneDrive;
  2. Проверти, чтобы процессы отсутствовали в диспетчере задач.

Завершение задачи

  1. В путь проводника вставьте следующее: %USERPROFILE%\AppData.
  2. Удалите все файлы папок OneDrive внутри 3-х папок (Local, LocalLow, Roaming).
  3. Активируйте «Средство устранения неполадок» приложения либо же подключите сервис.

Заключение

Вои и всё! Теперь вы знаете, почему onedrive не обновляется. Устранить эту ошибку возможно, просто нужно знать некоторые хитрости. Надеюсь, что моя статья была полезна вам.

bezkompa.ru

Обновление приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса

Следуйте этим инструкциям, чтобы убедиться в том, что используется последняя версия клиента синхронизации OneDrive для бизнеса, или выполнить его обновление. Конкретная последовательность действий зависит от способа установки Office или клиента синхронизации: с помощью программы установки (MSI-файла) либо с помощью технологии "нажми и работай".

В этой статье рассматривается обновление старого клиента синхронизации OneDrive для бизнеса (Groove.exe), а не Приложение синхронизации OneDrive (OneDrive.exe). Какой клиент синхронизации я использую?Приложение синхронизации OneDrive обновляется автоматически, как задано ИТ-отделом.

Как узнать, каким образом был установлен Office или приложение для синхронизации OneDrive для бизнеса?

У пользователей Office 365 для бизнеса, установивших приложения Office с помощью технологии "нажми и работай", приложение для синхронизации OneDrive для бизнеса обновляется автоматически, если не отключена функция автоматического обновления. Выполните указанные ниже действия, чтобы определить, были ли ваши приложения Office установлены с помощью технологии "нажми и работай".

  1. В приложении Office, таком как Word, выберите Файл > Учетная запись или Учетная запись Office (в зависимости от версии Office).

    Примечание: Если у вас нет других приложений Office кроме OneDrive для бизнеса, установленная версия OneDrive для бизнеса должна обновляться автоматически.

  2. В разделе Сведения о продукте найдите раздел Обновления Office.

    • Если вы видите кнопку Параметры обновления и сообщение Обновления загружаются и устанавливаются автоматически, это означает, что приложения Office были установлены с помощью технологии "нажми и работай". Инструкции по проверке актуальности приложения для синхронизации см. ниже в разделе Обновление приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса, установленного с помощью технологии "нажми и работай", вручную.

    • Если вы видите кнопку Параметры обновления и сообщение Данный продукт не будет обновляться, приложения Office были установлены с помощью технологии "нажми и работай", однако автоматическое обновление отключено. Это означает, что приложения Office, включая OneDrive для бизнеса, не обновляются. Нажмите кнопку Параметры обновления и выберите команду Включить обновления.

      Примечание: Если при нажатии кнопки Параметры обновления вы не видите команду Включить обновления, то обновления выполняются с помощью групповой политики. В этом случае включите автоматическое обновление для приложений Office, в том числе OneDrive для бизнеса.

    • Если вы не видите кнопки Параметры обновления, установка приложений Office или приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса выполнена обычным способом, т. е. с помощью программы установки (MSI-файла). Инструкции по обновлению клиента синхронизации см. ниже в разделе Запуск Центра обновления Windows для приложений, установленных традиционным способом (с помощью MSI-файла).

Обновление приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса, установленного с помощью технологии "нажми и работай", вручную

Если приложение для синхронизации OneDrive для бизнеса установлено отдельно с помощью технологии "нажми и работай", оно обновляется автоматически, когда служба обновления сообщает о появлении новой версии. Как правило, программное обеспечение компьютера обновляется после перезагрузки. Если ваши приложения Office не обновляются автоматически, нажмите кнопку </c0>Параметры обновления и выберите команду Обновить.

Чтобы запустить этот процесс вручную, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте Панель управления.

  2. В разделе Программы выберите Удаление программы.

  3. В разделе Удаление или изменение программы выберите Microsoft OneDrive для бизнеса 2013, а затем нажмите кнопку Изменить.

  4. В диалоговом окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите Восстановление по сети, а затем нажмите кнопку Восстановить.

