Whatsapp восстановить историю


WhatsApp FAQ - Как восстановить историю чатов

Вы можете перенести свои данные в WhatsApp на новый телефон, восстановив резервную копию с Google Диска или локальную копию со своего телефона.

Восстановление из резервной копии с Google Диска

Чтобы успешно восстановить резервную копию с Google Диска, вы должны использовать тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии.

Для восстановления копии:

  1. Удалите и переустановите WhatsApp.
  2. Откройте WhatsApp и подтвердите свой номер телефона.
  3. Когда вам будет предложено, нажмите ВОССТАНОВИТЬ для восстановления сообщений и медиафайлов с Google Диска.
  4. Когда восстановление будет завершено, нажмите ДАЛЕЕ. Чаты будут отображены по завершении инициализации.
  5. После восстановления чатов WhatsApp начнёт восстанавливать медиафайлы.

Примечание. Если вы устанавливаете WhatsApp и при этом никогда не создавали резервные копии на Google Диске, WhatsApp будет автоматически восстанавливать файлы из локальных резервных копий на телефоне.

Восстановление из локальной резервной копии

Если вы хотите использовать локальную резервную копию, то вам нужно будет перенести свои файлы на новый телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты.

Примечание:

  • На вашем телефоне хранятся файлы локальных резервных копий за последние семь дней.
  • Локальные резервные копии создаются автоматически ежедневно в 2 часа утра и сохраняются в виде файла на вашем телефоне.
  • Если ваши резервные копии не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/, возможно, вы увидите папки «внутренняя память» или «основная память».

Восстановление более старых локальных резервных копий

Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните следующее:

  1. Загрузите любой файловый менеджер.
  2. В файловом менеджере перейдите в sdcard/WhatsApp/Databases. Если ваши данные не хранятся на SD-карте, возможно, вы увидите папки «внутренняя память» или «основная память» вместо sdcard.
  3. Переименуйте файл резервной копии, который вы хотите восстановить, с msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12 в msgstore.db.crypt12. Вполне возможно, что более ранняя резервная копия может быть на более раннем протоколе, таком как crypt9 или crypt10. Не меняйте этот номер расширения.
  4. Удалите и переустано

faq.whatsapp.com

Как восстановить историю чатов и медиафайлы в WhatsApp

Медиафайлы и данные полученные в WatsApp сохраняются программой, но иногда случается так, что история чатов полностью очищается. Это может быть случайное форматирование карты памяти, повреждение вирусным ПО, поломка физического носителя или банальная замена телефона. В этой статье, мы разберем как восстановить историю чатов и медиафайлы в WhatsApp удобными и быстрыми способами.

Содержание:

  1. Удаление и переустановка WhatsApp
  2. Восстановление более старых данных, методом удаления и переустановки WhatsApp
  3. Восстановление данных при помощи специального ПО

Удаление и переустановка WhatsApp

Мессенджер WhatsApp, настроенный по умолчанию, сохраняет историю сообщений на протяжении семи дней. Если история чатов была удалена, можно прибегнуть к удалению и переустановке программы. Для этого следует просто удалить приложение с телефона и переустановить его. В процессе установки достаточно просто подтвердить восстановление старой переписки. Стоит отметить, что такой способ восстановит сообщения, пересланные на протяжении недели. Все более старые сообщения исчезнут.

Восстановление более старых данных, методом удаления и переустановки WhatsApp

Для восстановления более старых чатов и файлов, необходимо прибегнуть к изменению последнего файла, в котором хранится история.

Для этого необходимо установить любой файловый менеджер телефона и перейти в папку

sdcard/WhatsApp/Databases.

В данной папке располагаются файлы с историей. Файлы восстановления носят имена в виде: msgstore.db.crypt12, msgstore-2018-12-20.db.crypt12 и т.д.

Главным и последним файлом для восстановления именно msgstore.db.crypt12, с помощью которого и происходит загрузка истории чатов при переустановке приложения. Чтобы вернутся более старые чаты, необходимо найти файл с нужной датой и переименовать его в msgstore.db.crypt12, удалив перед этим первый файл.

После переименования достаточно просто удалить приложение с телефона и переустановить его, как в первом способе.

Восстановление данных при помощи специального ПО

Для восстановления истории чатов можно воспользоваться сторонними программами, предназначенными для восстановления данных после форматирования карты памяти.

Одной из самых удобных утилит для восстановления является RS Partition Recovery. При помощи данной программы можно быстро вернуть утерянные данные, которые были удалены ранее. Для начала следует установить RS Partition Recovery, а затем с ее помощью проанализировать папку sdcard/WhatsApp/Databases.

В просканированной папке появятся файлы с названиями msgstore.db.crypt12, а также msgstore-2018-12-20.1.db.crypt12 или другими датами. Ищем файл с нужной датой, восстанавливаем его при помощи RS Partition Recovery, переименовываем восстановленный файл в msgstore.db.crypt12 и переносим sdcard/WhatsApp/Databases. После этого необходимо удалить WhatsApp и выполнить переустановку, как описано в первом способе.

recovery-software.ru

2 способа восстановить всю историю переписки в WhatsApp

WhatsApp – это одно из лидирующих приложений в нише обмена сообщениями с мобильных телефонов. В пользу популярности приложения свидетельствует тот факт, что оно доступно практически на всех известных смартфонах и мобильных операционных системах. Большинство активных пользователей провели немало интересных диалогов, полезных переписок и даже сохраняли пароли. Они сильно огорчаются, если в силу какого-то сбоя, отката системы или удаления сообщений, личные данные теряются. На самом деле нет причин печалиться, историю переписок легко сохранить.

Способ восстановления новых сообщений в WhatsApp

Получить переписки за последние 7 дней легче всего: достаточно удалить приложение и заново его установить. Мессенджер WhatsApp автоматически синхронизуется с серверами и отсылает на них резервные копии. Обновление данных на сервере происходит каждый день. На сервер выгружается история с хранилища iOS и с SD-карты Android. При повторной установке приложения вся история за неделю будет загружена с сервера на телефон и добавлена в раздел «Сообщения».

На главном окне после установки показывается сообщение «Recover/Restore Chat History». Снизу нужно нажать кнопку «Restore» или «Восстановить».

Как восстановить историю чатов давностью больше 7 дней

Способ восстановления существует, но реализуется он несколько сложнее:

  1. На Android следует перейти в базу данных SD-карты, находится по пути /sdcard/WhatsApp/Databases.
  2. Внутри конечной директории отображаются различные файлы, имеющие последнюю запись — db.crypt. Формат записи следующий — msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt, где YYYY-MM-DD – это время создания файла.
  3. Нужно выбрать любой подходящий файл с датой и переименовать его в msgstore.db.crypt. Пользователю останется только вырезать дату создания файла.

Остаётся только повторно установить мессенджер WhatsApp и нажать на кнопку «Restore» (Восстановить) на начальном экране. Восстановление произойдёт из созданного файла. Подобным образом можно восстановить всю историю сообщений, независимо от давности.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

geekhow.ru

Как восстановить переписку в Ватсапе после удаления

Нередко на форумах можно встретить вопрос, как восстановить переписку в Ватсапе и можно ли это сделать вообще? На этот вопрос ответить можно по-разному: и да, и нет…

Когда можно и когда нельзя восстановить переписку

Дело в том, что восстановить переписку можно, только если она была сохранена в качестве резервной копии. Во всех же остальных случаях ни удаленное сообщение, ни тем более всю историю, если она не была предварительно сохранена, невозможно. Дело в том, что все сообщения, равно как и настройки, хранятся на центральном сервере.