  5. В диалоговом окне Готовы начать восстановление по сети? нажмите кнопку Восстановить, чтобы запустить процесс.

Запуск Центра обновления Windows для приложений, установленных традиционным способом (с помощью MSI-файла)

Если приложения Office установлены традиционным способом, вы можете воспользоваться Центром обновления Windows в панели управления. Ознакомьтесь с дополнительными сведениями о Центре обновления.

Проверка наличия установленной последней версии приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса

Вы можете найти номер последнего выпуска Office на странице Обновление Office 2013 или Office 365. Затем можно проверить наличие той же версии приложения для синхронизации на компьютере. Имя файла приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса — groove.exe.

  • Если пакет Office был установлен с помощью MSI-файла, файл groove.exe обычно находится в каталоге \Program Files\Microsoft Office\Office15.

  • Если пакет Office или приложение для синхронизации OneDrive для бизнеса были установлены с помощью технологии "нажми и работай", файл groove.exe обычно находится в каталоге \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15.

Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить версию установленного на компьютере приложения для синхронизации.

  1. Найдите на компьютере файл groove.exe.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте файл groove.exe и выберите пункт Свойства.

  3. В диалоговом окне Свойства перейдите на вкладку Сведения, на которой указан номер версии продукта.

  4. Сравните его с номером последней версии, указанным на странице Обновление Office 2013 или Office 365. Если номер вашей версии продукта отличается от указанного на этой странице, выполните описанные ранее в данной статье действия, чтобы обновить продукт.

Дополнительные сведения

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для бизнеса.
Сведения о мобильном приложении OneDrive см. в статье Устранение неполадок с мобильным приложением OneDrive.

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте.

Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive для бизнеса, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

OneDrive для бизнеса Также для администраторов могут быть полезными сообщество Tech Community по вопросам OneDrive для бизнеса, справка для администраторов OneDrive для бизнеса и обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

support.office.com

Почему OneDrive не обновляется на Windows 10 и как это исправить

Очень часто пользователи Windows 10 сталкиваются с различными проблемами при обновлении приложения OneDrive. Это специализированное приложение для синхронизации данных с хранилищем Microsoft. Пик неполадок с данной программой был замечен в июле 2017 года. На официальном форуме пользователи оставили большое количество жалоб на работу утилиты и попытки провести процедуру обновления.

В данной статье мы разберем основные причины возникновения данной неполадки, как ее исправить и поможем вам обновить OneDrive до последней версии на Windows 10.

Причины возникновения

По словам представителей Microsoft, возникшие летом 2017 года неполадки с обновление программы были связаны с неудачным обновлением ОС Виндовс 10, то есть, появились по вине компании. Однако специалистам удалось достаточно быстро идентифицировать проблему, и всего в течение 3-х недель они выпустили необходимый пакет обновлений и устранили возникшую дисфункцию.

В основном проблема появлялась при попытках системы провести обновление OneDrive. В «Диспетчере задач» образовывался процесс «Microsoft OneDrive Setup», и он мог потреблять порядка 60% ресурсов процессора. Такое состояние можно было наблюдать достаточно длительное время, в результате чего система зависала и тормозила, что без сомнений раздражало пользователей и вызывало недовольство.

На сегодняшний день решение проблемы найдено и пик уже пройден, однако если у вас возникли неполадки с обновлением программы, то рекомендуем ознакомиться с нижеприведенными способами и воспользоваться любым из них. Каждый из методов является полностью рабочим и эффективным, благодаря чему вы сможете быстро нормализировать работу своего компьютера.

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

Программа Reg Organizer

В определенных ситуациях, вы можете столкнуться с ошибкой при обновлении OneDrive. Зачастую она появляется из-за захламленности системного диска различного рода цифровым мусором (временные файлы, переполненный кэш, хвосты от удаленных программ и прочее.). Это связано с тем, что остаточные файлы не позволяют завершаться некоторым процессам на компьютере, способствуют появлению различных ошибок.