С одной стороны, это удобно: ведь пользователю не придется синхронизировать вручную истории переписок со всех устройств. С другой же – чтобы, например, восстановить удаленное сообщение, придется взаимодействовать с самим сервером. Понятное дело, что таких прав обычному пользователю никто не даст. Вот потому и ответа на вопрос, как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp, однозначного нет…

Как создать резервную копию сообщений

Зарезервировать историю можно как вручную, так и в автоматическим режиме. При этом также возможны варианты для сохранения:

  • в локальном хранилище, то есть на самом устройстве;
  • на Google Диск.

Изначально WhatsApp настроен таким образом, что резервное копирование происходит в локальное хранилище раз в сутки. Однако можно настроить эту периодичность и по-своему, а также осуществить резервирование вручную. Для этого нужно:

  • перейти в Меню мессенджера;
  • выбрать пункт: Настройки – Чаты и звонки – Резервная копия чата;
  • будет предложено сохранить архив на само устройство или на Google Диск.

Чтобы иметь возможность сохранять архив переписки в облаке Google, нужно сначала связать имеющийся аккаунт на Гугле или завести новый. При этом нужно иметь в виду, что каждый новый архив перезаписывается поверх старого. Так что истории архивов не ведется.

Как восстановить переписку в Ватсапе из резервных копий

Создав резервную копию, можно и подумать над тем, как восстановить сообщения в WhatsApp из этой копии. Для этого потребуется сначала выйти из своего аккаунта и зайти вновь. Перед тем, как подтвердить телефонный номер, WhatsApp спросит, нужно ли восстановить переписку из резервной копии. Нужно ответить утвердительно, если это требуется. Уже было отмечено, что Google не ведет истории архива переписки. Однако можно это сделать и своими руками. Для этого достаточно копировать архивы чата, например, на SD-карту.

Сам архив находится на телефоне по адресу: /sdcard/WhatsApp/Databases. Нужно найти файл, который имеет название вида: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt8, где:

  • YYYY – год создания архива;
  • ММ – месяц;
  • DD – день.

И далее переименовать его по своему усмотрению. Перед тем, как восстановить Ватсап переписку с любой копии чата, придется переименовать файл архива на: msgstore.db.crypt8, переустановить WhatsApp и согласиться на восстановление истории переписки.

Возможные проблемы с Google Диск

Казалось бы, все довольно просто. Однако в некоторых случаях возможны проблемы с восстановлением с сервиса Гугл. Это может быть вызвано причинами:

  • проблемы с соединением с Интернетом. Устройство просто не может соединиться с сервисом Google;
  • файл с историей переписки был удален самим пользователем, например, по ошибке;
  • на устройстве не установлен Google Play;
  • на устройстве ОС Android ниже версии 2.3.4;
  • не совершен вход в аккаунт Google Диск;
  • на Google Диск недостаточно свободного места.

Зная, как восстановить переписку в Ватсапе, можно больше не беспокоиться за сохранность своих сообщений даже в случае утери телефона.

whatsapp-downloads.ru

Как восстановить переписку в WhatsApp на iPhone и Android

Мессенджер WhatsApp не хранит историю сообщений, аудиофайлы и изображения на своих серверах. Они остаются только на телефонах пользователей. С одной стороны — это гарантирует сохранность личной информации, с другой — создает определенные трудности при очистке смартфона или нечаянном удалении истории.

Однако такие ситуации иногда случаются с пользователями, которые потом интересуются как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp. Для владельцев iPhone такая возможность предусмотрена сервисом iCloud. Он предназначен для копирования данных с мобильного устройства в облако. Туда же загружаются все сообщения с Воцапа.

Возвращение переписки для iPhone

Перейдите в настройки смартфона, там выберите раздел iCloud. Откройте привязанную учетную запись. Теперь нужно проверить облачную синхронизацию с WhatsApp. Если она включена, то все в порядке. В противном случае, к сожалению, возвращение удаленных сообщений невозможно, поскольку они не хранятся на серверах мессенджера, а только в локальном варианте.

Как восстановить переписку в Ватсап на Айфон в случае наличия резервной копии в iCloud? Откройте настройки в самом мессенджере, раздел «Чаты и звонки», там тапните на «Копирование». На экране отобразятся сведения о сохранности ваших данных на серверах АйКлауд.