В таком случае может помочь обычная очистка операционной системы:

  1. Загружаем утилиту с офиц. сайта или прочего проверенного ресурса.
  2. Устанавливаем на компьютер и запускаем.
  3. В меню слева заходим в раздел «Чистка дисков» и сразу же нажимаем кнопку «Сканировать». Запустится поиск системного мусора.
  4. После окончания поиска, нажимаем кнопку «Выполнить очистку».
  5. Далее заходим в раздел «Чистка реестра», после чего запустится автоматическое сканирование.
  6. После окончания проверки, утилита предложит исправить все найденные ошибки.
  7. Перезагружаем компьютер.

Этот простой, но эффективный метод, который не только даст желаемый результат, но и поможет очистить ПК от мусора. Однако он может не сработать в тех случаях, когда проблема находится совершенно в другом, о чем мы поговорим ниже.

Переустанавливаем клиент

Если первый способ не помог, и вам по-прежнему не удается автоматически обновить программу OneDrive, то, как вариант, можно попробовать установить актуальную версию клиента синхронизации ручным способом:

  1. Заходим на официальный сайт «microsoft.com» и скачиваем последнюю версию приложения для Windows 10.
  2. После этого переходим в следующий раздел «Системный_диск:\Users\Имя_вашей учетной_записи \AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs».
  3. Удаляем в открывшейся папке файлы «UserTelemetryCache.otc.session» и «UserTelemetryCache.otc».
  4. Нажатием «Win+R» открываем окно «Выполнить» и вводим «%localappdata%microsoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe».

Если вы все сделали правильно, согласно инструкции, проблема будет решена.

Изменяем местоположение папки

Еще что можно сделать – это попробовать изменить местоположение папки приложения. Это помогает в тех случаях, когда OneDrive не может обновиться по причине различного рода ошибок в его работе.

Делается это достаточно просто:

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

  1. Смотрим на панель задач и кликаем по стрелке «Показать все скрытие значки».
  2. Находим «OneDrive», клацаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Параметры».
  3. Переходим в раздел «Учетная запись» и нажимаем «Удалить связь этого компьютера». После этого будет открыт главный экран программы, но пока здесь ничего не нужно трогать.
  4. Далее заходим в директорию приложения (зачастую С:\Users\Имя_вашей_учетной записи).
  5. Находим соответствующую папку с названием «OneDrive», нажимаем на нее правой кнопкой и жмем «Вырезать».
  6. Далее заходим в запасную папку, куда будет скопировано все содержимое, и кликаем «Вставить».
  7. Теперь делаем возврат к запущенному ранее окну утилиты. Заходим в настройки и проходим процедуру вплоть до опции «Расположение».
  8. В соответствующем поле указываем расположение папки, в которую только что была перемещена наша директория.
  9. Перед вами откроется сообщение, что там уже есть файлы, игнорируем его и жмем «Использовать это расположение».

После того, как процесс настройки будет завершен, вы сможете продолжить нормально пользоваться любимой программой.

Удаляем содержимое

Если предыдущие способы вам не помогли и OneDrive по-прежнему не обновляется, то стоит попробовать удалить содержимое его папок. В большинстве случаев это помогает решить проблему.

Рекомендуется следовать нижеприведенному алгоритму действий:

  1. Закрываем программу, запускаем «диспетчер задач» комбинацией Ctrl+Shift+Esc и снимаем задачу процесса «Microsoft OneDrive Setup».
  2. Открываем проводник и в верхнюю строку (там, где указано наше текущее местоположение) прописываем путь «%USERPROFILE%\AppData» и жмем «Enter».
  3. Поочередно заходим в каждую директорию («Roaming», «Local» и «LocalLow»), находим в каждой из них папку OneDrive и полностью удаляем ее содержимое.
  4. Далее необходимо активировать «Средство устранения неполадок».

Система Windows 10 в автоматическом порядке загрузит и проведет установку необходимых для ее нормальной работы компонентов. Неполадки должны быть полностью устранены.

Сообщение с требованием обновить OneDrive

В некоторых случаях у пользователей Windows 10, появляется сообщение «требуется обновить OneDrive». При согласии, на ваш компьютер будет скачан дополнительный файл.

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

Однако иногда возникает ошибка и файл не скачивает вовсе.