Нажмите кнопку Home, найдите на экране иконку Вацапа и сделайте долгий тап по ней. Выберите удаление и подтвердите действие. При этом ваши данные не сотрутся. Теперь программу нужно заново установить из App Store. Войдите с использованием прежнего мобильного номера. Система предложит восстановить данные из копии, соглашайтесь.

Решение возможных проблем

Иногда восстановление данных мессенджера выполнить не удается. В таком случае существует ряд действий, которые помогут решить проблему. Все они отмечены разработчиком приложений как действенные. Выполняйте шаги в том порядке, в котором они расположены. Один из них обязательно поможет, если резервное копирование действительно было настроено.

В первую очередь стоит проверить, что восстановление выполняется из того профиля iCloud, который привязан к WhatsApp. При этом войти в приложение нужно с прежнего номера.

Примечание: возможно и такое, что восстановление неудачно из-за сетевого соединения. Если чаще всего вы работаете с домашним Wi-Fi, то попробуйте подключиться к нему для загрузки данных с облака.

Иногда проблемы связаны с недостаточным количеством свободной памяти на Айфоне. Просмотреть необходимые сведения можно в настройках. Там перейдите в раздел «Основные» и откройте «Об этом устройстве». Если памяти мало, то удалите неиспользуемые приложения или перенесите часть личных файлов на ПК.

Если проблема не в ней, то дело может быть в том, что выключен сервис iCloud Drive. Просмотреть его состояние можно в одноименном разделе настроек. Для устройств на iOS 7 он будет называться «Документы и данные». И тут есть важный нюанс: для iPhone с такой прошивкой восстановление недоступно. Нужно обновиться на iOS версии не младше восьмой.

Есть еще аналогичное ограничение. iCloud Drive не может одновременно работать с несколькими устройствами под одинаковым Apple ID, если на обоих или одном из них iOS 7 и ниже. Как и в вышеописанном случае, потребуется обновление прошивки.

Возвращение переписки для Android

Для восстановления переписки на Андроид действует примерно тот же самый механизм, который был описан выше для iPhone.

Необходимо удалить Ватсап, а после этого установить по новой, при этом, после того, как вы пройдете регистрацию, появится предложение о восстановлении копии данных

Соглашайтесь с восстановлением и дождитесь окончания процесса.

Восстановление более ранней переписки на Андроид

Описанный выше метод хорош в тех случаях, когда вы восстанавливаете переписку в случае смены телефона, или просто сброса всех настроек и данных в нем. Но что делать, если вы хотите восстановить удаленные собственноручно сообщения?

Выход есть, но с не большим ограничением — восстановить можно только сообщения, за последние семь дней.

Первым делом удаляем Вацап с телефона. Далее подключите телефон к компьютеру и перейдите в каталог WhatsApp/Databases. В нем находятся 8 файлов — 7 резервных копий чатов за последние семь дней (в имени файла присутствует информация о дате, за которую сделана копия), и один основной файл, в котором храниться текущая информация по чатам и группам.

Необходимо основной файл msgstore.db.crypt8 перенести к себе на компьютер (на всякий случай). Далее, нужно определиться, на какую дату будем восстанавливать переписку, пускай это будет 23 сентября 2017г.

Внимание! Пример даты взят по скриншоту выше, даты на вашем телефоне будут отличаться.

Файл msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 переименовываем в msgstore.db.crypt8. Таким образом, мы резервную копию чатов сделали основной.

Далее остается только установить WhatsApp из Google Play, и во время предложения восстановить копию согласиться.

xn--80aae8cif.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf

Как восстановить переписку в ВатсАпе на айФоне

Пожалуй, нет большей неприятности из тех, что могут возникнуть в процессе использования WhatsApp, чем случайная утрата истории переписки. Именно поэтому в мессенджере предусмотрена функция резервного копирования генерируемой в процессе общения информации, обеспечивающая возможность ее восстановления в критических ситуациях. В статье продемонстрированы действия, которые могут предпринять с целью возврата удалённого из ВатсАп содержимого диалогов и групповых чатов пользователи iPhone.