Тут следует задуматься о безопасности такого файла, особенно если приложение уже установлено на ваш ПК и включено автоматическое обновление (в таком случае все компоненты обновляются автоматически).

Специалисты компании Microsoft уже знакомы с этой проблемой и исправляют ее, однако когда исправят, пока неизвестно. А пока предлагается, просто закрыть данное окно.

Однако если вы им не пользуетесь, то его можно попросту отключить или удалить.

Заключение

Теперь вы знаете, что это за проблема с «OneDrive», почему она собственно появилась и что делать для ее решения. Рекомендуется по очереди использовать каждый из перечисленных способов, пока неполадка не будет устранена. Предлагаемые нами методы эффективны и уже доказали свою результативность на опыте множества пользователей.

Видео по теме

youtu.be/Eg2Ukhq75_8

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

В этом вам поможет наш специалист.

Оцените статью:

Если статья была вам полезна,
поделитесь ею в качестве благодарности

onoutbukax.ru

Синхронизация в OneDrive остановилась на этапе "Обработка изменений"

Чтобы узнать, как отключить антивирусную программу, перейдите на веб-сайт ее производителя. Кроме того, может помочь удаление антивирусной программы. Не забудьте снова включить ее после того, как вы закончите.

Если вы не знаете, какую антивирусную программу вы используете, вы можете найти ее название в панели управления, выполнив указанные ниже инструкции.

Совет: С Windows 10 поставляется антивирусная программа "Защитник Windows". Если выяснится, что вы используете ее, нажмите кнопку Начать, выберите Параметры > Обновление и безопасность, а затем выберите Защитник Windows слева. Установите переключатель в положение Выкл. Не забудьте потом включить его.

  1. В меню Пуск введите в поле поиска словосочетание панель управления, а затем выберите в результатах поиска приложение Панель управления.

  2. Выполните одно из указанных ниже действий.

    • В представлении Категория выберите Система и безопасность > Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

    • В представлении крупные значки или мелкие значки выберите пункт безопасность и обслуживаниеи щелкните стрелку вниз рядом с пунктом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

  1. Чтобы открыть панель управления, щелкните правой кнопкой мыши кнопку пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

    • В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

  1. Чтобы открыть панель управления, нажмите кнопку Пуск  (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

    • В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

support.office.com

Microsoft OneDrive не обновляется и грузит процессор

Фирменное облачное хранилище от Microsoft отличается от аналогов комфортом и удобством. Компания гарантирует ее стабильную работу и полную совместимость с главным продуктом – ОС Windows 10. Однако без сбоев тоже не обходится. В последней сборке ОС у пользователей все чаще начали наблюдаться неисправности с хранилищем – OneDrive попросту не обновляется. Также процесс Microsoft Onedrive Setup сильно нагружает и греет процессор во время такой операции, при этом ход обновление замирает на ноле. Мы покажем что делать с этим.

Причина сбоя в Windows 10

Причина пришла с последней сборкой десятки. Сотрудники не дают исчерпывающих объяснений по этому вопросу, но уведомляют, что работают над устранением неисправности. Вполне вероятно, что в последующих версиях хранилища в Windows 10 проблему разрешат и фанаты приложения забудут о ней, как о страшном сне. Ну а пока, поклонникам стоит набраться терпения или же попробовать взять ситуацию в свои руки.

Microsoft Onedrive Setup не обновляется и нагружает систему

Устранение неисправности

Прежде всего, если сбои появились после установки каких-либо приложений или обновлений, то постарайтесь их откатить. Для начала, лучше почистить реестр утилитами (обязательно подготовьте его резервную копию) типа CCleaner. Не лишним будет ручное обновление драйверов, переустановка Microsoft .Net Framework.

Просмотрите процессы и файлы, находящиеся в карантине антивируса – среди них могут присутствовать важные, поэтому поместите папку с программой в исключения. На период выполнения проверки можно и вовсе деактивировать защитную систему, дабы исключить ее влияние на работу OneDrive. Вероятность, что проблема исчезнет после таких очевидных манипуляций, минимальная, но она есть. В любом случае, они не повредят.