Как восстановить удалённую из WhatsApp на iPhone переписку

Отметим, что принцип функционирования программы WhatsApp для iOS обусловливает отсутствие у пользователя практической возможности возвращать историю переписки в существующий на тот или иной момент времени вид. На iPhone резервное копирование данных в мессенджере помогает избежать потери информации в критических ситуациях, и именно для этого модуль создания бэкапов предназначен. Поэтому у пользователя смартфона Apple, случайно или намеренно удалившего чаты в ВатсАп, есть всего два варианта действий, позволяющих вернуть информацию в мессенджер.

Выполнение инструкций из этой статьи принесёт результат, только если вы заранее озадачились сохранностью данных, то есть создали бэкап истории чатов средствами мессенджера вручную или настроили автоматическое резервное копирование сообщений и контента из WhatsApp в iCloud!

Подробнее: Резервное копирование чатов WhatsApp на iPhone

Вариант 1: Автоматическое восстановление

В ситуации, когда историю переписки WhatsApp вы утратили впоследствие сброса iPhone к заводским настройкам; переустановки iOS; потери или кражи устройства, где было установлено приложение-клиент сервиса и т.п. наиболее правильным путём к восстановлению информации будет следующий.

  1. На iPhone авторизуйтесь в iCloud с тем же Apple ID, что использовался в процессе эксплуатации WhatsApp ранее.

    Подробнее: Вход в Apple ID на iPhone

  2. Установите программу мессенджера на своё устройство любым из предложенных в материале по следующей ссылке способом.

    Подробнее: Как установить мессенджер WhatsApp на iPhone

  3. Запустите ВатсАп для айОС. Введите свой идентификатор, используемый для авторизации в мессенджере в период формирования восстанавливаемой переписки, коснитесь «Готово».

    Подробнее: Как авторизоваться в мессенджере WhatsApp с iPhone

  4. После подтверждения номера телефона посредством ввода кода из присланного системой SMS или полученного в течение запрошенного из сервиса звонка, WhatsApp автоматически проверит наличие бэкапа в iCloud. Если таковой существует, программа продемонстрирует дату и время создания копии, одновременно предлагая восстановить данные из неё.

  5. Нажмите «Восстановить из копии» и затем ожидайте, пока ВатсАп загрузит информацию из облачного хранилища и развернёт её в мессенджере.

  6. Получив уведомление «ЧИСЛО сообщений восстановлено», нажмите «Далее» вверху экрана справа. По желанию внесите изменения в данные своего профиля ВатсАп, после чего нажмите «Готово».

  7. На этом процедура восстановления истории переписки завершена – в результате мессенджер отобразит заголовки существующих на момент формирования бэкапа диалогов и групповых чатов, а вы сможете перейти к использованию ВатсАп в обычном режиме.

Вариант 2: Восстановление «вручную»

Если по каким-либо причинам (к примеру, сразу после случайного удаления того или иного чата либо всех переписок в мессенджере) вам потребуется вернуть информацию в WhatsApp в том виде, котором она существовала до стирания и на момент создания последнего бэкапа, действуйте следующим образом:

  1. Откройте ВатсАп на айФоне и в расположенной внизу экрана панели мессенджера нажмите «Настройки».

    Затем перейдите из открывшегося перечня параметров программы в раздел «Чаты» и на следующем экране нажмите «Резервная копия».

  2. Убедитесь, что бэкап в iCloud существует – если это так, в верхней части экрана «Резервная копия» демонстрируются данные о дате и времени формирования копии истории переписки в мессенджере и занимаемом ею в облачном хранилище объёме.

    Не создавайте новую резервную копию, иначе она заменит существующую и восстановление данных станет бессмысленным!