Далее мы будем изменять расположение файлов облака. Процесс перемещение Ондрайв:

  1. Ищем значок приложения на панели задач справа. Кликаем на нем правой клавишей мышки, заходим в «Параметры».
  2. Ищем вкладочку «Учетная запись» и удаляем связь этого компьютера.
  3. Всплыло окно настройки, но мы сейчас сворачиваем его – оно понадобится дальше.
  4. Заходим в директорию программы. Для этого можно воспользоваться поиском или же пройти по пути C: -> Пользователи ->(Имя учетной записи).
  5. Кликаем на папке правой кнопкой мыши, выбираем «Вырезать». Операцию можно запустить с клавиатуры, обозначив директорию и нажав клавиши «Ctrl»+«X».
  6. Выбираем папку, куда мы хотим перенести скопированное содержимое. Нажимаем в ней правой клавишей мышки и жмем «Вставить» или же комбинацию «Ctrl»+«V».
  7. Возвращаемся к окну настройки приложения.

    Повторная настройка

  8. Проходим предлагаемые этапы, пока не дойдем до «Расположения». Изменяем место так, чтобы оно вело к перемещенной папке.
  9. Появилось оповещение, что здесь уже имеются файлы – игнорируем его, выбирая «Использовать это расположение».
  10. Проходим процесс до конца.

Еще один способ, который должен помочь, если OneDrive не может обновиться – это удаление рабочих файлов приложения:

  1. Закрываем OneDrive.
  2. Проверяем, чтобы его процессов не было в диспетчере задач.

    Завершение задачи Onedrive Setup в Windows 10

  3. В путь проводника вставляем %USERPROFILE%\AppData.
  4. Удаляем все файлы папок OneDrive внутри трех папок (Local, LocalLow, Roaming). Разумно будет скопировать их содержимое в другую директорию или не очищать Корзину, дабы иметь возможность вернуть все на свои места.
  5. Активируем “Средство устранения неполадок” приложения или включаем сервис.
  6. Далее система сама скачает и установит нужные ей компоненты.

Заключение

После этого Ондрайв должен начать обновляться, а его процесс Microsoft Onedrive Setup перестанет нагружать систему. В крайнем случае пройдите в те же параметры и во вкладке Общие уберите галочку с автоматического запуска. Как уже говорилось, в скором будущей сборке Windows 10 проблема будет решена, ну а пока что придется потерпеть неудобства.

talkdevice.ru

Приостановка и возобновление синхронизации в OneDrive

Если вы хотите остановить синхронизацию OneDrive на компьютере, так как вы используете лимитное или медленное Интернет-подключение, вы можете приостановить и возобновить синхронизацию.

или в течение долгого времени в OneDrive отображается  статус "Обработка изменений".

Приостановка синхронизации

  1. Щелкните белый или синий значок OneDrive облака в области уведомлений/меню.

  2. В центре действий нажмите кнопку дополнительные > приостановить синхронизацию...

  3. Укажите, как долго вы хотите приостановить выполнение: 2, 8 или 24 часа , и убедитесь, что белый или синий OneDrive значки облака в области уведомлений отображаются приостанавливаться.

    Примечания: 

    • Если вы одновременно используете OneDrive и OneDrive для бизнеса, их работу можно приостанавливать и возобновлять независимо друг от друга.

    • OneDrive автоматически приостанавливает работу, когда компьютер с Windows переходит в режим экономии заряда.

Возобновление синхронизации

Синхронизация возобновляется автоматически по окончании периода приостановки. Кроме того, ее можно возобновить вручную в любое время.

  1. Коснитесь значка приостановленного OneDrive в области уведомлений/меню.

  2. В центре действий нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт возобновить синхронизацию или просто коснитесь кнопки Пауза , чтобы перейти к нужному действию.

Дополнительные сведения

Другие исправления для недавних проблем с OneDrive

Синхронизация в OneDrive остановилась на этапе "Обработка изменений"

Дополнительные сведения

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для бизнеса.
Сведения о мобильном приложении OneDrive см. в статье Устранение неполадок с мобильным приложением OneDrive.

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте.

Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive для бизнеса, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

OneDrive для бизнеса Также для администраторов могут быть полезными сообщество Tech Community по вопросам OneDrive для бизнеса, справка для администраторов OneDrive для бизнеса и обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

support.office.com

Не обновляется OneDrive на Windows 10

One Drive — фирменное облачное хранилище, поддерживаемое компанией Майкрософт. Оно изначально интегрировано в систему, что сильно улучшает комфорт его использования. Но у всех программ бывают сбои. И данный сервис — не исключение. Что делать, если на Виндовс 10 не обновляется OneDrive?

Исправление проблемы

В первую очередь стоит попытаться выяснить причину неполадки. Если она произошла после установки новой программы — удалите ее. Рекомендуется еще чистка реестра. Лучше всего ее произвести с помощью CCleaner. Это производительный инструмент для чистки Windows. Также стоит поставить последние версии драйверов и Net Framework.

Рекомендация: на время выполнения следующих действий предпочтительно полностью отключить антивирусную защиту, предварительно добавив все элементы OneDrive в исключения. Это увеличит успешность производимых манипуляций.

Следующий шаг — перемещение файлов облака. Откройте трей и кликните по иконке сервиса ПКМ, откройте «Параметры». В них нужно перейти в раздел «Учетная запись». Там присутствует функция отвязки от текущего компьютера, ее следует активировать. На время сверните возникшее меню параметров. Затем откройте папку, где установлена программа, и перенесите ее в любую другую удобную директорию.

Теперь разверните меню настроек. Действуйте по предлагаемой инструкции, в графе «Расположение» укажите путь до новой директории, куда была перемещена папка. Система сообщит, что данный каталог пустой, игнорируйте предупреждение и подтвердите выбор. Выполните оставшиеся этапы настройки. Теперь проблем с работой и обновление One Drive возникнуть не должно.

Альтернативный способ

В данном случае мы не будем перемещать файлы приложения, а удалим их для последующего восстановления системными средствами. Данный способ почти всего помогает при ошибках работы и обновления OneDrive.

Для начала нужно закрыть утилиту через трей. Откройте диспетчер задач (его можно запустить комбинацией Ctrl+Shift+Esc). Убедитесь, что отсутствуют процессы данного сервиса. Если они есть — закройте их.

Теперь откройте Проводник Windows (двойной клик по любой папке). В адресную строку вставьте %USERPROFILE%\AppData. Откроется скрытая директория с тремя каталогами.

В каждом из них найдите папку OneDrive, если она есть и переместите в другое место инструментом «Ножницы». Затем откройте OneDrive и запустите в сервисе средство устранения неполадок. Некоторое время понадобится системе на восстановление утраченных компонентов. Это исправит проблему с обновлением и работой встроенного облака.

@top-advice.ru

top-advice.ru

Что делать когда OneDrive не обновляется

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда OneDrive не хочет обновляться и создает очень большую нагрузку на операционную систему.

Выявить проблему очень просто – нужно зайди в диспетчер задач (для этого нажать «Ctrl», «Alt» и «Delete» одновременно).

Там будет процесс под названием «Microsoft OneDrive Setup», то есть установка этого облачного хранилища. Если быть точным, это обновление.

Так вот, проблема в том, что этот процесс не заканчивается, а при закрытии запускается снова после перезагрузки системы.

Содержание: 

Это не какая-то неверная работа пользователя, это глюк одной из последних сборок Windows 10.

Сотрудники Microsoft говорят, что работают над исправлением этой проблемы (в частности, здесь), но пока что ничего не меняется.

Поэтому мы разберем несколько способов решения вопроса об избавлении от бесконечной загрузки облачного сервиса.

Бесконечная установка облака в диспетчере загрузок

Способ №1. CCleaner

В некоторых случаях, хотя и не так часто, как хотелось бы, помогает простая очистка компьютера от мусора.

Дело в том, что определенные остаточные файлы и кэш могут не давать завершаться определенным процессам в системе, в частности, обновлению компонентов Microsoft.

Поэтому ее нужно почистить и легче всего сделать это при помощи программы CCleaner.

Процесс очистки выглядит следующим образом:

2 В главном окне нажмите «Анализ», затем «Очистка». Все необходимые параметры уже выставлены по умолчанию. 

Рис. 2. Очистка компьютера с помощью CCleaner

3 Теперь перейдите на вкладку «Реестр» слева и нажмите «Поиск проблем», затем «Исправить…».

Рис. 3. Очистка реестра с помощью CCleaner

Дождитесь окончания процесса. Нередко он длится очень долго, так как мусора на компьютере может быть слишком много. В конце перезагрузите компьютер. 

Если такой простой метод не дает желаемого результата, придется решать проблему непосредственно с OneDrive,а не с системой в целом.

к содержанию ↑

Способ №2. Изменение месторасположения папки облака

Также в данном случае помогает способ, который заключается в том, чтобы поменять расположение папки сервиса. Пошагово это делается следующим образом:

Нажмите на стрелку в трее, которая показывает скрытые значки (находится внизу справа). Откроется небольшая панель, в которой будет иконка в виде облака. Это и есть OneDrive. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете «Параметры»

Рис. 4. Иконка облака в скрытых значках трея

2 В открывшемся окне перейдите на вкладку «Учетная запись». Там нажмите на кнопку «Удалить связь с этим компьютером»

Рис. 5. Вкладка «Учетная запись» в свойствах сервиса

Появится окно с предложением настройки облака. Вам это на данный момент не нужно, поэтому сверните его (но не закрывайте!). 

Откроется папка с OneDrive. Откройте другую папку, в которую будете перемещать облако. Перетащите курсором мыши OneDrive в нее. 

Рис. 6. Перемещение облачного сервиса в новую папку

Теперь снова вернитесь к окну настройки облака, которое свернули ранее. Там введите свой адрес электронной почты и пароль. Дальше появится новое окно с заголовком «Ваша папка OneDrive. Внизу нажмите на надпись «Изменить расположение»

Рис. 7. Окно с указанием папки расположения

6 Дальше появится стандартное диалоговое окно, в котором нужно будет указать папку, куда будет перемещен OneDrive. Это та же папка, в которую мы перетаскивали файлы на третьем шаге настоящего списка. Если появится окно с заголовком «В этой папке OneDrive уже есть файлы», нажмите «Использовать это расположение»

Рис. 8. Окно с заголовком «В этой папке OneDrive уже есть файлы»

 

7 Вы вернетесь в окно, показанное на рисунке 7. Нажмите там «Далее». В следующем меню вам предстоит выбрать, какие файлы, находящиеся в облачном хранилище, нужно синхронизировать. После этого снова жмите «Далее», перезагружайте компьютер и смотрите в диспетчер задач. Вполне вероятно, что теперь никакого бесконечного процесса не будет. 

Возможно, что обновление все-таки будет иметь место, но оно закончится достаточно быстро, а не будет «висеть» в процессах и грузить систему.

 В некоторых случаях не помогает и этот вариант. Тогда лучше всего просто удалить OneDrive и установить его заново. 

к содержанию ↑

Способ №3. Отключение или удаление хранилища с компьютера

Кстати, если вы не пользуетесь хранилищем регулярно, то лучше попросту отключить его.

Тогда никакая установка, вероятно, не начнется. Отключить его означает сделать так, чтобы он не запускался вместе с системой. Данный процесс выглядит вот так:

  • Уже знакомым нам способом откройте скрытые значки в трее (стрелка вверх) и нажмите на иконку сервиса правой кнопкой мыши. В выпадающем меню выберете «Параметры».
  • С самого начала вы будете находиться на вкладке «Параметры». Если это не так, перейдите на нее. Уберите галочку возле надписи «Автоматически запускать…»
  • Нажмите «ОК», закройте все окна и перезагрузите систему.

Рис. 9. Пункт автоматического запуска хранилища вместе с ОС

Но если вы регулярно используете облако, придется удалить его и заново установить.

К тому же, нередко отключение автоматического запуска не препятствует обновлению, которое затем зацикливается и возникает описанная выше проблема.

Процесс удаления выполняется следующим образом:

1 С помощью поиска или в меню «Пуск» откройте «Параметры».