  3. Если «откат» истории переписки в состояние на отображаемые запечатленным на скриншоте из предыдущего пункта инструкции экраном дату и время вас устраивает, ничего более не предпринимая, закройте WhatsApp. Далее удалите мессенджер с iPhone, выбрав один из описанных в статье по ссылке ниже методов. Это необходимо сделать для переустановки клиента сервиса – другим способом инициировать процедуру восстановления данных из бэкапа в случае с iOS невозможно.

    Подробнее: Как удалить программу WhatsApp с iPhone

  4. Выполните предыдущую инструкцию из этой статьи, начиная с пункта №2. То есть инсталлируйте ВатсАп, верифицируйте свой номер телефона, подтвердите необходимость развёртывания резервной копии чатов в мессенджере и ожидайте завершения процедуры восстановления данных.

Заключение

Несмотря на тот факт, что многим владельцам техники Apple предусмотренное в программе WhatsApp для iOS средство резервного копирования и восстановления информации кажется недостаточно функциональным, оно позволяет в критических ситуациях, хотя и не в полной мере, но всё же избежать потери истории переписки, сформированной за время эксплуатации мессенджера.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

lumpics.ru

Как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp на Iphone

История чатов в WhatsApp не хранится на серверах мессенджера и восстановить удаленные сообщения нельзя. Для бэкапа Вотсап необходимо использовать функцию резервной копии в iCloud.

Резервная копия WhatsApp в iCloud

Чтобы сделать резервную копию своих чатов в приложении WhatsApp вручную в любое время, перейдите в Настройки WhatsApp > Чаты > Копирование и нажмите Создать копию. Вы также можете выбрать автоматическое копирование, нажав на пункт меню Автоматически и далее выбрав частоту резервного копирования. Данное действие позволит создать резервную копию чатов Ватсап и медиафайлов в ваш аккаунт iCloud. Можно включить или исключить видеофайлы из резервной копии. Создание резервной копии Вотсап в iCloud может занять некоторое время, в зависимости от вашего Интернет-подключения и объема резервной копии.

Как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp на Iphone

Технические требования:

  • У вас должна быть iOS 5.1 или более поздняя версия.
  • Вы должны быть зарегистрированы в iCloud (Настройки iPhone > iCloud).
  • Для iOS 7: Документы и данные (Настройки iPhone > iCloud > Документы и данные) должны быть включены.
    Для iOS 8 или более поздней: iCloud Drive (Настройки iPhone > iCloud > iCloud Drive) должен быть включен.
  • Достаточно свободного места в iCloud и на вашем iPhone.

Использование iCloud в сотовой сети

Если вы беспокоитесь за передачу данных по трафику, мы рекомендуем вам ограничить iCloud созданием резервной копии в сети Wi-Fi. Чтобы отключить iCloud при действии сотовой связи, перейдите в Настройки iPhone > iCloud > iCloud Drive для iOS 8 и более поздней или Настройки iPhone > iCloud > Документы и данные для iOS 7 и более ранней и отключите Сотовые данные.

Восстановление истории чата WhatsApp из iCloud

Чтобы восстановить историю чата Вотсап из резервной копии в iCloud, во-первых, убедитесь, что резервная копия ваших чатов действительно существует в iCloud, пройдя в Настройки WhatsApp > Чаты > Копирование. Если вы видите дату последнего резервного копирования, то удалите приложение и установите его снова из App Store. После проверки своего номера телефона следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить историю чатов Восапп. Для создании резервной копии в iCloud, применяются те же технические требования что и для восстановления из iCloud. Кроме того, для создания резервной копии и восстановления должен использоваться один и тот же номер телефона. Вы не можете восстановить историю чатов другой учетной записи WhatsApp. Если вы используете свой аккаунт iCloud совместно с кем-либо, это позволит вам хранить ваши резервные копии в отдельности.

Устранение неполадок с Вацап в iCloud

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или восстановлением резервной копии мессенджера из iCloud, то скорее всего это связано не с WhatsApp, а с iCloud аккаунтом.

Если вам не удается создать резервную копию, попробуйте следующее:

  1. Убедитесь, что вы подключены к iCloud в Настройки iPhone > iCloud.
  2. Убедитесь, что iCloud Drive включен в Настройки iPhone > iCloud. Если у вас iOS 7 или более ранняя, вы увидите Документы и данные вместо iCloud Drive.
  3. Если вы пытаетесь создать резервную копию на iOS 7 или более ранней, то убедитесь, что на всех других устройствах, которые привязаны к вашему Apple ID, опция iCloud Drive всегда выключена. Если на любом другом устройстве, использующем ваш Apple ID, опция iCloud Drive включена, то вы не сможете загрузить данные на iOS 7 или более раннюю. Даже если iCloud Drive был ранее включен, а затем выключен, вы не сможете создать резервную копию на iOS 7 устройстве. Вам нужно будет выполнить процедуру обновления до iOS 8 или более поздней, чтобы осуществить резервное копирование.
  4. Убедитесь, что у вас есть достаточно свободного места в вашем iCloud аккаунте для создания резервной копии. Вы можете посмотреть сколько свободного места в вашем iCloud, перейдя в Настройки iPhone > iCloud > Хранилище.
  5. Если вы пытаетесь создать резервную копию, используя сотовую сеть, убедитесь, что опция Сотовые данные включена, перейдя в Настройки iPhone >iCloud > iCloud Drive для iOS 8 и более поздней или Настройки iPhone > iCloudДокументы и данные для iOS 7 и более ранней.
  6. Создайте резервную копию вручную, нажав "Создать копию", перейдя в WhatsApp > Настройки > Чаты > Копирование и держите WhatsApp открытым до тех пор, пока на экране видно "загрузка".
  7. Создайте резервную копию вручную, подключившись к другой сети - лучше к той, к которой вы подключаетесь чаще всего. iCloud работает лучше всего тогда, когда вы создаете резервную копию из того места, откуда вы чаще всего подключаетесь.

Если вам не удается осуществить восстановление резервной копии, попробуйте следующее:

  1. Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить данные для того же номера телефона и iCloud аккаунта, для которого резервное копирование было осуществлено.
  2. Убедитесь, что на вашем iPhone достаточно свободного места для восстановления резервной копии. Вы можете посмотреть сколько свободного места на вашем телефоне, перейдите в Настройки iPhone > Основные > Об этом устройстве.
  3. Убедитесь, что iCloud Drive включен, для этого перейдите в Настройки iPhone >iCloud > iCloud Drive. Если на вашем телефоне установлена iOS 7 или более ранняя, вместо iCloud Drive вы увидите Документы и данные.
  4. Если резервная копия была создана при использовании iCloud Drive, вы не сможете восстановить данную резервную копию на любом другом устройстве без iOS 8 или более поздней.
  5. Если на любом другом устройстве, использующем ваш Apple ID, опция iCloud Drive включена, то вы не сможете восстановить данные на своем iPhone, если на нем не установлена iOS 8.
  6. Выполните восстановление, подключившись к другой сети - лучше к той, к которой вы подключаетесь чаще всего. iCloud работает лучше всего тогда, когда вы выполняете восстановление из того места, откуда вы чаще всего подключаетесь.

Резервные копии Вотсап на iPhone

Если вы ранее делали резервную копию своего iPhone, используя iTunes или iCloud, то вы можете восстановить свои чаты в WhatsApp, восстановив свой iPhone из предыдущей резервной копии в iPhone.

Отправка чатов WhatApp по электронной почте

Вы можете также отправить себе по электронной почте историю чатов Вотсап, если вы хотите сохранить переписку:

  1. Откройте в WhatsApp чат, который вы хотите отправить по электронной почте.
  2. Нажмите на имя контакта или на тему группы в панели навигации.
  3. Прокрутите вниз и выберите Отправить чат по почте.
  4. Выберите С файлами или Без файлов.
  5. Введите адрес электронной почты и нажмите Отправить.

Удачи, 
Служба поддержки WhatsApp

whatsapped.ru


Смотрите также



© 2010- GutenBlog.ru Карта сайта, XML.