 Подсказка: Также для открытия окна параметров можно одновременно нажать кнопки «Win» и «I»

2 Зайдите в «Приложения», а затем в раздел «Приложения и возможности»

3 Найдите в списке программу Microsoft OneDrive» или просто «OneDrive». Нажмите на нее. Внизу появятся две кнопки – «Изменить» (скорее всего, будет недоступна) и «Удалить». Нажмите на вторую. 

Рис. 10. Программа облака в списке окна «Параметры»

4 Следуйте инструкциям проводника. После окончания удаления перезагрузите компьютер. 

Скачайте установочный файл на сайте onedrive.live.com и установите программу заново.

Один из этих способов должен помочь решить проблему.

geek-nose.com

что это за программа, как обновить, как отключить и удалить

Приветствую всех! Наверняка каждый пользователь системы Windows замечал наличие в системе программы OneDrive, ярлык которой представлен в виде облака. Кто-то уже давно знаком с этим виртуальным хранилищем данных, а кто-то ещё нет. В любом случае, эта статья будет полезна для всех, поскольку освящает наиболее запрашиваемые вопросы.  Так, новичку мы расскажем, что такое OneDrive, а с более опытным пользователем поделимся секретом, как обновить OneDrive, как выключить OneDrive и как удалить OneDrive.

OneDrive что это за программа?

Сервис OneDrive был разработан компанией Microsoft и предназначен для синхронизации данных между вашими устройствами, а также даёт возможность сохранять любые файлы в «облачном» хранилище. Как результат, вы не перезагружаете внутреннюю память или карту памяти вашего гаджета. А это залог того, что устройство будет меньше тормозить или напоминать о том, что «недостаточно места на телефоне» и т.д.

Как обновить OneDrive?

Иногда у пользователей возникают трудности из-за того, что OneDrive не обновляется. Обычно это сопровождается таким уведомлением: «К сожалению, при обновлении Onedrive произошла ошибка».  Если вы столкнулись с такой проблемой, то не стоит переживать, поскольку причина кроется в ошибке разработчиков Майкрософт. Однако, уже известно, что данные неполадки были устранены.

И все-таки, если у вас не получается обновить OneDrive, попробуйте его заново скачать с официального сайта Майкрософт. А после в проводнике ввести такой адрес:

  • C:\Users\your username\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
    your username* — имя учетной записи/администратора.
  • Далее, когда откроется окно с файлами, найдите эти два: UserTelemetryCache.otc и UserTelemetryCache.otc.session – их нужно удалить.

  • Затем одновременно нажмите на клавиши Win+R. В появившемся окне введите: %localappdata%microsoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe

Теперь все проблемы должны быть решены.

OneDrive как отключить?

На тот случай, если облачное хранилище запускается одновременно при загрузке системы, т.е. включении компьютера, и вы не знаете, как выключить OneDrive, то сделайте всего 2 шага:

  1. На значок OneDrive кликните правой кнопкой мыши, выберите «Параметры».
  2. Снимите галочку с «Автоматически запускать OneDrive при входе в Windows».

Опять же уточним, что это не удаление, простое выключение.

OneDrive как удалить?

На самом деле способов предостаточно, причем некоторые из них не обходятся  без дополнительных программ. Но сейчас мы приведем самый простой, с помощью которого удалить OneDrive можно за минуту.

Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне введите: CMD

  1. Чтобы приостановить OneDrive, прописываете в консоле: taskkill /f /im OneDrive.exe . Нажимаем Enter.
  2. Чтобы удалить OneDrive, прописываете: %SystemRoot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall . Нажимаем Enter.

Отметим, что такой способ удаления облака не предусматриваем никаких диалогов окон. Удаление пройдет «тихо».

Заключение

Друзья, на этом наша статья подходит к концу! Если у вас возникли какие-либо трудности, пожалуйста, задавайте вопросы в комментариях. Кстати! Если даже вы удалили OneDrive, не думайте, что это безвозвратно. Вы всегда сможете восстановить виртуальное хранилище Майкрософт.

digital-boom.ru


Смотрите также



© 2010- GutenBlog.ru Карта сайта, XML.